Augenzentrum „Frohe Zukunft” Halle (Saale)

Ich habe mir vor einem Jahr dort beide Linsen austauschen lassen. Vom Erstkontakt bis zur Nachsorge wurde ich hervorragend betreut. Es gab keinerlei Komplikationen. Mein Sehvermögen hat sich direkt nach den OP‘s verbessert. Der Zustand ist stabil. Die Brille loszuwerden war ein Segen. Ich kann diese Praxis zu 100% weiterempfehlen!

Wollte nur eine telefonische Auskunft haben, die Praxis ist partout nicht erreichbar. 10 Mal habe ich angerufen, jedes Mal in der Warteschleife gelandet, jedes Mal wurde ich nach 3 1/2 Minuten aus der Warteschleife geworfen. Da fühle ich mich doch richtig gut aufgehoben bei Ihnen.

Habe eine Linsen OP linkes Auge gehabt, ausführliche Vorbereitung, trotz immer voller Praxis kompetentes freundliches Team. Auch die OP selbst verlief ohne Probleme, ebenso Nachkontrolle. Trotz Termin sollte man sich auf Wartezeit einstellen. Schlecht zur Zeit Parkplatzsituation durch Bauarbeiten in der Straße.

Wir sind sehr enttäuscht von unserer Erfahrung in dieser Praxis. Für eine geflüchtete Familie mit Sprachbarriere hatten wir vorab telefonisch geklärt, ob eine Übersetzung per Telefon möglich ist – uns wurde zugesagt, dass das kein Problem sei. Nach einer weiten Anreise von ca. 100 km wurde die Familie dann jedoch vor Ort abgewiesen, weil plötzlich keine telefonische Übersetzung akzeptiert wurde. Natürlich verstehen wir, dass medizinische Informationen sensibel sind und dass Datenschutz sowie mögliche Missverständnisse ernst genommen werden müssen. Umso unverständlicher ist es für uns, warum man erst eine Zusage macht und die Familie dann vor der Tür stehen lässt. Diese Situation war nicht nur enttäuschend, sondern auch sehr belastend – besonders für Menschen, die ohnehin schon viele Hürden überwinden müssen.

Hatte meine erste OP Anfang April, leider nicht schmerzfrei. Im Nachgang immer wieder Verschlechterung des Sehens. 2. Op sollte dann Anfang Mai sein, wurde von mir verschoben bzw abgesagt, da eine Standardlinse angeblich nicht möglich wäre. Erste Linse war eine Sonderlinse 515€. Es wurde mir von 2 Augenärztin bestätigt eine Standardlinse einsetzen zu lassen. Nun habe ich am 30.06.25 einen Termin bei einem anderen AA und mein Auge musste auch vorher gelasert werden. Wurde in der Dessauerstr. leider auch nicht gemacht. Die Beratung dort würde ich eher als Abfertigung bezeichnen. Personal war sehr freundlich.

Ich bin äußerst zufrieden mit der kompetenten und überaus freundlichen Art von Frau Dr. Hammer. Als Patientin fühle ich mich mit all meinen Augenproblemen stets 100% gut beraten. Ich bin unendlich dankbar, in diesem tollen Augenzentrum betreut zu werden. Das gesamte Personal ist immer freundlich und dem Patienten zugewandt. So viel Engagement wie in dieser Praxis erfährt man heute nicht mehr so oft. Ich würde 10 Sterne vergeben, wenn ich es könnte.

Meine Mutter wurde ausgesprochen freundlich und kompetent beraten und behandelt. Die Betreuung während der gesamten Vorbereitung, Operation und Nachbehandlung hat ihr äußerst gut getan. Inzwischen wurde auch das zweite Auge korrigiert. Total gut gelaufen. Vielen Dank dem gesamten Team, das an dem 0P-Tag (23.05.2024) Dienst hatte dafür, dass sie jetzt wieder wunderbar sehen kann.