Augenheilzentrum Frankfurt - Augenarztpraxis

War heute als Neupatientin da und wartete erstmal an unbesetzter Anmeldung. Mir wurde mitgeteilt, dass heute nur ein Vertretungsarzt (aus Berlin) da sei, danach fragte mich MFA ob ich Innenaugendruckmessung (IGELeistung) möchte. Zum einen hätte ich mir gewünscht, dass ich erst beim Arzt mit meinen Beschwerden vorspreche und dach "Behandlung" erfolgt, eben um gezielt Linderung zu verschaffen, zum anderen WAS und WOZU dieser Test... Der (namenlose)Vertretungsarzt stellte sich nur unter dem Sammelbegriff vor. Er liess mich nicht ausreden, war von oben herab und verstand einiges inhaltlich faktisch falsch. Ich fragte im Detail nach, was ihm nicht schmeckte und er sagte: ich bräuchte es nicht so genau wissen weil ich eh keine Ahnung hätte- ich solle Brille tragen oder eben zurückgeben. Ich hatte verschleiertes Sehen und aus 2m Entfernung verordnete er mir eine Salbe weil es wäre eine Bindehautentzündung. Dass er sich meine Augen anschaute, auch unter Ablage Kinn an dem Gerät passte ihm nicht da ich ihn dazu aufforderte, weil ich mich auf keine Ferndiagnose/Vermutung einlasse. Er war ein überheblicher Schwätzer und sagte noch zu mir, wenn er Behandlungsfehler machen würde, wäre es ihm egal- ich solle ihn doch anzeigen. Davon war meinerseits keine Rede, aber ich lasse mich auch von keinem "Arzt" bekehren und Mund verbieten weil ich mich für meine Augengesundheit interessiere und entsprechend von ihm Fachkompetenz vorraussetzte - bin im Übrigen selbst Medizinperson. Weil ich mir nicht alles gefallen ließ wurde er bockig und sein Verhalten menschlich wie auch fachlich unprofessionell. Die Helferinnen konnte oder wollten mir auf meine Nachfrage den Namen des Arztes nach Terminende nicht nennen. Ich verließ kopfschüttelnd die Praxis weil ich mich und meine Augensymptome (keine Konjungivitis) als nicht ernst genommen fühlte. Man kann sich für den Arzt (?) echt nur fremdschämen und bei der Ärztekammer melden. Praxis ist gut erreichbar, Interior nebst grüner Teppich altbacken und wortkarkes Personal was wohl nur angehalten ist IGEL-Eigenkostenleistung an den Patient zu bringen eher unmotiviert bei der Arbeit. Ein grauenhaftes Arzterlebnis auf das ich gern verzichtet hätte.

Leider hat sich die Augenarzt Praxis sehr verändert , es wird viel auf Igel Leistungen fokussiert und der Empfang teils, ist sich sehr unfreundlich . Ich hatte Grüne Star bezahlt igel Leistung und wollte ein Befund haben die Dame meinte, ich müsste mir eine Überweisung geben lassen um diesen Befund zu erhalten das ist zuzüglich abrechnen Betrug einer kassenleistung. Ich gehe nicht mehr hin mir ist es , zu oberflächlich geworden bei den , Untersuchungen . Ich vermute auch das die falsche Werte messen weil, jedes Jahr die Werte gleich sind obwohl, ich schlechter sehe.

Am Empfang wurde als erstes eine IGeL verkauft. Die Untersuchung wurde von einer Mitarbeiterin der Praxis durchgeführt. Nach einer Weile ging es dann zu einem Arzt, der sich nicht einmal vorstellte. Nach der Untersuchung wurde wurde eine beidseitige Katarakt Op empfohlen. Dies sollte in einem zugehörigen Zentrum in Wiesbaden gemacht werden. Nach einigen Wochen der Überlegung haben wir nach einer Überweisung in die Uniklinik Frankfurt gefragt, da Wiesbaden für eine gehbehinderte Person kaum erreichbar ist. Dies wurde strikt verweigert. "Wenn wir das selber anbieten bekommt das Geschäft kein anderer. Suchen Sie sich für eine Überweisung einen anderen Augenarzt" Wie andere bereits angemerkt haben, die Praxis ist ziemlich schmuddelig.

Leider habe ich – wie viele andere hier – auch schlechte Erfahrungen gemacht. Ich musste 1,5 Stunden auf meinen Termin warten. Danach wurde ich nur kurz untersucht; der Schwerpunkt lag jedoch darauf, welche kostenpflichtigen Vorsorgeuntersuchungen ich machen soll. Ich musste zweimal nachfragen, was letztendlich die Ursache meiner Beschwerden ist. Am Ende hieß es lediglich: Augentropfen. Spart euch Zeit, Geld, Nerven und sucht euch einen anderen Augenarzt.

Bin sehr zufrieden mit der Augenarzt Praxis! Hervorragende Behandlung durch den Arzt und auch als gesetzlich Versicherte habe ich innerhalb von 14 Tagen einen Termin bekommen. Freundliche Arzthelferin am Empfang und kompetente Beratung. Klare Empfehlung, ich gerne komme wieder hierher!

Zu Beginn wurde ich in einem separaten Raum von einer Assistentin empfangen, keine Ärztin. Sie untersuchte meine Augen nur oberflächlich und fragte, ob ich eine intensivere Untersuchung wünsche. Diese wäre jedoch nur mit einer kostenpflichtigen Zusatzversicherung möglich gewesen. Als ich das abgelehnt habe, sagte sie zwar, es sei in Ordnung, aber der Umgang war von da an distanziert und flüchtig. Danach wurde ich zur eigentlichen Augenärztin weitergeschickt. Auch dort: kaum Begrüßung, keine Rückfragen, keine echte Kommunikation. Die Ärztin war kühl, hat vor allem auf den Bildschirm geschaut, und ich hatte das Gefühl, einfach nur schnell abgefertigt zu werden. Ich schilderte meine Beschwerden, bekam Augentropfen verschrieben, aber ohne eine gründliche Untersuchung. Im Nachhinein hat sich gezeigt, dass die Tropfen kaum gewirkt haben. Einige Zeit später kam es sogar zu einer Entzündung, ausgelöst durch die weiterhin trockenen Augen. Rückblickend ist klar: Die Tropfen waren schlicht falsch verschrieben, Ergebnis einer oberflächlichen und unaufmerksamen Untersuchung. Ich werde nun eine andere Praxis aufsuchen. Wer hier nicht direkt bezahlt, wird nicht ernst genommen. Ich kann diese Praxis nicht empfehlen, wenn man Wert auf Gründlichkeit, medizinisches Interesse und ehrliche Betreuung legt.

Ich kann diesen Augenarzt leider nicht empfehlen. Die Untersuchung war sehr oberflächlich. Aber das was mich wirklich am meisten gestört hat war die Tatsache das der Arzt überhaupt nicht auf mein Anliegen eingegangen ist. ich habe ihm die schwierige Situation mit meinem Augen geschildert und was in der Vergangenheit gemacht wurde aber weder ist er darauf eingegangen noch hat es ihn interessiert. Das einzige das er zu mir sagte waren Angebote für mehrere kostenpflichtige Untersuchungen. Die ich alle vor kurzer Zeit schon hatte, aber auch das war ihm völlig egal. Fazit: wer Lust hat Geld zu zahlen ohne irgendwelche Ergebnisse zu erhalten ist hier richtig. Ansonsten empfehle ich dringend einen anderen Augenarzt zu suchen.