Augenzentrum Hörde - Praxis Tran und Dr. Krause

Ich bin mit der Arbeit dieser Praxis äußerst unzufrieden. Die Wartezeiten sind sehr lang, Termine werden häufig und kurzfristig verschoben. Der letzte Termin wurde sogar erst vor Ort in der Praxis abgesagt – mit der Begründung, man habe mich telefonisch nicht erreichen können. Auf meine Bitte, mir die Telefonnummer zu nennen, unter der man versucht haben will, mich zu kontaktieren, antwortete die Mitarbeiterin, diese sei bereits gelöscht worden. Dieses Vorgehen wirkt unprofessionell und respektlos gegenüber Patienten, die ihre Zeit einplanen und sich auf einen Termin verlassen. Die Organisation der Praxis hinterlässt einen sehr negativen Eindruck. Nicht zu empfehlen.

Die Praxis ist sehr modern und schön eingerichtet. Das Personal ist durchweg freundlich, hilfsbereit und fachlich kompetent. Herr Tran ist ein sehr guter und einfühlsamer Arzt. Mir wurden die einzelnen Schritte sehr gut erklärt.

Hier hat man es wohl auf Privatpatienten abgesehen, die die neue Praxis wohl mitfinanzieren sollen? Sehr hohe Preise für eine schlechte Diagnose. Kann ich nicht empfehlen.

War heute hier, um längen besser wie manch Augenklinik angefangen von Erreichbarkeit sowie die Höflich und Nettigkeit der Mitarbeiter geschweige denn die Apperaturen kann sich so manche Klinik etwas von abschauen kein 70 er Jahrestyle, richtig gut kann man nur weiterempfehlen

Diese Praxis kann ich nur empfehlen. Gleich beim ersten mal kam ich in helle weite Räume mit sehr freundlichen Arzthelferinnen. Dr. Tran hat mich genau untersucht und die Untersuchung, an verschiedenen Apparaten, war so gut, wie ich sie noch in keiner Augenarztpraxis erlebt habe. Dr. Tran ist sehr freundlich, hört gut zu und erklärt sehr gut den Befund und die weitere Behandlung. In dieser Praxis habe ich mich sehr wohl gefühlt – Danke!

Wie affig ist das denn: "wir gehen nur noch von 8-9 Uhr ans Telefon" – aber DAS wird auch nicht gemacht !!! Ich wollte den heutigen Termin absagen - wie denn, wenn keiner ans Telefon geht ????

Bei den Terminen bisher wurde sich die Zeit genommen auf meine Fragen einzugehen. Die Beratung wirkte kompetent und ehrlich. Teilweise trotz Termin empfand ich die Wartezeiten als sehr lang, die Warteräume als sehr voll. Ich empfehle also Zeit mitzubringen. Das Treppenhaus und die Treppen zur Praxis sind sehr eng, der Fahrstuhl auch sehr klein und viel beschäftigt.