Eschen Apotheke

Nicht zum ersten Mal hat mir die Mitarbeiterin Gabi von der Eschen Apotheke sehr geholfen.(Leider ist mir ihr vollständiger Name nicht bekannt). Eine andere Apotheke konnte das Medikament nicht beschaffen weil es angeblich nicht mehr lieferbar ist. Das stimmte nicht. Gabi kannte es und ich bekam es sehr schnell. Diese Mitarbeiterin hat mich schon oft mit ihrem breitgefächerten Wissen und Ihrer Kompetenz beeindruckt. Sie hinterfragt und berät sehr gut und ist stets freundlich

Leider ist dies die schlimmste Apotheke, die ich je „besuchen durfte". Es ist einfach nur furchtbar. Zwei ältere Damen, die sich überhaupt nicht beeilen. Es gibt eine Schlange, es gibt eine zweite Kasse zur Bedienung – aber niemand nutzt sie. Möchten Sie etwa 20 Minuten warten, obwohl nur eine Person vor Ihnen steht? Dann ist diese Apotheke genau das Richtige für Sie. Und diese wunderbaren Damen sind außerdem äußerst einfallsreich: Man kommt als Patientin/ Kundin, nennt den genauen Namen des Medikaments, das man braucht, beschreibt zusätzlich noch die Verpackung – und bekommt ein ganz anderes Präparat mit einem völlig anderen Wirkstoff. Sagt man, nein, ich brauche genau das Medikament, das ich genannt habe, reagiert die Dame mit einem „Ja" und bringt erneut ein völlig anderes Präparat. Dazu kommt noch das deutlich genervte Gesicht der Apothekerin, nur weil man höflich darum bittet, das verschriebene Medikament auszugeben/ zu verkaufen. Nach zehn Minuten sogenannter „Suche" bin ich einfach gegangen. Man hat sich nicht einmal verabschiedet. Nachlässiger und gleichgültiger Service. Ich werde nie wieder hierher kommen. Ich kann diese Apotheke NIEMANDEM empfehlen.

Wurde heute von einem Mann bedient der sehr unmotiviert war, sein Kollege ? Mit Brille stand hinter ihm und war wie abwesend. Einrichtung ist auch nicht mehr das was man von einer modernen Apotheke erwarten.

Sehr nette Apotheke. Freundliche, hilfsbereite und keine hektischen Mitarbeiter. Habe mich sehr wohlgefühlt hier. Ich brauchte Allergieaugentropfen und habe mich sehr gut beraten gefühlt, da ein anderes Produkt ähnlich hieß und wir anhand eines Bildes von mir herausgefunden haben welches Produkt mein Augenarzt empfohlen hat. Es gibt auch 5% Studenten/ Schüler Rabatt und man kann PayBack Punkte sammeln. Vielen lieben Dank für alles <3

Die aller beste Apotheke. Super Beratung, absolut faire Preise. Es wird sich immer um alles gekümmert! Besonders Gabi ist einfach ein ganzer toller Mensch, egal welche Uhrzeit: immer hilfsbereit, freundlich und so viel Wissen, welches so einer „etwas ahnungslosen" Kundin wie mir immer ausführlich erklärt. Die beste Apotheke in Köln! Auch die anderen Mitarbeitenden immer hilfsbereit und freundlich.

Beste Apotheke, die ich kenne. Immer freundlich und fachlich top. Die Mitarbeitenden nehmen sich auch mal Zeit, Sachverhalte zu erklären und sie empfehlen Alternativen. Danke für das Engagement.

Unfreundliche ältere Mitarbeiterin. Bei einer Frage wird man unterbrochen und sie sagte mit einem strengen Blick „bleiben Sie bitte beim Sie!" schon irgendwie respektlos. Kann man auch netter sagen und zum Beispiel erstmal ausreden lassen (gehört auch zu guten Manieren). Vergesst nicht wer eure lokale Zielgruppe ist. Ich werde diese Apotheke ab jetzt meiden. Man kann das auch freundlich mitteilen.