CITY MED. München

Leider hebt das Telefon niemand ab es sind ja alle Mitarbeiter beschäftigt. Nach ca. 3 Std der Rückruf. Wenn Sie Termine Vereinbaren möchten müssen Sie uns das Rezept übersenden. Ich habe das Rezept per Email übersendet. Das wars keine Antwort, CITY MED antwortet nicht.

Ich kam auf Empfehlung eines Bekannten in diese Praxis und war von Anfang an von der professionellen und einladenden Atmosphäre begeistert. Die Mitarbeiter am Empfang waren freundlich und zuvorkommend und man ist sehr flexibel in der Terminplanung. Hier weiß man noch, was es bedeutet gute Dienstleistungen anzubieten. Die Therapeuten haben mich kompetent behandelt und konnten mir hilfreiche Tipps für Zuhause mitgeben. Ich kann die Praxis nur weiterempfehlen.

Ich kann die ganzen schlechten Bewertungen nicht verstehen. Sämtliche Praxen und physios erwarten eine rechtzeitige Absage sonst muss man entschädigen. Wieso das hier ein Grund ist schlecht zu bewerten erschließt sich mir nicht. Zumal man ja aufgeklärt wird. Ich bin dort super zufrieden. Alle sehr nett und vorallem wird korrekt drauf geachtet dass man die Übungen auch richtig ausübt. Kann ich nur empfehlen.

Ich bin absolut begeistert von meiner Behandlung bei City Med. Das Team ist nicht nur äußerst kompetent, sondern auch unglaublich freundlich und aufmerksam. Von der Terminvereinbarung bis zur eigentlichen Therapie lief alles reibungslos. Die Therapeuten nehmen sich viel Zeit, hören genau zu und passen die Behandlung individuell an. Schon nach wenigen Sitzungen habe ich deutliche Fortschritte gespürt. Die Praxis ist modern und gut ausgestattet, sodass man sich sofort wohlfühlt. Ich kann City Med uneingeschränkt weiterempfehlen – wer eine professionelle und einfühlsame Physiotherapie sucht, ist hier genau richtig!

Leider kann ich die Praxis nicht empfehlen, da ich sehr schlechte Erfahrung gemacht habe. Die 2 Sterne bekommen die Therapeutinnen, die mich betreut haben und auch bemüht waren, mir zu helfen. Aber der Empfang , war sehr unhöflich gewesen. Ich musste einen Termin verschieben da ich unverhofft wegen Personalmangel am nächsten Tag, arbeiten musste. Ich hatte ein Tag zuvor am Nachmittag noch meinen regulären Termin und dachte, wenn ich diesen Termin für morgen Vormittag vor Ort absage, wird es kein Problem sein. Leider wurde ich eines besseren belehrt. Ich musste trotzdem die Gebühr bezahlen, da ich statt 24 Std nur 20 Std.vorher abgesagt habe. Verständnis Fehlanzeige. Leider waren alle herablassend und unverschämt und beharrten auf ihrer Meinung ohne vielleicht mit der Leitung Rücksprache zu halten ob es ausnahmsweise doch akzeptiert wird. Schließlich habe ich alle offenen Termine gecancelt. Eigentlich wollte ich keine Bewertung mehr abgeben, da ich diese schlechte Erfahrung vergessen wollte. Jetzt habe ich zu alle dem auch noch eine Zahlungserinnerung erhalten, obwohl ich diesen Betrag schon längst überwiesen habe. Dies habe ich extra nochmals kontrolliert. Das alles macht mich Fassungslos, da dort anscheinend auch noch schlampig gearbeitet wird. Jeder Patient der dort erscheinen muss, hat sein eigenes Schicksal, und so dann noch behandelt zu werden, ist nicht schön.

Das war dann auch das letzte Mal bei euch. Einen Tag vorher abgesagt, und zwei Ausfallrechnungen per Post bekommen für EINEN Kombitermin. Und diese waren direkt am nächsten Tag im Briefkasten. Die Praxis scheint nur darauf zu warten, dass einem mal was dazwischen kommt. Einen Ersatztermin wird es meinerseits nicht mehr geben in dieser Praxis. Schade, dass so mit Patienten umgegangen wird.

Ich bin sicherlich nicht weiter Kundin, mit schweren Magen-Darm Virus den Termin absagen müssen, dann sofort eine Rechnung zu bekommen für den Ausfall geht gar nicht! Das kenne ich aus anderen Praxen nicht, Leben ( und krank werden) ist nicht immer 24 Stunden vorher planbar, um den Termin rechtzeitig abzusagen… da ist noch Luft nach oben bei der Kundenanbindung. Mich habt ihr verloren!