Wassermann Behindertenfahrdienst

Mein Vater wurde von Wassermann regelmäßig zur Dialyse und wieder zurückgefahren. Dabei waren die Fahrer meist nett und freundlich. Leider gilt das nicht auch für die Geschäftsleitung. So habe ich der Geschäftsführerung neulich, an einem Sonntag, mitgeteilt, dass mein Vater Corona hat, sodass sich die Fahrer entsprechend schützen sollten. Die Reaktion war sehr empathielos: "Das machen wir nicht! Suchen Sie sich einen anderen Fahrdienst" - und das an einem Sonntag! Daher mussten wir zunächst mit einem anderen Transporteur vorliebnehmen, bei dem die Mitarbeiter wussten, wie man sich vor Corona schützt. Nach dieser Zeit haben wir erneut bei Wassermann angefragt (bzw. über das Krankenhaus anfragen lassen), ob die meinen Vater weiter transportieren wollen. Die Reaktion war erneut sehr empathielos: "Wer von einem anderen Transportunternehmen kommt, wird nicht erneut bei Wassermann aufgenommen." - Das ist alles sehr enttäuschend!

hatten heute 04.11.2025 einen Transport (liegend) gebucht vom Thomas Haus zum Theodor-Fliedner Haus in Mannheim. Das Taxi kam pünktlich und der Transport verlief ohne Probleme. Würde ich wieder buchen. Danke

Nicht immer aber in der Regel sehr nette Personal. Aber das alle schlimmste ist in Büro wie ich wie ein Depp von ein ältere Mann behandelt wurde als ob ich die letzte wäre und es war nicht nur einmal

Ich habe beruflich viel mit Kranken- und Rollstuhltransporten zu tun. Und ja es ist ein schwieriges Business... allein um den Ärger mit den Krankenkassen beneide ich keinen in diesem Bereich. Wer aber weiss wie überlastet das Rettungswesen in diesem Bereich in der Rhein-Neckar-Region ist, der ist froh über solche Unternehmen wie Wassermann. Wir haben schon über 5 Jahre mit dem Unternehmen zu tun (wahrscheinlich geht es eher in Richtung 10 Jahre). Unterm Strich ein nettes, freundliches und kompetentes Zusammenarbeiten. Und ja es läuft nicht immer alles rund... aber wer im deutschen Gesundheitssystem arbeitet (wie wir) weiss das es in einem kaputtgesparten System nicht perfekt laufen kann. Wir haben jede Woche zig Fahrten mit Wassermann und sind in Bezug auf Flexibilität und Zuverlässigkeit absolut zufrieden.

Die Herren vom Transport immer sehr freundlich und Hilfsbereit. Die Telefonist ist total unfreundlich. Ich habe mit dieser Dame schon sehr oft gesprochen, sobald man fragen möchte, "wie lange es ungefähr dauert", legt sie einem auf. Das ist eine unkompetente unsympathisch Person. Für diese Frau kann ich nur minus Sterne/ Punkte vergeben. Würde mich interessieren was sie denkt zu verlieren, wenn sie mal freundlich wäre?

Vorsicht! Nur von abzuraten! Lange Wartezeiten. Meine Mutter sollte nach Hause gebracht werden, wurde nicht angeschnallt. Erst auf Nachfrage. Ebenso der Transportstuhl wurde nicht fixiert. An Unprofessionalität nicht zu übertreffen.

Fahrer nett und freundlich. Telefonist geht gar nicht. Erklärt mir erst dass der Transportschein vorliegen muss, danach könne der Termin bestätigt werden. Heute rufe ich für die Bestätigung an, und werde angemault, der Termin sei doch schon fest und einfach aufgelegt. Echt eine Frechheit. Leider existiert mein Fahrdienst von 2021 Röschner nicht mehr. Die Waren alle so nett. Für meine nächsten Fahrten suche ich mir einen anderen Fahrdienst. Mit meiner Krebserkrankung muss ich mich nicht auch noch mit unverschämten Menschen rum schlagen