Städtisches Krankenhaus Nettetal GmbH

Ich war wegen einer Gallenblasen-Operation stationär in diesem Krankenhaus und habe mich vom ersten bis zum letzten Tag sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Personal war durchweg freundlich, hilfsbereit und jederzeit ansprechbar. Besonders positiv fand ich die offenen Gespräche mit den Ärzten, insbesondere mit dem Oberarzt der Inneren Station, der die Diagnose schnell gestellt hat, sowie mit dem Oberarzt der Viszeralchirurgie, Dr. Syed, der die Operation durchgeführt hat. Er hat sich wirklich Zeit für meine Fragen und Sorgen genommen. Alles wurde mir verständlich erklärt, wodurch ich viel Sicherheit gewonnen habe. Die Betreuung war sehr professionell und gleichzeitig menschlich – eine Kombination, die man sich als Patient wünscht. Vielen Dank an das ganze Team für die tolle Versorgung! Katerina Naumovska

Ich wurde aufgrund einer akuten Blinddarmentzündung mit anschließender sofortiger Operation im Krankenhaus Nettetal behandelt und bin rundum begeistert. Vom Empfang über die Notaufnahme, die Station bis hin zum OP gab es absolut nichts zu beanstanden – im Gegenteil: Jeder einzelne Mitarbeiter machte einen äußerst kompetenten Eindruck und war dabei außergewöhnlich freundlich und empathisch. Man fühlte sich zu jeder Zeit ernst genommen, gut informiert und bestens aufgehoben. Auch nach der Operation wurde ich hervorragend versorgt und betreut. Die Nachsorge verlief professionell und gleichzeitig sehr menschlich. An dieser Stelle noch einmal ein großes Dankeschön an das gesamte Team des Krankenhauses Nettetal – an die tollen Pflegerinnen und Pfleger, die operierende Ärztin sowie den nachbehandelnden Chefarzt. So wünscht man sich medizinische Versorgung!

Ich habe ein neues Hüftgelenk bekommen und bin sehr zufrieden mit dem Ergebnis. Besonders gefällt mir die Freundlichkeit der Ärzte, ich habe in der Orthopädie schon oft die "Götter in Weiß " kennengelernt und das ist hier das absolute Gegenteil. Ich hoffe das bleibt so denn ich werde dieses Krankenhaus definitiv noch einmal besuchen. Auch das Pflegepersonal der Station 2a ist überaus freundlich und hilfsbereit. Ich kann nur Lob aussprechen. Weiter so...

Zurzeit befinde ich mich noch im Krankenhaus Nettetal auf Station 2a nach einer Hüft-OP. Die OP konnte nicht besser verlaufen, nach 2 Tagen keine Schmerzen mehr, Gangbild wie neu. Das Ärzteteam hat hervorragende Arbeit geleistet. Die Betreuung auf der Station kann nicht hoch genug bewertet werden. Alle Mitarbeiter immer super freundlich und hilfsbereit, haben immer ein Ohr frei für Fragen und helfen gerne weiter. Auch mit meiner Reha ab morgen gibt es keine Probleme. Ein Telefonat mit einer sehr freundlichen Mitarbeiterin weit vor der OP reichte aus, um nach wenigen Tagen die Zusage zur Reha zu erhalten. Die schriftliche Bestätigung wurde mir heute nochmal persönlich mit den besten Genesungswünschen übergeben. Ich fühle mich hier sehr kompetent aufgehoben und kann das Krankenhaus in allen Belangen nur empfehlen. Auch das Essen war auf einem sehr hohen Niveau. Eigentlich mehr als 5 Sterne verdient. Danke für die überragende Betreuung.

Ich kam gestern Abend mit akuter Luftnot in die Notaufnahme und bekam umgehend Hilfe. Danke an dieser Stelle an alle Beteiligten: Anmeldung, Pflege/-r und Arzt. Dem Pfleger gelang es mit seiner Art sogar mich zum Lächeln zu bringen - als ich wieder atmen konnte - danke auch dafür. Eine Aufnahme abends kurz vor 22 Uhr auf Station 3c folgte - mit bei Nacht und Tag nur ausgesprochen freundlichen Mitarbeiter/-innen, was für das ganze Haus zu gelten scheint. Denn jede/-r, mit dem ich zu tun hatte und selbst Personal, was einfach an den Wartezonen vor Untersuchungsräumen vorbeigeht, grüßt - und das quer durch alle Hierachie-Ebenen. Besonders hervorheben möchte ich aber auch Chefarzt Herrn Dr. Leven, der mir als Patientin mit überzeugender Kompetenz und dennoch auf Augenhöhe begegnete. Er erklärte mir alles sehr verständlich, ob weiteres Vorgehen oder Untersuchungs-Ergebnisse, war fachlich wie menschlich überzeugend und strahlte dabei Ruhe aus. Ich fühlte mich bei ihm und im gesamten Krankenhaus in guten Händen.

Sehr geehrtes City Hospital Team, vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Mir ist bewusst, dass Ihr Krankenhaus keine zahnärztlichen Eingriffe durchführen darf. Allerdings sieht das Sozialgesetzbuch V (SGB V) vor, dass Krankenhäuser in akuten Fällen – insbesondere bei starken Schmerzen, Schwellungen, Fieber oder Schluckbeschwerden – verpflichtet sind, zumindest eine erste medizinische Einschätzung vorzunehmen und schmerzlindernde oder infektionskontrollierende Maßnahmen zu ergreifen, bevor der Patient weiterverwiesen wird. In meinem Fall erfolgte jedoch keine Untersuchung oder Einschätzung, obwohl die Symptome auf eine mögliche Infektion hinwiesen. Mein Hinweis diente nicht der Kritik an der Fachkompetenz, sondern dem Bewusstsein, dass Patienten in akuten Situationen nicht einfach ohne Untersuchung weggeschickt werden sollten.

Mein Schwiegervater wurde in seinen letzten Tagen auf der Intensivstation betreut. Wir haben das gesamte Team, Ärztinnen, Ärzte und Pflegepersonal als äußerst einfühlsam, respektvoll und aufmerksam erlebt. Es war uns als Familie möglich, uns in Ruhe zu verabschieden, wofür wir sehr dankbar sind. Wir fühlten uns in dieser schweren Zeit gut begleitet und unterstützt. Ein herzliches Dankeschön an das Team.