Eigelstein-Apotheke

Der Mitarbeiter heute war sehr sympathisch und kompetent. Besonders positiv fand ich, dass er sich Zeit genommen und mich proaktiv beraten hat – das ist heutzutage nicht mehr selbstverständlich. Vielen Dank dafür!

Kleine, aber feine Apotheke, in der ich kompetent beraten werde und die Mitarbeiter nicht versuchen mir teure Markenmedikamente zu verkaufen, sondern auch auf günstigere Alternativen hinweisen. Gekommen bin ich auf diese Apotheke, als in der Pandemie meine Dauermedikation (L-Thyroxin) in 5 anderen Apotheken in meinem Umfeld nicht zu haben war. Bei L-Thyroxin sollte man bei seiner Marke bleiben, deshalb musste ich lange suchen. Hier hatte man noch einen Restbestand, was mir sehr gefiel. Seitdem komme ich regelmäßig und fühle mich aufgrund der Kompetenz und guten Beratung sehr wohl. Die Preise sind auch niedriger, als bei der Konkurrenz. Da lohnen sich ein paar hundert Meter Umweg. Weiter so!

Sehr unfreundlicher Umgang! Eine Mitarbeiterin hat auf sehr fordernde Weise versucht mir eine hochpreisige Großpackung von einem Medikament aufzudrängen, die ich so nicht benötigte. Als ich ablehnte, war sie eingeschnappt, was ich in dem Moment einfach nur als unverschämt und unprofessionell empfand. Nach dem Bezahlen auch keine ordentliche Verabschiedung.

Der junge Apotheker mit den lockigen Haaren ist immer sehr freundlich und nimmt sich wirklich Zeit, einen zu beraten. Man merkt, dass er nicht einfach unüberlegt Medikamente rausgibt, sondern auch hinterfragt, ob es das passende Medikament für mich ist.:)

Da ich in dieser Apotheke schon seit einigen Jahren meine Medikamente hole, bezeichne ich mich mal als Stammkundin. Das Personal hier ist superfreundlich, hilfsbereit und zuvorkommend. Man macht hier keine Unterschiede bei der Kundschaft. Die Apo-Angestellten behandeln jeden gleich höflich und freundlich. Wenn mal ein best. Präparat nicht in der Menge vorrätig ist, die auf dem Rezept steht, wird nach Ausweichmöglichkeiten gesucht. (Ich habe anderswo schon erlebt, dass man mich mit "nee,die Größe haben wir nicht" abgekanzelt hat) Das Personal scheint oft zu Fortbildungen o.Ä. zu gehen, denn sie sind immer auf dem neusten Stand. Hier wird ja nicht nur mit medizinischen Produkten gehandelt, es gibt ja auch Crèmes, Tinkturen, Seren etc.für die Gesicht- und Körperpflege. Man wird gut beraten, die Kunden können testen, es ist schon toll - ich muss ehrlich gestehen, ich hätte nicht soviel Geduld mit unschlüssiger Kundschaft..Aber gerade so etwas macht diese Apo zu etwas besonderem. Sie ist zwar relativ klein, aber das täuscht! Und was gerade nicht vorrätig ist,wird innerhalb kürzester Zeit besorgt. Es kam schon vor, dass ich 2 oder 3 min zu spät kam..2 Apotheker/innen (oder PTA's?) waren noch im Laden. Sahen mich und einer kam dann an die "Nachtklappe" und ich bekam mein Medikament noch. Ohne wäre ich aufgeschmissen gewesen. Also,ich kann diese Apotheke nur empfehlen. Manchmal muss man zwar etwas Zeit mitbringen, aber das ist eigentlich irrelevant. Denn diese Zeit wird auch für Euch aufgewandt...Viel Freude beim nächsten Apothekenbesuch. Oh, ich glaube, bald gibt es hier auch Kalender für das nä.Jahr...

Bin Stammgast. Super zufrieden!

Bin nicht so oft in dieser Apotheke aber wenn sind die jungen Herren hinter der Theke immer sehr freundlich und beraten gut. Preislich ist die Apotheke ähnlich wie die meisten kleinen, inhabergeführten Apotheken in Köln.