Collini Apotheke

Warum tue ich mir das an. Das zweite Mal hier und zum zweiten Mal ewige Wartezeiten/Bearbeitungszeiten. Jedes Mal wenn die Mitarbeiterin nach hinten gegangen ist war es spannend wie lange es dieses Mal braucht. Für normale Kunden ist nur eine Kasse geöffnet, da die zweite Kasse für Cannabis Patienten reserviert ist. Ich habe jetzt für mich gelernt, ich fahre weiter zur nächsten Apotheke, trotz Fahrtweg spare ich mir Zeit

Dieser Moment wenn du in die Apotheke kommst und es komplett nach Cannabis riecht ! Die mögen es die anderen ( ich ) mögen es nicht ! Whatever der Laden ist eine einzigste Katastrophe und existiert wahrscheinlich auch nur noch weil sie das Monopol in der Ecke haben !

Ich musste leider aufgrund des niedrigen Bestandes meiner Vitalen Versorgung auf die Collini zurückgreifen. Leider sind jedesmal die Bestände der bestellten Sorten erschöpft. Was die Wartezeit betrifft hatte ich wohl Glück. Der Prozess an sich dauert eine Weile doch hatte ich bisher max. 3-4 Kunden vor mir. In diesem Fall ist mit ca einer Stunde Wartezeit zu rechnen. Ich wünsche mir Besserung für die örtliche Versorgung. Zukünftig wird wieder bestellt. Ich gebe zwei Sterne für den höflichen Berater der mich bisher immer zügig mit den Alternativen beraten konnte.

Langsamer geht‘s wirklich nicht. Obwohl die Schlange durch den ganzen Laden geht stehen 2 Mitarbeiterinnen daneben und legen gemütlich die Hände in den Schoß. Die anderen beiden brauchen 10 Minuten pro Kunde und man fragt sich einfach nur: was machen die da???? Ich habe noch nie eine Stunde in einer Apotheke gewartet, hier scheint es leider ein klares Management-Problem zu geben.

Ich verstehe nicht wie etwas so langsam laufen kann wie die Collini Apotheke. Nach 1,5h Wartezeit (bei 8! Kunden vor mir) wurde mir ein anderes Produkt auch noch zu einem teureren Preis verkauft, und das obwohl mir vorher am Telefon bestätigt wurde das meine Bestellung so abholbereit ist. Ich hoffe ich muss nie wieder in den Kontakt mit dieser Apotheke kommen

Ich renne jetzt seit längerem meinem Geld hinterher, weil ich ein Rezept angefordert hatte und dieses nach Bezahlung wohl angeblich nicht mehr verfügbar war. Jetzt warte ich vergeblich auf die Rückerstattung des offenen Betrags und kann einfach niemanden erreichen. Sehr inkompetentes und unseriöses auftreten für eine Apotheke. Keinesfalls zu empfehlen! Ich kann nur vom online Geschäft sprechen. Kann sein, dass die Mitarbeiter Vorort sympathischer sind als das ganze hier aber dennoch, nie wieder nachdem ich meine Geld wieder zurück bekommen habe!

Erste und letzte Erfahrung in dieser Apotheke Wie kann es sein, dass sich 19 Personen im Laden befinden und nur eine Kasse geöffnet ist? Die Wartezeit ist extrem lang. Bevor ein Kunde bedient wird, muss er etwa 11 Minuten warten. Der Mitarbeiter nimmt die Bestellung entgegen, geht ins Lager und kommt erst nach rund 10 Minuten zurück. Danach geht es mit dem nächsten Kunden genauso weiter. Das bedeutet, dass hier gerade einmal 6 Kunden pro Stunde bedient werden können. Ich wollte lediglich Medikamente abholen und habe dafür 40 Minuten gewartet – eine Katastrophe. Im Personalraum liefen währenddessen noch drei junge Frauen und ein junger Mann herum. Auf unsere Nachfrage, ob eine weitere Kasse geöffnet werden könne, sagte man uns, dass es sich nur um Praktikanten handle, die keine Kasse bedienen könnten. Ich würde diese Apotheke niemandem empfehlen. Telefonisch ist ebenfalls niemand erreichbar, da nie jemand ans Telefon geht. Es ist wirklich untragbar, dass man für die Abholung von Medikamenten mit 19 anderen Personen zusammen 40 Minuten warten muss. Wo sich die Schichtleitung oder das verantwortliche Personal währenddessen aufhält, weiß ich nicht – aber so darf es nicht sein. Oft kommt immer die gleiche Ausrede: Alle krank, alle im Urlaub, nur Praktikanten. Mit solchen Erklärungen könnte man den Laden am besten ganz schließen und den Kunden empfehlen, Medikamente online zu bestellen oder zu einer anderen Apotheke zu gehen. Wenn Ihnen Ihre Zeit etwas wert ist, sollten Sie eine andere Apotheke aufsuchen. Laut anderen Kunden ist dies hier immer die gleiche Geschichte: Fünf Kassen installiert, aber nur eine in Betrieb, mit Wartezeiten von rund 10 Minuten pro Kunde. Absolut nicht zu empfehlen.