Einhorn-Apotheke

Die mit Abstand schlimmste Apotheke, die ich je erlebt habe. Extrem unfreundliche Mitarbeiter und völlige Inkompetenz. Besonders negativ fiel die Frau auf, die rechts von ihm stand. Der Umgang mit Kunden ist respektlos und unprofessionell. Zum Glück gibt es in der Umgebung genügend andere Apotheken, sodass ich mein Rezept letztlich woanders einlösen konnte.

Ich war über 10 Jahre lang Stammkunde in dieser Apotheke. Beim letzten Besuch wurde ich sehr enttäuscht. Die Mitarbeiterin wollte mich bedienen, während sie gleichzeitig mit einem anderen Kunden telefonierte. Ich wies höflich darauf hin, dass das so nicht geht. Daraufhin legte sie auf und bediente mich. Während des Gesprächs kam plötzlich eine ältere Frau (vermutlich die Chefin) dazu und meinte in einem unfreundlichen Ton, ich hätte ja wohl keine Zeit, weil ich nicht wolle, dass gleichzeitig telefoniert und bedient wird. Diese Bemerkung fand ich äußerst unverschämt. Auf meine Nachfrage, was das solle, bekam ich nur ein „Tschüss" als Antwort. Ich bat darum, die Medikamente wieder auf meine Versicherungskarte zu buchen und habe die Apotheke verlassen. Nach diesem Erlebnis werde ich sicher nicht mehr dort einkaufen.

Rate ab!!!! Ich war heute in der Einhorn Apotheke und leider sehr enttäuscht. Drei Mitarbeiterinnen waren extrem unfreundlich, haben kaum Blickkontakt gehalten und auf meine Fragen nur genervt reagiert. Keine Spur von Hilfsbereitschaft oder Freundlichkeit – man hatte das Gefühl, man stört. Auf Rückfragen wurde schnippisch oder gar nicht reagiert. Statt Lösungen zu finden, wirkte es, als wolle man mich so schnell wie möglich loswerden. Gerade in einer Apotheke erwarte ich Kompetenz und einen respektvollen Umgang. So ein unkooperatives Verhalten ist mir selten begegnet. Ich werde künftig lieber eine andere Apotheke aufsuchen. Lustigerweise meinten die Apotheken im Umkreis „Sie sind nicht die erste, die so eine Erfahrung dort gemacht hat :D"

seit über 20 Jahren sind wir treue Kunden Ihrer Apotheke und waren stets mit dem Service und der freundlichen Atmosphäre sehr zufrieden. Leider mussten wir bei unserem letzten Besuch eine enttäuschende Erfahrung machen. Ein neuer Mitarbeiter hat uns in einer Art und Weise bedient, die wir als sehr unfreundlich empfunden haben. Dieses Verhalten entspricht nicht dem Service, den wir über die Jahre bei Ihnen schätzen gelernt haben. Aus diesem Grund haben wir uns entschieden, Ihre Apotheke künftig nicht mehr aufzusuchen. Wir wollten Sie darüber in Kenntnis setzen, da uns langjährige Kundenbeziehungen wichtig sind und wir hoffen, dass dies nicht dem Standard Ihres Hauses entspricht.

Habe heute ein Medikament mit Privatrezept zum Abnehmen eingelöst. Der Apotheker war inkompetent und arrogant in seinem Verhalten. Ich möchte nicht ungefragt " gut gemeinte Ratschläge" von einer Person hören, die weder mich noch meine Lebensumstände oder meine Krankheitsgeschichte kennt. Es ist verletzend und unverschämt , wenn man gesagt bekommt man solle sich mehr Bewegen und seine Ernährung umstellen, als ich ihm sagte, das ich dies schon getan habe, erwiderte er , " Ja da muss man sich halt richtig anstrengen " Da bleibt mir die Spucke weg und ich werde nicht mehr mein Rezept an diese Apotheke schicken lassen.

Super liebes und kompetentes Personal! Sehr verständnisvoll, als ich mir bezüglich eines Medikaments unsicher war. Haben sich Zeit zur Beratung genommen und alle meine Fragen beantwortet. Vielen lieben Dank!

Meine Familie und ich gehen schon seit vielen Jahren in diese Apotheke und sind verliebt in den Kundenservice von Frau Mutaf. Sie ist nicht nur sehr herzlich, hilfsbereit, sondern auch sehr kompetent und hat immer die besten Tipps für uns!! Wir möchten am liebsten immer nur von ihr bedient werden, da wir mit den anderen Mitarbeiter*innen leider nicht so zufrieden sind. Frau Mutaf ist und bleibt für uns die Beste und macht den besten Job! ❤️