Domicil - Seniorenpflegeheim Kleefeld

Ein Stern noch zu viel. Mein Vater war auf kurzzeitplege in dieser Einrichtung . Würde ins Zimmer geschoben und niemand von den Pflegern wurde gesehen. Beim Essen saß jeder vor seinem Teller und hat die Arme darumgelegt als wenn Ihnen was weggenommen wird. Tabletten wurden für ihn bestellt und auf sein Zimmer gebracht. Er hätte jederzeit alles nehmen können an Tabletten. Keine Einrichtungen zum empfehlen

Eigentlich verdient das Domicil überhaupt keinen Stern. Bei der Anmeldung wird nichtmal gefragt wie man das regeln will die bestimmen einfach(ob Selbstzahler oder Sozialamt) Super unfreundliche Verwaltung die nicht wirklich hilfreich ist. Man zieht den Menschen das Geld dort leider aus den Taschen.

Wie bitte, bei Pflegrad 3 noch 3.500€ Privat zuzahlen? Nur auf Kostenoptimierung aus. Typisch Langzeit Pflegeheime, alle nur noch auf Kohle vom Bürger aus! Nicht zu empfehlen, das Interne dringt ja nicht nach draußen!

Den einen Stern bekommt das Personal, weil es wirklich freundlich und bemüht ist. Ansonsten ist die gesamte Einrichtung nur auf Gewinnmaximierung ausgerichtet und führt die Gewinne an eine große Aktiengesellschaft in Hamburg ab. Investitionskosten von über 800 Euro sind in Hannover absolute Spitze - dafür wird der Kaffeeautomat im EG innerhalb von 5 Monaten nicht repariert. Der Heimleiter hat keine Manieren und scheut sich nicht einem bei der Frage nach der Unternehmensstruktur frech ins Gesicht zu lügen. Diese Institution sollte man wirklich meiden, wenn es möglich ist, es geht nur darum, die Bewohner auszunehmen.

Die Einrichtung hat sich meiner Familie gegenüber als äußerst hilfsbereit und unbürokratisch im Vorgehen gezeigt. Das Haus vermittelt eine helle und insgesamt positive Ausstrahlung, das Personal, so weit ich es bisher kennenlernen durfte (QM-Beauftragte, Ergotherapeutin, Pfleger) ist fachlich kompetent und zugewandt.

Ich war neulich wie immer meinen Vater besuchen. Wirklich eine sehr unsympathische ältere Dame am Empfang beziehungsweise in der Verwaltung sie ist wirklich immer äußerst unfreundlich und genervt allerdings nur wenn man sie alleine erwischt.

In einer sehr akuten Versorgungsnotlage stand man uns jederzeit empathisch, hilfsbreit und ohne Druck begleitend zur Seite. Von der Verwaltung bis auf Station wurden wir und unser Angehöriger großartig begleitet. Wir haben die guten Seiten kennenlernen dürfen. Insbesondere der Kontakt mit der Verwaltung war jederzeit sehr wertschätzend, hilfsbereit, empathisch und beruhigend.