Augenzentrum Dortmund Marten

Heute Morgen wurde ich mit meiner Tochter (8 Jahre) wieder aus der Praxis weg geschickt. Meine Tochter hatte tränende , schmerzende und juckende Augen. Die Dame am Empfang sagte mir eiskalt ich könnte ja zum Kinderarzt fahren, da sie komplett voll wären. Es waren 2 Leute in der Praxis!!! Erstens finde ich die Art und Weise wie man hier mit Patient*innen umgegangen wird absolut unterirdisch und zweitens ging es um ein Kind!!!! Sowas habe ich noch nie erlebt. Wenn ich könnte würde ich nicht einen einzigen Stern vergeben.

Warum geht keiner an Telefon ? Seid 1.5 Std ist dauerbesetzt ! Dann aber meckern wenn man den Termin nicht absagt . Jaja

Ich wurde in der Praxis (ohne Termin) an einem Freitag Vormittag behandelt. Vorab hatte ich telefonisch Kontakt zu den netten und kompetenten Mitarbeiterinnen. In der Praxis wurde ich freundlich empfangen. "Lange" Warten musste ich ebenfalls nicht. Im Behandlungszimmer angekommen, wurde ich von Herrn Dr. Vollenberg behandelt. Ebenfalls ein sehr netter, freundlicher und kompetenter Arzt . Ich habe mich gut aufgehoben gefühlt . Danke für eure gute Arbeit!

Trotz meiner anfänglich schlechten Kritik wurde ich nun in der Praxis als Patient aufgenommen. Die Ärztin ist sehr freundlich und hat sich Zeit genommen, mein Anliegen anzuhören und mich zu behandeln. Einziger Kritikpunkt bleibt, dass ich mir als Neupatient wünschen würde, im Internet Informationen über die Notfallsprechstunden der Praxis zu finden.

Ganz unsympathisch ich habe wegen einem Notfall angerufen weil mein Arzt im Urlaub ist ich wurde einfach abgewimmelt danke dafür

Erste mal dagewesen und trotz Termin 1,5 Stunden gewartet, weil die Ärztin lieber erstmal Kaffeepause machen musste!!! Beim 2. Mal ohne Termin, aber mit heftigen Schmerzen, ich müsse warten, bis die Termine dran waren !!! Ne , die Praxis kann man sich sparen !!!!! Ich denke ,wenn jemand mit Schmerzen kommt, ist das wohl wichtiger ,als ein Sehtest oder so etwas!!!

Die zwei Sterne nur für Räume und nichtärztliches Personal. Für die Ärztin keinen Stern. Bin in unmöglichem Ton von der Frau behandelt worden. Hatte einen reinen Vorsorgetermin. Sehtest mit top Ergebnissen. Untersuchung durch Ärztin außer Verhaltenshinweisen in Bzg auf das Untersuchungsgerät kein Wort - insbesondere nichts zur Diagnose. Auf einen Hinweis von mir, dass ich stets zwei graue Punkte sehe vor hellem Hintergund, ein neuer Termin. Sonst nichts!!! 2 Wochen später erhalte ich die Rechnung. Als ich darauf die Diagnosen sah, erschrak ich bis zur Übelkeit. Grauer Star und Hornhautverkrümmung jeweils beidseitig. Weitsichtig. Habe heute das Gespräch mit ihr gesucht. Unfassbar. Unfreundlich bis frech. "Habe ich Ihnen doch gesagt!" Ich: Nein, Sie haben gar nichts gesagt! Sie: Sei alles nur altersbedingt und habe jeder. Muss ich nicht viel Worte zu verlieren. Habe nach einigem Hin u Her abgebrochen und Ihr zu verstehen gegeben, dass ich so noch in keiner Arztpraxis behandelt worden bin. Den Folgetermin habe ich abgesagt mit dem Hinweis, dass mich diese Praxis nie wiedersehen werde.