Haus Rosental

Liebes Team von Haus Rosental, ich möchte mich herzlich für die wunderbare Betreuung meiner Mutter während ihrer Zeit in Ihrer Tagespflege bedanken. Sie hat sich bei Ihnen sehr wohl und gut aufgehoben gefühlt. Für uns als Angehörige war es eine große Erleichterung zu wissen, dass sie in so liebevollen und kompetenten Händen war. Ein besonderer Dank gilt Herrn Römer, dessen freundliche, einfühlsame Art meiner Mutter viel bedeutet hat. Auch Frau Mayer möchten wir danken und ebenso dem gesamten Team, das stets mit Herz, Geduld und Fürsorge gearbeitet hat. Ihre Einrichtung ist ein besonderer Ort, an dem Menschlichkeit und Respekt im Mittelpunkt stehen. Dafür danken wir Ihnen von Herzen. Mit freundlichen Grüßen Familie Bou

Also von der Pflege in diesem Haus sind wir mehr als enttäuscht. Unsere Angehörige war einige Jahre in dieser Einrichtung. Aber von Jahr zu Jahr wurde es schlechter. Unsere Angehörige hat sich immer selber versorgt. Selber gewaschen, Immer Bett selber gemacht usw. Sie war sehr pflegeleicht, also hat dem Personal kaum Arbeit gemacht. Dann könnte sie kaum noch sehen und auch hören. Ja und da wurde es auch mit der Versorgung schlechter. Das Zimmer und auch das Bad waren sehr unsauber, von der Toilette ganz zu schweigen. Der Tisch klebrig, die Tischdecke unsauber, Stuhllehnen klebrig. Gardinen wurden selten gewaschen, oft völlig verstaubt. Selbst die Wäsche kam kaum aus der Wäscherei zurück. Zum Schluß wo Hilfe bei der Körperpflege benötigt wurde, ließ sehr zu wünschen übrig. Waschlappen derart schmutzig, selten erneuert. Also der Körperpflege war katastrophal. Oft kamen dann Angehörige die sich bzgl der Körperpflege der Angehörigen im Heim gekümmert haben. Ja und das Essen dort ließ auch zu wünschen übrig. Ja aber immer wieder ankommen und mehr Geld fordern weil angeblich der Pflegeaufwand sehr hoch sei. Da die Dienstleistung wurde immer weniger aber es wurde immer mehr Geld gefordert. Fazit: Ehe einer unserer Angehörigen in dieses Heim sollte, sammeln wir lieber genug Tabletten für den Ernstfall und nur nicht dahin.

Meine Großmutter hat ihr letztes Lebensjahr im Haus Rosental verbracht. Sie hat sich dort zu jeder Zeit sehr wohl gefühlt und dies wiederholt zum Ausdruck gebracht. Als betreuender Angehöriger möchte ich vor allem die folgenden Dinge positiv hervorheben: - das ganze Haus hat aufgrund seiner farblichen Gestaltung eine sehr warme, freundliche Atmosphäre. Sitzmöglichkeiten überall laden zum Spazieren mit Hilfe des Rollators/Rollstuhls ein. - das Personal hat mich - wann immer notwendig - über alles Wichtige informiert und ggf. Rücksprache gehalten. - ich habe nie Grund zur Kritik hinsichtlich der Körperpflege oder Bekleidung meiner Großmutter gehabt. - die gelebte Gemeinschaft (etwa durch den Sozialdienst, gemeinsam gefeierte Geburtstage, gemeinsames Andenken verstorbener Mitbewohner, Sommer-/Oster-/Weihnachtsfeiern) hat mich sehr beeindruckt und mir ein gutes Gefühl gegeben. - das Essen und dessen Vorbereitung für die Bewohner waren insgesamt gut, ich hatte keinen Grund zur Kritik. - der Innenhof, Garten, und die Nähe zum Rhein machen eine 'Runde an der frischen Luft' auch mit Rollator oder Rollstuhl ohne größere Umstände möglich. - Für die Begleitung meiner Großmutter durch den Palliativdienst möchte ich ein besonderes Lob ausdrücken.

Anfangs hatte ich einen ganz guten Eindruck von dem von der Kurzzeitpflegehaus Rosenthal. Nach den ersten Besuchen war mir klar ,dass es kein guter Ort für meine Oma ist. Personal ist ziemlich unfreundlich es gibt nur 4/5 läute die da engagiert arbeiten und gut mit den Bewohnern umgehen, den Rest kann man in die Tonne werfen. Nicht zu empfehlen

Ein ebenso schönes wie gutes Haus. Ich habe hier vor kurzem angefangen und ich fühle mich sehr wohl! Als Familie sind wir sehr froh, dass wir für unsere Mutter einen Platz im Haus Rosental gefunden haben.

Meine schwerst an Demenz erkrankte Mutter wurde liebevoll auf der Station Rosenberg umsorgt und gepflegt mit viel Engagement und Geduld wird sich um schwerst an Demenz erkrankte Menschen gekümmert und es gibt viele Angebote. Ich danke Ihnen von ganzem Herzen ♥️ für soviel Menschlichkeit und Zuwendung. VIELEN DANK!

Nach einem äußerst kalten und ernüchternden Gesprächstermin (20 min.) mit Frau E. Berchtem kann ich dieses Haus zweifellos als äußerst ungeeignet einstufen, wenn man auf der Suche nach einer liebevollen und vertrauenswürdigen Einrichtung für seine Lieben ist. Schließlich will man seinen geliebten Menschen in sehr gute Hände wissen und nicht einfach nur abschieben. Als erste Ansprechparterin und damit einhergehend „Visitenkarte des Hauses" vermittelte Frau Berchtem alles andere, nur nicht oben beschriebenes. Auf meine Fragen, welche sich u. a. auf den dort herrschenden Betreuungsschlüssel oder die Qualifikation der Mitarbeiter bezogen, stieß ich lauthals auf kaltes Unverständnis mit der pampigen Aussage, meine Fragen seien unberechtigt und seltsam, welche ihr in ihrer 20-jährigen Tätigkeit noch nie untergekommen sind. Mein Hinweis, dass im Pflegebereich ein großer Fachkräftemangel herrscht, lies sie unbeeindruckt, denn eine Antwort blieb sie mir schuldig mit der Aussage: „...sage ich Ihnen nicht". Ich sage dazu nur Folgendes: Wer nichts zu verbergen hat, hat auch kein Problem damit die Karten auf den Tisch zu legen!!!! Wer kauft denn schon gerne die Katze im Sack, erst recht, wenn es um die Betreuung hilfsbedürftiger Menschen geht?! Der Termin heute hat mir gezeigt, dass meine Mutter, die übrigens die beste Mutter der Welt ist!!!! was viel, viel besseres verdient, als diese Einrichtung offensichtlich zu bieten hat. Aus technischen Gründen konnte ich keine null Sterne vergeben, der eine Stern hat keinerlei Aussagekraft. Dem Hause wünsche ich auf diesem Weg weiterhin viel Erfolg bei dem was sie tun oder auch nicht tun.