Dr. M. Zorn und Kollegen, Augen- und Laserzentrum HDH

War heute Sonntag zur Notbehandlung bei Dr.Zorn. Mir wurde die Kontaktlinse entfernt und eine Hornhautentzündung diagnostiziert. Der Empfang und die Erstuntersuchung der Arzthelferin war sehr angenehm. Im Behandlungszimmer empfing mit Dr.Zorn äußerst freundlich und hat mir alles genauestens erklärt. Trotz seines Sonntagdienstes hat Dr. Zorn keineswegs genervt oder abfertigend seine Arbeit verrichtet. Er erklärte mir sogar noch wo ich die nächste Bereitschaftsapotheke finde. Man merkt, dieser Arzt lebt seinen Beruf und geht noch respektvoll mit seinem Patienten um. Heidenheim kann stolz sein noch so einen Arzt zu haben.

Kompliment an alle Mitarbeitenden der Praxis für ihre Freundlichkeit. Nachdem mir eine verschriebene Brille nichts gebracht hatte, bekam ich aufgrund meiner Krebserkrankung schnell einen Operationstermin.(ohne lange Wartezeit) Praxis ist modern, gut organisiert und die Wartezeit ist heutzutage normal.

Vor 5 Tagen wurden ich am Auge (grauer Star) von Dr. Zorn operiert. Ich habe mich vom Tag der Anmeldung bis zur OP sehr wohl gefühlt und möchte mich dafür beim gesamten Praxisteam bedanken. Schon einen Tag nach der OP ging es meinem Auge gut. Sollte irgendwann das andere Auge operiert werden müssen, nur in dieser Praxis. Danke

Ich bin bereits Patient dieser Einrichtung. Drei Mal versucht einen Termin für AugenCheckup zu kriegen. Drei Mal die Antwort ich soll mich wann anders wieder Melden, weil noch keine Termine für so weit in die Zukunft vegeben werden. Das letzte Mal war ich für diese Auskunft 40 Minuten in der Warteschleife.

Was sind das denn für neue Macken?? Seit 4 tage rufen wir dort an. Ausser 10 min Warteschleife und dann fliegt man raus ist nichts. Wie soll man ein Termin machen??? Hatte absagen müssen, und hab dann in der Filiale in Ulm!!!!!!!! angerufen damit die den Termin löschen. Brauch jetzt ein neuen aber geht keiner ran, nach den Bewertungen her wohl normal. Bin lange Patient, war früher nicht so

Sehr gut organisiert, stets freundlich, kompetente/s Personal und Ärzteschaft- ein Glücksfall für die Gegend.

Keiner geht ans Telefon, es ist immer besetzt. Wenn man einen Termin will, muss man selbst hingehen. Dort heißt es dann: Es gibt keine Termine, kommen Sie in drei Monaten wieder. Und wenn man dann wirklich nach drei Monaten wiederkommt, sagen sie: Alles ist voll. Der Arzt hat bei meiner letzten Untersuchung gesagt, ich soll wegen der beginnenden Katarakt im linken Auge zum Jahreswechsel nochmal kommen. Also wollte ich einen Termin machen – aber die Antwort war: Bis Ende des Jahres ist alles ausgebucht. Wahrscheinlich werde ich am Ende des Jahres nochmal hingehen – und dann werden sie sagen: Kommen Sie nächstes Jahr. Bis dahin ist mein Auge sicher schon schlechter geworden. Wie soll man das verstehen? Dieses System ist wirklich frustrierend.