Augenzentrum Eckert - Stuttgart Mitte

Ich war heute zum ersten Mal hier. Ja es gibt eine gewisse Wartezeit für die man sich auch entschuldigt. Das Personal war super nett und auch die Ärztin hat sich Zeit genommen. Vereinzelt patzige Patienten hat das Personal gut gemeistert - mir würde es da schwerer fallen ruhig zu bleiben.

Ich war zu einer Untersuchung zum ersten Mal in der Praxis, da ich ein Fremdkörpergefühl im Auge hatte. Die Wartezeit war kurz und die Mitarbeitenden sehr freundlich. Die behandelnde Ärztin konnte zwar helfen, wohlgefühlt habe ich mich ehrlicherweise aber nicht. Die Praxis sowie die Ärztin machten einen sehr gewinnorientierten Eindruck. Zunächst wurde gefragt, ob ich wegen meiner Kurzsichtigkeit nicht eine Korrektur/Lasern in Betracht ziehen würde. Nachdem die Ärztin mein Lied untersucht und ein Partikel entfernt hatte, wandt sie ein, dass es auch eine allergische Reaktion auf meine Kontaktlinsenlösung sein könne - das könne ich ja googeln. Abschließend wollte sie mich noch zu einem weiteren Termin mit Netzhautuntersuchung überreden. Sicher eine kompetente Praxis, aber eher für Augenlasern und plastische OPs. Hat auf mich leider keinen sehr patientenorienterten Eindruck gemacht.

<Kompetent> Ich war 2x bisher dort. Grund des Besuches a) meine trockene Augen und b) zur Laserberatung Zu a: Die Diagnosesprechstunde zu meinen trockenen Augen fand ich gut, ich wurde umfassend beraten und es wurden auch weitere Schritte besprochen. Die Ärztin hat sich ein wenig Zeit genommen, es war ausreichend. Die Wartezeit variiert natürlich, ich kann mich da nicht beklagen. Die Ärztin teilte mir da mit, dass es grundsätzlich möglich ist, zu lesen, bei mir es aber keinen Sinn ergeben würde. Dennoch habe ich einen Termin zur Laserberatung vereinbart. Zu b: Laserberatung Gründliches durchchecken nach nicht einmal 5 Minuten Wartezeit, verschiedene Sehtest durchgeführt, um abschließend eine Laserberatung zu bekommen. Auch da hat sich der Eindruck widergespiegelt, wie schon die Ärztin beim ersten Besuch mitgeteilt, dass es grundsätzlich möglich ist bei mir aber wirklich keinen Sinn ergibt. Die Beratung war richtig gut und es wurde auch intensiv auf meine Fragen eingegangen. Zu diesem Thema war ich schon im Augenzentrum Eckert in München, da wurde mir auch schon mitgeteilt, dass es bei mir keinen Sinn ergeben würde. Weitere Schritte wurden mit mir besprochen, ich hatte zu keiner Zeit das Gefühl, dass sie unbedingt Geld verdienen möchten, sondern es eher um das Patientenwohl geht. Die Praxis ist sehr sauber und macht einen modernen Eindruck, alle Fachangestellten sind sehr freundlich.

Termin heute 15h20 , nach 1h immer noch keine Behandlung bzw Augenkontrolle. Am Empfang reklamiert. Aussage : Sie kommen gleich als Nächste dran ! Nach Augenprüfung und Tropfen. Entschuldigung oder Erklärung für die übermäßig lange Wartezeit gab es nicht ! Danach ging es zügig und die Ärztin war kompetent. Schade , wenn es am Empfang so daneben läuft . Die Patienten sollen ja auch pünktlich sein .........nächstes Mal warte ich max. 15 Minuten !

Ich habe schnell ein Termin bekommen , aber sehr lange auf Untersuchung gewartet . Ärzte sind sehr Gewinn orientiert und nicht richtig auf Patienten abgestimmt ! Besser ein andere Augenarzt aufsuchen !!

Ich war zum ersten Mal in dieser Praxis, Herr Demirezen am Empfang hat mir sehr freundlich und auch spontan einen Termin gegeben, die zwei Sterne gebe ich ihm, nicht der Praxis. Ich wollte eine Untersuchung für eine neue Brille, nach einer Vorbehandlung mit Sehtest (bei dem ich die Hälfte nicht erkennen geschweigedenn benennen konnte) kam ich in das Zimmer der Ärztin. Diese zeigt mir genau ein Bild pro Auge und beendete ihre 2 minütige Untersuchung dann mit den Worten, dass ich keine Brille benötige. Als kurze Zwischeninformation merkte ich an, dass ich eine diagnostizierte Sehschwäche habe und auch beim Autofahren eine Brille tragen muss, diesen für sie doch irrelevanten Fakt tat sie mit der Bemerkung ab, dass dies ihre Untersuchung sei. Auch der aufheiternde Kommentar, ich sei 21 Jahre alt und werde das schon schaffen, half mir wenig weiter. Mein Alter ist doch eher sekundär wichtig, wenn ich in meinen Vorlesungen jedes Mal vorne sitzen muss, da ich sonst nichts erkennen kann (Auch das und meine angemerkten Kopfschmerzen waren für meine Ärztin kein Anlass nocheinmal nachzuschauen und sich mehr als 5 Minuten Zeit für mich zu nehmen, sie schob es lieber darauf, dass ich ja vielleicht sowieso einen schlechten Tag hatte). Ich verließ die Praxis somit ohne ein Rezept für eine neue Brille und werde jetzt einen anderen Augenarzt aufsuchen, der mir hoffentlich tatsächlich weiterhelfen kann.

Leider keine tolle Terminvereinbarung. Es wird gesagt, dass man ein Termin Stuttgart Mitte hat, aber wenn man sich dort anmeldet, dann bekommt man gesagt, dass man am falschen Standort ist. Die liebe Arzthelferin hat sich um alles gekümmert, aber es ist ärgerlich, wenn man eine andere Auskunft beim Termin aus machen bekommen hat.