AWO Seniorenzentrum Ursel Distelhut

Als Anwohner betrachtet ohne Einblick in die Pflege. Bewohner sind in Mombach absolut integriert und im Park direkt am Haus, treffen sich jung und alt um gemeinsam zu babbeln.... Sei nett zu deinen Kindern, denn sie bestimmen am Ende wo du leben musst

Insgesamt habe ich von dem Haus einen sehr guten Eindruck. Das gesamte Personal (Hauswirtschaft, Pflegepersonal, Sozialdienst) ist sehr bewohnerorientiert und geht mit den Bewohnern sehr liebevoll um. Das würde ich zunächst als das Wichtigste festhalten! Allerdings verstehe ich eines nicht: Das Essen ist etwas problematisch. Obwohl nachvollziehbar und ja auch bekannt ist, dass gerade die Mahlzeiten für die meisten Heimbewohner eine sehr wichtige Rolle spielen, wird diesem Thema nicht die entsprechende Aufmerksamkeit geschenkt. Etwas lieblos. Auch der tägliche Kuchen ist eigentlich immer der Gleiche... Schade. Außerdem ist momentan zu Beobachten, dass viele langjährige Mitarbeiter die Einrichtung verlassen. Auch das ist sehr bedauernswert.

Ich möchte hier auch die Gelegenheit nutzen um mich bei der Leitung des Seniorenheims und dem Team vom 2. Stock für die hervorragende Unterstützung in der Sterbebegleitung meiner Mutter zu bedanken. Für mich und meine Familie war die von Ihnen geschaffene Möglichkeit, rund um die Uhr bei meiner Mutter sein zu können, die Voraussetzung dafür, noch viele schöne Momente mit Ihr in einer entspannten Atmosphäre erleben zu können. Das Team des 2. Stocks hat uns dabei stets freundlich und hilfsbereit Tag und Nacht unterstützt. Dies war für uns eine sehr große Entlastung. So konnte meine Mutter dort in meiner Anwesenheit friedlich entschlafen, so wie sie es sich und wir als Familie es uns gewünscht hatten. Dafür sind wir Ihnen allen von Herzen dankbar!

Mein Vater hat hier die letzten Monate seines Lebens verbracht und wurde während dieser Zeit ausnahmslos sehr freundlich behandelt und sehr gut gepflegt. Pflege und medizinische Versorgung durch seine Hausärztin harmonierten ganz ausgezeichnet. Das Haus liegt schön, zwischen einer KiTa und einer Grundschule an einem kleinen Park im Herzen Mombachs. Die Zimmer sind in einem guten Zustand; die Sanitärbereiche werden derzeit saniert. Für die Bewohner/innen gibt es regelmäßige und häufige Angebote, die mein Vater auch sehr gerne angenommen hat. Hunde kommen 2-wöchentlich zu Besuch, am 11.11. wird der Fastnachtsauftakt gefeiert, es gibt Rollstuhlgymnastik, Gedächtnistraining, Skatnachmittage, Gottesdienste und mehr. Auch wir Angehörige waren stets willkommen (meine Frau, mein Sohn und ich haben meinen Papa quasi täglich besucht), ohne dass die Corona-Regeln außer acht geblieben wären. Danke an die netten Menschen an der Einlasskontrolle und der Cafeteria, die coronabedingt aktuell nur eingeschränkt geöffnet ist. Die Verwaltung des Hauses arbeitet und handelt zügig, zuverlässig und trotzdem empathisch. Kurz: Ein besseres Zuhause hätten wir uns zum Lebensende meines Vaters nicht vorstellen können. Ein herzliches Dankeschön allen, die im Ursel-Distelhut-Haus dazu beigetragen haben!

Auch ich möchte die Gelegenheit nutzen, dem gesamten Team der Wohngruppe 2 und der Heimleitung mein herzliches Dankeschön aussprechen, für die immer sehr liebevolle und gute Betreuung meiner Mutter. Meine Mutter hatte die letzten 7 Monate ihres Lebens dort verbracht. Mein Vater konnte seine Frau und ich meine Mutter trotz Corona zu jeder Zeit besuchen, das war nicht selbstverständlich. Auch hierfür ein herzliches Dankeschön. Auch hatte ich das große Glück, sie die letzte Stunde im Sterbeprozess zu begleiten. Das war für mich sehr wichtig. Meine Mutter konnte in meiner Anwesenheit ganz friedlich einschlafen. Dafür bin ich der Nachtschwester sehr dankbar, dass sie mich nachts informiert hatte.

Musste leider öfter beobachten, dass Pflegerinnen und Pfleger ohne Maske in der Einrichtung rumlaufen. Ein absolutes NoGo in dieser Zeit! Auf Fragen, warum man die Bewohner nicht schützt, wurde man blöd angepampt. Leider hat sich mein Großvater dort mit Corona infiziert und ist im Krankenhaus sehr qualvoll verstorben. Seine Habseligkeiten wurden respektlos vor die Tür geworfen. Das Haus ist ok, wurde renoviert. Um die Bewohner wird sich nicht gut gekümmert, es gibt Verständigungsprobleme. Und sich im Zimmer vor Langeweile mit dem Rollstuhl im Kreis drehen, nennt man Beschäftigung... Ein Pfleger war sehr freundlich

Ich bin entsetzt und zutiefst erschüttert. Wir waren wirklich froh und sehr dankbar, einen Kurzzeitpflegeplatz für unsere Mutter gefunden zu haben. Was dann aber kam, entbehrt sich jeglichem menschlichen Verständnis. Wie kann man so mit alten Menschen umgehen? Nicht in der Lage alleine auf zu stehen, um ins Bad zu gehen, wurde nachts jedes Klingeln zu einem Disaster. Die Nachtschwester könnte sie aufgrund von Rückenproblemen nicht heben, also musste sie teilweise bis morgens ausharren. Die Leitung wurde informiert, aber nichts geschah. Die Kontrolle, ob das angesammelte Wasser aus ihrem Körper wich.....Fehlanzeige. Sie starb an einem Darmdurchbruch, keiner sah es, Hilfe kam zu spät. Natürlich gab es auch liebevolle Pfleger, die aber leider zu selten vor Ort waren. Mehr Worte möchte ich hier nicht schreiben, ich denke es ist alles gesagt.