Augenpraxis Walsum – ÜBAG Duisburg-Walsum / Dinslaken

Aufgrund eines wiederholt entzündetem und schmerzendem Lidrandes und einer Empfehlung meiner Mutter am Freitag Morgen als Neupatientin in der Notfallsprechstunde der Praxis gewesen. Ich habe leider keine guten Erfahrungen dort gemacht. Die Damen am Empfang waren genervt und unfreundlich, ich habe nach 2 Stunden Wartezeit höflich nachgefragt, wieviele Patienten noch vor mir dran sind... dann wurden ein paar Tests gemacht und ich kam zu einer sehr jungen Augenärztin die mich innerhalb von 2 Minuten mit der Anweisung abspeiste, einfach die Salbe vom Hausarzt weiternehmen und Teebeutel von schwarzen Tee drauflegen. 3 Tage später ist mein Auge noch mehr zugeschwollen und ich quäle mich weiter damit rum. Und ich habe keine Ahnung woher es kommt, da ich es bereits zum 3. Mal hintereinander innerhalb 3 Wochen bekomme habe. Ich bin sehr unzufrieden.

Wie immer freundlich und kompetent ich fühle mich dort gut versorgt. Bei der telefonischen Terminvergabe wurde mir zeitnah ein Termin gegeben und die Info zur Notfall Sprechstunde, ab 7.30 Uhr. Die Ärztin war sehr nett und hat mir alles geduldig erklärt. Wartezeit hatte ich, mit Termin, keine Die Praxis ist groß und hell sowie auch die Wartezimmer. Danke an das komplette Team ‼️

Telefon Erreichbarkeit miserabel Egal welche Uhrzeit man anruft es wird immer das gleiche vorgegaukelt das angeblich alle Mitarbeiter beschäftigt sind Und wenn Mann persönlich da erscheint sieht Mann min. 3 - 4 Leute hinter dem Tresen Einfach nur miserabler Service

Auf Empfehlung als Neupatient mit siebenjährigen Tochter hier vorstellig geworden. Top Team! Extrem freundlich - egal ob am Telefon oder persönlich. Nehmen Anliegen ernst und nehmen sich Zeit. Das exakte Gegenteil unserer bisherigen Erfahrungen bei Artemis in Moers und Duisburg.

Fr. Dr. Beran machte heute morgen Alles wieder gut, was eine Kollegin vor 4J falsch machte - sie sprach mit mir, anstatt mich mit unverständlicher, wortkarger Diagnose/ Rezept unwissend weg zu schicken - ALLERLIEBSTEN DANK❣️ Ebenso nochmals ein liebes DANKESCHÖN an die einzig motivierte Mitarbeitern unter den Vielen, die sich hoffentlich angesprochen fühlt❣️

Ich bin seit einigen Jahren in der Praxis, da Diabetikern und jährliche Kontrollen notwendig sind. Kann bisher nichts Negatives über die Ärzte oder über das Personal sagen. Das mit dem Telefon muss ich leider bestätigen, aber klappt auch manches Mal direkt.

Wenn ich gefährdet bin wegen Diabetes typ 2 und mein Arzt empfiehlt mir dringend den Augenhintergrund abschicken zu lassen. Bekomme ich hier einen Termin in 5Wochen weil ich ja nicht in die Notfallsprechstunde gehöre.