Augenarztpraxis Nordend

Nun ich kann mich wirklich nicht beschweren, sicher? Manchmal muss man länger werden, aber dafür bekommen auch viele Leute einen Termin. Ansonsten habe ich gute Fürsorge erfahren, als meine Augen in Gefahr zu seinen drohten. Ich finde nicht, dass Maßnahmen, die man bezahlen muss, mehr als bei anderen Ärzten, die diese Möglichkeit oder an Notwendigkeit haben Mir angeboten worden Aber man kann so eine Maßnahme auch ablehnen, Wenn man sie nicht haben will. Das Personal ist in der Regel sachlich bis freundlich. Routineuntersuchung, denn ich zur Zeit Benötige ich nicht mehr, verläuft gut. Ich bin zufrieden.

Ich kann nur Positives berichten, die schlechten Bewertungen sind für mich nicht nachvollziehbar und offensichtlich überwiegend von Leuten die erst gar keinen Termin bekommen hatten. Das Praxisteam war super freundlich, die Ärztin (es ist eine Gemeinschaft und ich hatte eine sehr nette Assistenzärztin) sehr kompetent, die Ausstattung auf dem neuesten Stand. Die Wartezeit war absolut angemessen, da ich viele verschiedene Untersuchungen bei verschiedenen Helfern hatte habe ich eigentlich kaum Wartezeiten gehabt.

Ich hatte über doctolib einen neulinden Termin für meine Tochter gebucht. Nach drei Monaten Wartezeit wurde mein Termin einfach kurz davor seitens der Praxis storniert mit der Begründung, dass keine Neupatienten aufgenommen werden. Ich habe also fast drei Monate Zeit verschwendet und auf diesen Termin gewartet, für nichts. Das ärgert mich wirklich immens.

Trotz unserer heutigen Terminabsage trotz 2-maliger vorhergehender Nachfrage, sind wir immer noch zufrieden mit der Qualität der Behandlungen.

Augenarztpraxis ist absolut empfehlenswert! Das gesamte Team, einschließlich der Empfangsdame, strahlt Kompetenz und Freundlichkeit aus. Die Empfangsdame ist äußerst professionell und herzlich. Sie empfängt die Patienten stets mit einem Lächeln und kümmert sich um alle Anliegen mit großer Aufmerksamkeit. Die Atmosphäre in der Praxis ist einladend und angenehm, was den Besuch zu einem positiven Erlebnis macht. Ich fühle mich hier bestens aufgehoben und gut betreut. Vielen Dank an das gesamte Team für die exzellente Versorgung!

Enttäuschende Erfahrung beim Augenarzt: Ein Stern ist noch zu viel Nur einen Stern zu vergeben, ist schon übertrieben. Heute (16.01.2024 Dienstag) sind wir mit unserem Kind zum Augenarzt gegangen. Wir kamen aus etwa *50 km* Entfernung zu dieser Praxis. Mein Ehepartner und ich haben uns frei genommen und sind um 6:45 Uhr mit *vier Personen* losgefahren. Unser Termin war um 8:00 Uhr, und wir haben gegen 7:50 Uhr geklingelt. Ich habe an die Tür geklopft, aber niemand hat geöffnet. Auf dem Schild über der Tür stand, dass sie um *8:30 Uhr* öffnen würden. Ein Motorradfahrer mit Helm hat die Tür mit einem Schlüssel geöffnet und ist eingetreten, aber uns wurde der Zugang verweigert. Da wir nicht hereinkommen konnten, haben wir unten in der Bäckerei gefrühstückt. Um 8:15 Uhr sind wir wieder hochgegangen, und die Sekretärin am Eingang hat *unhöflich* darauf hingewiesen, dass sie uns wegen der Verspätung nicht hereinlassen könne. Wir haben die Situation erklärt, gesagt, dass auf der Tür steht, dass sie um 8:30 Uhr öffnen werden, aber sie behauptete *fälschlicherweise*, heute sei Mittwoch. Dass sie den Unterschied zwischen Dienstag und Mittwoch nicht erkennen konnte, zeigt, wie das Niveau dort ist. Um uns nicht auf dieses niedrige Niveau einzulassen, haben meine Frau, meine Kinder und ich den Ort verlassen. *Ein Tag* wurde durch jemanden, der seine Arbeit nicht richtig gemacht hat, *ruiniert*. Als ob das nicht genug wäre, haben sie den nächsten Termin auf Anfang April gelegt. Während ich diese Bewertung schreibe, weiß ich, dass sich nichts ändern wird. Ich sage dies nur für diejenigen, die in einer ähnlichen Situation sind: *Wenn Sie eine andere Option haben, gehen Sie zu einem anderen Arzt.*

Ich hatte kürzlich einen Termin in der Praxis von Dr. med. Ulrike Hirsch und war äußerst zufrieden mit meiner Erfahrung. Die medizinische Ausstattung und Technologie in der Praxis sind sehr modern und auf dem neuesten Stand, was das Vertrauen in die Behandlungen stärkt. Das Praxisteam war außerordentlich freundlich und zuvorkommend. Sie haben dafür gesorgt, dass ich mich von Anfang an wohl und gut aufgehoben fühlte. Die Terminvergabe war unkompliziert und schnell, was in der heutigen Zeit sehr geschätzt wird. Dr. Hirsch selbst ist eine äußerst kompetente und empathische Ärztin. Ihre fachliche Kompetenz und persönliche Zuwendung haben mir das Gefühl gegeben, in den besten Händen zu sein. Zudem möchte ich die Nutzung der Doctolib-App hervorheben, die eine riesige Erleichterung bei der Terminplanung und Kommunikation darstellt. Es ist sehr bequem, Termine online zu buchen und zu verwalten. Insgesamt war meine Erfahrung in der Praxis von Dr. med. Ulrike Hirsch ausgezeichnet. Ich würde sie ohne zu zögern weiterempfehlen und bin dankbar für die hochqualitative Betreuung, die ich erhalten habe.