Ernst-August-Apotheke | Niki-de-Saint-Phalle-Promenade Hannover

Gute Apotheke aber musste mich leider ein zweites Mal anstellen. Die Kollegin die mich beraten hatte war sehr lieb und kompetent daher die 5 Sterne, Aber der Kollege wo ich davor anstand sagte mir aber dass ich gegen meine regelschmerzen zum Arzt muss weil das verschreibungspflichtig ist und nur Magnesium helfen könnte das war echt nicht so schön….

Absolute Fehlberatung – medizinisch gefährlich und komplett uneinsichtig Ich habe hier eine Kochsalzlösung für die Wundspülung nach einer Operation gekauft. Die Apotheke hat mir eine Flasche mit einem professionellen Klinikverschluss verkauft, den ein Laie nicht öffnen kann, ohne das Produkt zu zerstören. Es erfolgte keinerlei Hinweis, keine Erklärung, keine Warnung – obwohl es sich um ein Produkt handelt, das für den normalen Gebrauch völlig ungeeignet ist. Ich konnte dadurch meine offene Wunde nicht versorgen und musste die Flasche mit einer Schere aufschneiden, um überhaupt spülen zu können. Das ist aus hygienischer und medizinischer Sicht hochgradig verantwortungslos. Auf meine Reklamation reagierte die Apotheke mit kompletter Uneinsichtigkeit, leugnete offensichtliche Fakten und versuchte mir sogar einzureden, das Produkt sei steril und problemlos nutzbar gewesen – obwohl mir in einer anderen Apotheke sowie vom Verbraucherschutz bestätigt wurde, dass diese Art Flasche für Laien ungeeignet und nicht zur direkten Wundspülung gedacht ist. Erst nachdem ich auf die rechtliche Grundlage (§ 434 und § 437 BGB – Sachmangel) hingewiesen habe und erwähnte, dass ich den Verbraucherschutz eingeschaltet habe, „konnte" plötzlich doch der Vorgang eingesehen werden. Das Verhalten war alles andere als transparent. Diese Apotheke zeigt weder Verantwortungsbewusstsein noch Bereitschaft, Fehler einzugestehen. Für Menschen, die medizinische Produkte brauchen und auf Beratung angewiesen sind, ist das gefährlich. Ich kann diese Apotheke in keiner Weise empfehlen!

Sehr professionell, meine zur Abholung gewünschten Medikamente standen weit vor der vereinbarten Zeit bereit. Die Apotheke war etwas schwer zu finden und zu erreichen.

Sehr gute Beratung und personal ist sehr freunlich! Ich komme gerne wieder!

Ich bin mega dankbar für die tolle Beratung von Frau Shamekhi in der Ernst-August-Apotheke! Ich hab jahrelang mit starker Akne gekämpft und echt alles ausprobiert – Cremes, Medikamente, Arztbesuche – nichts hat richtig geholfen. Dann hat mir eine Freundin die kostenlose Hautanalyse in der Apotheke empfohlen, also bin ich hingegangen – obwohl ich ehrlich gesagt schon ziemlich enttäuscht war von allem. Die Dame dort hat sich super viel Zeit genommen, war total nett und hat mir zum ersten Mal erklärt, dass Darmgesundheit echt viel mit der Haut zu tun hat. Sie hat mir Omni-Biotic und ein paar passende Pflegeprodukte empfohlen – und nach nur einem Monat war meine Haut schon viel besser! Weil’s so gut gewirkt hat, hab ich’s natürlich weitergenommen. Heute bin ich endlich komplett frei von Akne. Ich kann die Apotheke echt nur empfehlen – vor allem wegen der persönlichen und kompetenten Beratung. Hier wird man ernst genommen und bekommt Hilfe, die wirklich was bringt!

Mieser Abzockladen. 20 Euro für eine Packung ACC N20 ist völlig überteuert.

Ich bin mit der Apothekerin Frau Maryam Shamekhi sehr zufrieden. Sie ist immer hilfsbereit und gibt stets die richtigen Informationen über die Produkte, die man kauft.