Augentageskliniken MVZ Mittelhessen | Wetterau | Rhein Main Dres. Jacobi GbR

Ich kann die negativen Bewertungen über diese Augenarzt Praxis nicht nachvollziehen. Ich war mittlerweile dreimal dort und jedes Mal sehr zufrieden. Die Wartezeit betrug immer ca. 30 min, was für mich absolut in Ordnung war. Frau Dr. Walz arbeitet äußerst professionell und kompetent. Sie hat meinen Befund äußerst sorgfältig erstellt, was anderen Ärzten zuvor nicht gelungen ist. Zudem gefällt mir Ihre emphatische Art und der gute Umgang mit Kindern. Man bekommt im Vergleich zu anderen Augenärzten, relativ schnell einen Termin. Kleiner Kritikpunkt: Der Empfang könnte etwas freundlicher sein. Dennoch eine klare Empfehlung für eine erstklassige augenärztliche Betreuung! Vielen Dank, Frau Dr. Walz!

Ich verstehe die ganzen schlechten Bewertungen gar nicht. Sowohl die Damen am Empfang als auch die Ärztinnen fand ich immer nett und kompetent. Ich bin dort seit zwei Jahren dauerhaft in Behandlung und habe mich immer gut aufgehoben gefühlt.

Termin 10 Wochen im vorraus online gemacht um 8:20, da die anderen Rezensionen von massiven Verzögerung gesprochen haben. Um 7:55 eine Mail erhalten, dass der Termin abgesagt wird. Die Mail habe ich gelesen als ich vor der Praxis war. Telefonisch nachgefragt (20min Warteschleife) die Ärztin sei krank und man sage online Termine nur online ab. Es wäre auch eine Telefonzentrale für 13 Praxen. Daher könne man keine Anrufe tätigen. Meine Erfahrung lieber wo anders hin, kein guter Patientenkontakt, zu sehr Richtung Gewinn orientiert. Vielleicht ist die Ärztin gut vielleicht auch nicht. Das Unternehmen ist auf jeden Fall nicht aus der Perspektive des Patienten.

Positiv ist, dass bei akuten Beschwerden über die Website kurzfristige Termine gebucht werden können. Ansonsten fühlte ich mich nicht wohl. Kühle Atmosphäre, kurz angebundene Mitarbeitende und eine sagenhafte zweiminütige Behandlung. Nachfragen wurden so knapp wie möglich beantwortet. Es entsteht das Gefühl man solle schnell wieder gehen. Für akute Themen ok, ansonsten keine Empfehlung.

Gegenüber Kassenpatienten unverschämt und schwierig an einen Termin zu kommen. Ich stand heute - trotz vereinbartem Termin - wieder einmal (!) vor verschlossener Tür: Im Urlaub!! Telefonisch jemanden zu erreichen ist eine Lebensaufgabe - es geht niemand ran… manchmal muss man es wochenlang versuchen. Nicht zu empfehlen! Das einzig positive: Frau Dr. Röder, die hauptsächlich in dieser Praxis tätig ist, ist sehr kompetent und freundlich.

Schwierig, aber doch einen Termin 8:20 am 23.07 online gebucht. Montag morgen mit Chef abgesprochen. Doch am 22.07 gegen 14:00 bekam ich via Email eine Absage, ohne alternative Termine. Sehr schlecht finde ich.

Sehr ärgerlich. Hatte heute um 10 Uhr meinen 1/4jährlichen Kontrolltermin und stand vor verschlossener Tür. Nachdem ich nach 10 Minuten telefonisch jemanden erreicht habe, wurde mir mitgeteilt, dass sie mich vergessen hätten zu informieren. Als Arbeitnehmer nicht so toll, und so geht man nicht mit langjährigen Patienten um (jemand der selber in einer Arztpraxis gearbeitet hat).