Klinik und Poliklinik für Augenheilkunde am TUM Klinikum Rechts der Isar

Wirklich toll im Vergleich zu anderen Kliniken. Vielleicht nur ein Glückstag, aber wirklich jeder Mitarbeiter, Arzt und der Oberarzt waren sehr freundlich, haben sich zeit genommen, einem kein Gefühl von Zeitdruck gegeben. Mit Wartezeit muss man immer rechnen, aber selbst die war quasi nicht vorhanden, weil jede Untersuchung in einem gesund getakteten Abstand stattfand. Da hab ich schon deutlich anderes erlebt.

Ich war wegen eines Sportunfalls in der Augenklinik. Leider habe ich mich dort insgesamt überhaupt nicht gut aufgehoben gefühlt, eher wie abgefertigt. Die Behandlung erfolgte überwiegend durch Assistenzärzte, die Beratung empfand ich als sehr schlecht. Innerhalb von 8 Tagen musste ich insgesamt 3-mal kommen. Die Wartezeiten lagen nie unter drei Stunden, am letzten Tag sogar bei 5,5 Stunden, nur um dann auf einen Oberarzt zu warten, der sich letztlich etwa 3 Minuten Zeit nahm. Insgesamt eine sehr enttäuschende Erfahrung und aus meiner Sicht keine zufriedenstellende Patientenbetreuung.

Ich kam aufgrund einer Dermoidzyste in die TUM Klinik in München . Nach aufschlussreichen Untersuchungen, Gesprächen etc. Wurde ich letzten Monat von dem Oberarzt Dr. Klopfer am Auge operiert . Das Op - Team wie auch der behandelnde Arzt sind ein Kompetentes Team und sehr freundlich und verständnisvoll gewesen. Mein Lob geht vorallem an Dr Klopfer der mit Herz seinen Job ausführt und ihm die Patienten alles andere als egal sind 😀 . Trotz einer unerwarteten Komplikation während des Eingriffs hat er umgehend und verantwortungsbewusst reagiert. Besonders hervorheben möchte ich, dass er sich nicht nur medizinisch, sondern auch organisatorisch umfassend gekümmert hat. Er hat zeitnah eine Zweitmeinung eingeholt und alle notwendigen Schritte in die Wege geleitet, um die bestmögliche weitere Versorgung sicherzustellen. Es war deutlich erkennbar, dass ihm die Situation persönlich sehr leidtat und er sich aufrichtig um mein Wohlergehen sorgte. Diese Kombination aus fachlicher Kompetenz, Professionalität und menschlicher Anteilnahme verdient besondere Anerkennung. Ich fühlte mich zu jeder Zeit gut betreut und ernst genommen. Vielen Dank für Ihre hervorragende Arbeit und Ihr Engagement. Ich kann den Besuch an der Klinik sehr empfehlen ! Mit vielen Grüßen, Azzurra

Natürliche ist es eine Klinik und man muss mit Wartezeit rechnen. Aber bei Terminen 5h? Und dann die Gänge und Wartezimmer mit 80 bis 100 Menschen vollquetschen. Dazu unfreundlichen Personal am Empfang. Hier sollte Dringlichst an Empathie und Orga gearbeitet werden... Von Digitalisierung und Datenschutz ganz zu schweigen? Mappen mit Namen etc liegen offen rum. Da werden nebeneinander Patienten untersucht. Namen und Befunde durch den Raum gerufen. Das ist ein Skandal. Und das mit der Ausrede: "wir sind halt eine Poliklinik" Mir wäre neu das Datenschutz und Empathie an eine Poliklinik gebunden ist.

Ich bin der Augenklinik rechts der Isar und insbesondere Prof. Issa sehr dankbar. Nach meiner Vorstellung wurde die Schwere meiner Erkrankung sofort erkannt. Es wurde umgehend eine akute Retinanekrose mit beginnender Netzhautablösung diagnostiziert und eine Notfalloperation eingeleitet. Die medizinische Betreuung war hochprofessionell, klar strukturiert und menschlich sehr zugewandt. Auch wenn mein Sehvermögen dauerhaft eingeschränkt geblieben ist, bin ich überzeugt, dass durch das schnelle Handeln Schlimmeres verhindert wurde. Vielen Dank für die engagierte und kompetente Behandlung.

Trotz eines Termins mussten wir ganze 6 Stunden warten, absolut unglaublich. Obwohl ich im 3. Stock Zimmer 11, Fotos machen ließ und anschließend im 2 Stock die Unterlagen nachgereicht habe, vergingen trotzdem noch einmal 4 Stunden, bis wir endlich dran waren. Man traut sich nicht mal nachzufragen, weil man gleich schief angeschaut wird und und und.... Eine reine Katastrophe. Warum dauert das alles so extrem lange? Mein Tipp: Unbedingt etwas zu essen und zu trinken mitnehmen!

Ich kann hier nur positives berichten. Ich war jetzt schon 3x für eine Spritze im Auge da, das Personal war immer super nett und hilfsbereit. Die Ärzte haben sich Zeit genommen und immer alles sehr gut erklärt. Ich fühle mich hier gut aufgehoben. Klar kann es auch zu Wartezeiten kommen, wir sind hier aber auch in einem Krankenhaus , daher alles gut.