mvz|krause - Augenarztpraxis Dortmund-Körne

Offenbar sehr moderne Privatpraxis unauffällig etwas hinter gelegen. Es geht alles schnell und digital und ich bin sehr zuversichtlich, dass ich hier in den guten Händen bin, weil ich habe hier das teuerste, was ich habe anvertraut: mein Sehvermögen.

Als Patient ist man nur eine Nummer und die Behandlungen scheinen ausschließlich finanziell motiviert zu sein. Ich werde wechseln

In Kürze: Wer eine negative Bewertung schreibt, wird an allen Standorten abgewiesen. Ich musste 1,5 Stunden für 5-minütigen Kontrolle warten, trotz einen Termin. Update: mvz|krause wollte meine Bewertung löschen lassen. Google Beweise geschickt → Review wieder online. Update 2: Nach fast 2 Monaten Termin im Standort Menden. Ich wollte der Praxis eine zweite Chance geben. Empfang freundlich, doch der Arzt verweigerte die Behandlung. Grund: diese schlechte Bewertung. Ich habe die Praxis schockiert sofort verlassen. Fühlte mich klar diskriminiert. Ist so etwas überhaupt legal?

Ich war mit meiner Tochter bei Dr. Heba Al Saraiji und wir haben uns vom ersten Moment an sehr gut aufgehoben gefühlt. Sie ist eine äußerst kompetente und einfühlsame Ärztin, die alles ruhig und verständlich erklärt. Ihre freundliche und professionelle Art hat sofort Vertrauen geschaffen. Wir wurden ausführlich beraten und aufmerksam behandelt. Vielen Dank für die hervorragende Betreuung – wir kommen gerne wieder!

Insgesamt okay, aber mit viel Verbesserungspotential. Man muss auch bei der Privatpraxis mit langen Wartezeiten rechnen, das Wartezimmer ist regelmäßig überlaufen, sodass Patienten im Flur warten müssen. Bei 5 Terminen hatte ich 5 verschiedene behandelnde Ärzte, was das Aufbauen einer Patient-Arzt-Beziehung erheblich erschwert. Die Ärzte sind sich untereinander auch nicht einig gewesen über die Behandlung. Letztendlich wurde ich an das Johannes Hospital verwiesen, wo ich erfolgreich behandelt wurde, gefolgt von einer Nachsorge im MVZ Krause. Das Praxispersonal war insgesamt freundlich, mit Ausnahme eines Arztes.

Tipp ans Team: Wenn man über Patienen lästert, sollte man sicher gehen, dass diese es nicht mitbekommen.

Ich war zweimal hier. Personal sehr freundlich, Arzt auch voll in Ordnung allerdings trotz Termin um 9 Uhr morgens einmal 1,5 Stunden Wartezeit und einmal 2 Stunden. Wartezimmer komplett überfüllt. Warum nicht einfach weniger Termine vereinbaren?