Universitätsklinikum Jena

Ich habe im Klinikum in Jena letztes Jahr entbunden, und bin von der Erfahrung sehr enttäuscht. Die Hebammen waren nett, geduldig und verständnisvoll, sie hätten meine volle Punktzahl. Der Kreißsaal war schön liebevoll und beruhigend eingerichtet. Die anwesenden Ärztinnen haben allerdings puren Stress und Druck erzeugt, ich wurde in eine einzige Geburtsposition gezwungen und durfte keine andere, natürlichere Position einnehmen, und als Ihnen die Geburt dann nicht schnell genug ging (zu dem Zeitpunkt waren es vor Allem erst 3h), wurden trotz meines deutlichen Widerspruches, gegen meinen Willen, körperlich schädigende Maßnahmen zur Beschleunigung des Geburtsvorgangs unternommen, ohne, dass dafür irgendeine medizinische Indikation vorlag, von denen ich bis jetzt, ein halbes Jahr später, noch Folgen und Schwierigkeiten habe. Auch vor der Geburt, bei der Aufnahme, wurde ich untersucht. Der ausdrücklichen Bitte, eine sehr schmerzhafte Untersuchung abzubrechen, wurde dabei ebenfalls nicht Folge geleistet, selbe Ärztin. Ich würde jeder Frau dringendst davon abraten, hier zu entbinden. Nie wieder. Danach war ich auf der dortigen Wochenstation. Man hat es erstmal tagelang nicht geschafft, mir einen juckenden und schmerzenden Zugang, der über eine Woche lang lag, aus der Hand zu entfernen, bis ich regelrecht halbstündlich darum gebettelt habe. Nächster Schritt wäre gewesen, ihn selbst zu ziehen. Die Stillberatung hat mir nur wenige Stunden nach der Geburt ohne Ankündigung und ohne Nachfrage einfach an die Brust gegriffen um mir zu demonstrieren, wie man den Milchfluss anregen könnte. Das ist maßlos übergriffig und nicht zeitgemäß. Mein Baby lag noch 3 Wochen lang auf der Säuglingsstation, sie kam ein wenig zu früh, aber ihr gings glücklicherweise blendend. Die Ärztin war sehr freundlich, bei ihr hab ich mich wohlgefühlt. Dort gab es viele nette und fürsorgliche Schwestern, bei denen wir uns auch wohlgefühlt haben, aber auch wenige sehr anstrengende, teilweise herablassende Schwestern, die uns erklären wollten, ich könne mein Baby auf dem Sofa nicht stillen sondern müsse den Stillstuhl verwenden, ich würde ihr „die falsche Windel anziehen" (die Größe die uns direkt vorher gezeigt wurde) und „den falschen Body anziehen" (den mit einem Marienkäfer statt dem mit einer Biene), und ich müsse einige Tage mit stationär in der Kinderstation bleiben sonst würden sie mir mein Baby nicht mit nachhause geben. Eine Schwester erklärte mir, sie würden manche Babys einfach schreien lassen „um die Lungen zu stärken", und mein Partner sollte unser Baby nicht versorgen oder kuscheln, das sei „die Aufgabe der Mutter". Da sind einige wohl im letzten Jahrhundert stecken geblieben, und denen vertrauen wir an, was uns am wichtigsten ist..

Wir haben die Universitätsklinik in Deutschland aufgrund einer äußerst seltenen Erkrankung meiner Frau aufgesucht (etwa ein Fall auf mehrere Millionen). Wir hatten mit einem hohen Maß an fachlicher Expertise und besonderem Interesse an einem komplexen Krankheitsbild gerechnet. Der Termin war für 10:00 Uhr angesetzt, jedoch wurden wir erst eine Stunde später vom Arzt empfangen. Zusätzlich mussten wir mehrere Anmeldestellen durchlaufen, wobei wir an jeder etwa 30 Minuten warten mussten. Die Organisation wirkte insgesamt sehr bürokratisch und wenig patientenorientiert. Auch die ärztliche Konsultation hinterließ bei uns einen eher formalen Eindruck. Unserer Wahrnehmung nach zeigte der Arzt keine ausreichende Vertrautheit mit den Besonderheiten dieser seltenen Erkrankung und kein erkennbares vertieftes Interesse an einer detaillierten Analyse des Falls. Die Konsultation wirkte eher wie ein routinemäßiger Termin als wie die Betreuung eines komplexen, seltenen Krankheitsbildes. Gerade bei seltenen Erkrankungen sind Sorgfalt, Fachkompetenz und die Bereitschaft, sich intensiv mit der individuellen Situation auseinanderzusetzen, besonders wichtig. Leider haben wir dies in unserem Fall nicht ausreichend erlebt. Wir hoffen, dass die Organisation der Terminabläufe verbessert und die Expertise im Bereich seltener Erkrankungen weiter ausgebaut wird.

Station B 320 Nach einem weiteren Besuch, kann ich meine zuvor erlangten Eindrücke nur wieder bestätigen. Das Zusammenspiel der Ärzte und Pfleger ist ausschlaggebend für den Erfolg, zugunsten des Patienten. Vielen Dank Euch, macht weiter so. Liebe Grüße Jens

Habe vorher in einem anderen Uniklinikum angerufen und es waren zwei Welten. Das Telefonat mit dem Uniklinikum Jena, Abteilung Fußchirurgie war super, die Dame am Telefon sehr freundlich und hilfsbereit. Erster Eindruck spitze, hoffe, dass es so weitergeht. Termin hat auch 2 Monate eher geklappt als bei meiner anderen Anlaufstelle. Diese erste Erfahrung möchte ich direkt mal teilen, weil eben andere sich davon eine Scheibe abschneiden könnten. Danke!

Mit tiefster Dankbarkeit möchte ich mich für die außergewöhnliche Behandlung und die hochkomplexe Transplantation beim gesamten Team der Klinik in Jena bedanken. ​Nachdem andere Zentren mich aufgrund der Schwere meines Falles (Voroperationen und starke Verwachsungen) abgelehnt hatten, habe ich hier eine neue Hoffnung geschenkt bekommen. Von Anfang an fühlte ich mich in den besten Händen. ​Das Pflegeteam und die Physiotherapie waren nicht nur fachlich hochkompetent, sondern auch menschlich einfach fantastisch. Ihre Geduld, Ihr Einfühlungsvermögen und die unermüdliche Unterstützung, besonders in den schwersten Tagen, haben maßgeblich zu meiner Genesung beigetragen. Jede meiner Fragen wurde mit größter Sorgfalt beantwortet, und man nahm sich stets Zeit für meine Anliegen. ​Die Ärzte dieser Klinik sind für mich ein beispielloses Vorbild an Professionalität und Empathie. Vor, während und nach dieser außerordentlich schwierigen Operation begegneten sie mir stets freundlich und auf Augenhöhe. Sie erklärten mir jeden Schritt meines Genesungsprozesses klar und verständnisvoll und gaben mir das Gefühl, aktiv in meine Behandlung einbezogen zu werden. Dieses hohe Maß an Expertise und die transparente Kommunikation haben mir viel Sicherheit geschenkt. ​Ein weiterer wichtiger Aspekt war die Verpflegung. Die Mahlzeiten waren nicht nur lecker, sondern auch perfekt auf meine spezifischen Bedürfnisse abgestimmt, was den Heilungsprozess zusätzlich unterstützte.

Es ist absolut beste Erfahrung, die ich bzgl. Krankenhaus gemacht habe!!! Einfach außergewöhnlich!! Das Personal liebevoll und emphatisch, ich habe große Angst vor OP gehabt.. alle sind so einfühlsam, freundlich und lieb.. echt beruhigend! Das ist so wichtig!! Diagnose sorgfältig, schnelle Termine, alles einfach TOP! Schöne und vorallem warme Zimmer (Winter), grosse Auswahl an Essen.. fast wie im Hotel :). Ich bin wirklich begeistert und vorallem Dankbar, dass ich hier sein dürfte!! Station E310, Frauenheilkunde (Gynäkologie). Hut ab <3.. P.S.lieber eigene Kopfhörer mitbringen, Automat war leer... aber das ist wirklich kein Problem

5 Sterne gibt's fürs Personal der Neurologischen Station B440. Super freundlich und Einfühlsam. Oh und das Essen war super! Da zahle ich gerne meinen Eigenanteil fürs Essen. Ein stern Abzug für die Organisation. Ich nenne hier keine Namen aber ich hatte das Gefühl das hier die Planung der Untersuchungen auch bei anderen Patienten, irgendwie durcheinander gerät. Mir wurde ein EEG monitoring über nacht mitgeteilt und es war nur ein Kurzzeit EEG für 20 min. Nach mehrmaligen Nachfragen kam keine Antwort ABER ich nehme darauf Rücksicht das hier viele Notfälle reinkommen und diese selbstverständlich Priorität haben! Also an der Organisation und Umsetzung könnte man arbeiten aber unter Betrachtung der Notfälle die natürlich nicht Planbar sind, ist dies wohl schwierig. Die Ärzte waren super. Danke für die tolle Arbeit und Hut ab.