DIE NEUE APOTHEKE am Busbahnhof Herne-Mitte

War gestern in der Apotheke, wurde angemacht,sie waren doch gestern schon hier,wie oft darf man in der Apotheke rein !? Leider weis ich den Namen nicht mehr, war eine Komponente Bedienung,ich behaupte von mir,das ich eine sehr gute Kundin bin,aber die Dame meinte wohl,mit älteren Leute kann man das machen,eie Frechheit nicht zu überbieten,auch händigte sie keine Taler raus.Die anderen Herrschaften sind sehr freundlich,und hilfsbereit!

Ich kann diese Apotheke nicht weiterempfehlen! Gestern wurde von mir ein Rezept eingereicht und die Medikamente sollten am gleichen Tag geliefert werden. Geliefert wurde nicht!!! Heute habe ich telefonisch nachgefragt. Erst wurde kein Rezept/ Lieferauftrag gefunden!!! Dann sagte die Mitarbeiterin sie hätte es im System gefunden aber unter einem anderen Namen. Sie schaute wohl dann nach welche Lieferungen der Fahrer wieder mit zurückgebracht hat und meinte dann: Es wäre keiner zu Hause gewesen und die Lieferung konnte deshalb nicht erfolgen. Ich war definitiv zu Hause und diese Aussage ist einfach nur frech. Zumal sie vorab den falschen Namen zugegeben hatte. Eine Entschuldigung wäre angebracht gewesen und ein Eingeständnis des Fehlers. Fehler können passieren dass ist menschlich. Aber dann zu lügen!!!! Das nächste Rezept löse ich wohl doch eher so wie der Mann aus dem Fernseher ein, es gibt eh zu viele Apotheken.

Apotheke ein Dilemma Trotz 35 Prozentkarte mehr bezahlt als Online Bestellung 8 Euro für eine Salbe mehr,ist schon heftig Demnächst meiden, für mich nicht nachvollziehbar

„Die schlimmste Apotheke, mit der ich je zu tun hatte. Das Personal ist äußerst unhöflich und sehr langsam. Ich werde dort nie wieder einkaufen – weder in dieser Filiale noch in einer anderen

Eine Frechheit . Da wirbt die Neue Apotheke mit UNSER KOSTENLOSER REZEPTSERVICE .Legt man allerdings ein Rezept vor so versichert mit die Mitarbeiterin das das liefern des Rezept Inhaltes nicht Möglich ist. Alles in allem unfreundliches Personal und nicht gewillt einem zu helfen. Obwohl ich gerade nach einer Krebsoperation eigentlich auf Hilfe gehofft habe. Nie wieder NEUE APOTHEKE. Allerdings werde ich mich auch an den Apothekerverband wenden.

Ich habe den Online-Rezept-Service in Anspruch genommen und habe dann am darauffolgenden Tag bei der Hotline angerufen, um zu erfragen, ob mein Medikament heute geliefert werden kann. Die Hotline ist eine Katastrophe. Nach 3 Minuten Warteschleife wird aufgelegt. Ich habe insgesamt 1,5 Stunden gebraucht um jemanden zu erreichen. Den Auftrag habe ich online erteilt und habe dann am Montag um 8 Uhr bei der Hotline angerufen um sicherzustellen, dass ich das bestellte Medikament heute noch bekomme. Beim ersten Anruf konnte man mir noch nicht sagen, um wie viel Uhr es geliefert wird, aber definitiv noch heute. Um 17 Uhr habe ich dann ein zweites Mal angerufen. Die Person mit der ich bei der Hotline gesprochen habe, hat mir dann mitgeteilt, er müsse kurz den Fahrer anrufen und ruft mich gleich zurück um mir dann sagen zu können, wie lange ich noch warten muss. Kurze Zeit später rief er auch zurück mit der Info, dass das Medikament im Auto liegt und es bis spätestens 18.30 Uhr geliefert sein wird - also definitiv heute. Um 18.40 Uhr immer noch nichts Neues. Anschließend kein Durchkommen mehr in der Hotline, weshalb ich bei der Apotheke direkt angerufen habe. Der Auftrag wurde zwar erfasst, aber das Medikament ist nicht vorrätig und wird daher erst morgen geliefert. Warum lügt mir die Person von der Hotline 3 x dreist ins Gesicht? Wenn er gesagt hätte, es ist nicht lieferbar, dann wäre ich zu einer anderen Apotheke gegangen. Er hat mir 3 x versichert, dass ich es heute definitiv bekomme. Warum hat er nicht einfach die Wahrheit gesagt? Man sitzt den ganzen Tag zu Hause und wartet. Aber es passiert nichts obwohl es mir mehrfach zugesichert wurde. Letztlich habe ich dann mein Medikament doch noch erhalten um 20 Uhr durch die Bemühungen von einem Mitarbeiter der Apotheke (nicht von der Hotline). Vielen Dank dafür. Der Hotline Mitarbeiter schämt sich hoffentlich für die dreisten Lügen.

Wir haben Hustensaft kaufen wollen, die Dame hat für ein 100 ml Gebinde Umckaloabo 42,.. € aufgeruf en. Auf unsere Frage, ob sie sich vielleicht vertan hätte, verneinte sie dies und bot uns eine Kundenkarte für Rabatt an. Wir haben dann in einer anderen Apotheke ein 120 ml Gebinde für 13,.. € gekauft.