Augenärztlicher Bereitschaftsdienst

Ich warte seit 10 Uhr mit starken Schmerzen am rechten Auge, doch bislang wurde ich nicht behandelt. Mehrere Patienten wurden vor mir aufgerufen, offenbar aufgrund persönlicher Kontakte zum Personal. Dieses Vorgehen empfinde ich als unmenschlich und unfair. Die lange Wartezeit trotz akuter Beschwerden ist äußerst frustrierend und nicht empfehlenswert.

Ich war in den letzten 5 Jahren 2x hier. Beide Male liefen gleich ab: Generell sind die Türen verschlossen und verweisen auf die beiden "Notfall-Klingeln" neben der Türe. Auf die Klingel reagiert allerdings niemand. Warum auch? Man wartet etwa eine halbe Ewigkeit, bis ein Patient zufällig die Türe öffnet. Tipp: Im Sommer stehen die Fenster zum Warteraum offen. Hier kann man die anderen Patienten fragen, ob sie die Türe öffnen. Am "Empfang" wird man von den un-freundlichsten und un-motiviertesten Menschen der Welt abfällig in Empfang genommen und ins Wartezimmer verwiesen. Mich würde es wundern, die beiden Mitarbeiter nicht im Guinness Buch der Rekorde zu finden. Im Wartezimmer sitzt man dann etwa 2 Stunden, bis man für ein paar kurze Tests aufgerufen wird. Neben dem Sehtest wird auch ein Test durchgeführt, bei dem ein Luftimpuls ins Auge geblasen wird. Den Weltrekord-Mitarbeitern ist es dabei herzlich egal, ob man eventuell eine Augenverletzung hat, bei der ein Luftimpuls eher ungünstig und schmerzhaft ist. Wieso geht man auch mit einer Augenverletzung zum Augen-Bereitschaftsdienst?! Die Tests dauern ca 2 Minuten, danach wird man wieder in das Wartezimmer geschickt. Nach weiteren 3 Stunden Wartezeit wird man dann für die Behandlung beim Arzt aufgerufen. Etwa 3 Minuten später ist die sogenannte Behandlung abgefrühstückt und man darf gehen. Zusammengefasst hat man also eine gesamte Wartezeit von ca. 4-5 Stunden. Die effektive Behandlungszeit beträgt 5 Minuten. Wie genau solche langen Wartezeiten bei so kurzen Behandlungszeiten entstehen, scheint ein physikalisches Wunder zu sein. Quantenmechanik, Schwarze Löcher, E=mc². Keine Ahnung, bin kein Einstein und kein Hawking. Der gesamte Warteraum hat sich aber ebenfalls gefragt, wieso nur etwa alle 45 Minuten ein Patient aufgerufen wird. Keine Ahnung was dort getrieben wird.

Ich war am 28.02.25 ab 16 uhr dort und bin nach 5 stunden um 21 uhr gegangen ohne behandlung! Ich kann nur jedem sagen man braucht dort nicht hinzugehen, man wird sowieso nicht drangenommen! Ich war extrem sauer! Mit mir haben mehrere leute auch 5 stunden gewartet und eine andere familie ist auch gegangen! Das sind krasse Zustände. Wozu geht man denn ins krankenhaus...