AMG Ambulanz Marzahn GmbH

Ich wurde von denen vom Krankenhaus nach Hause gefahren, soweit, so gut. Dann kam eine Rechnung über die Zuzahlung, ich bin befreit, ich habe 2x per Mail die Zuzahlungsbefreiung geschickt, mit der Bitte um Klärung und Info an mich. Keine Reaktion. Das Büro also mit unterirdischen Leistungen, ich hab keine Ahnung ob die das nun vermerkt haben. Mal gucken ob sie noch ne Mahnung schicken. Kundenservice mangelhaft.

Ich hatte hohe Erwartungen an den Kundenservice, aber leider wurde ich enttäuscht. Ich hatte ein Anliegen, das dringend geklärt werden musste, und wurde daraufhin gebeten, auf einen Rückruf zu warten. Leider ist dieser Rückruf bis heute ausgeblieben. Ich verstehe, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, aber in meinem Fall war die fehlende Rückmeldung sehr frustrierend. Ich hoffe, dass das Unternehmen in Zukunft seine Kommunikationswege verbessert, um solche Situationen zu vermeiden. Ich würde mich freuen, wenn mein Anliegen noch nachträglich bearbeitet werden könnte.

Nach dem heutigen Tag bin ich sehr enttäuscht von der Firma wie man am Telefon behandelt wurde. Einfach unfreundlich auflegen mitten im Gespräch geht überhaupt nicht!!!!!

Hatten heute Termin bei meinem Vater wegen eines Notfallknopfes . Er ist pflegebedürftig und sturzgefährdet. Terminvereinbarung schnell und unkompliziert ! Sehr professionelle Beratung mit Berücksichtigung der individuellen Besonderheiten. Angenehm und vertrauenswürdig ! Ich hoffe , dass im Notfall dann auch alles genau so klappt ! Danke !

Ich möchte Frau Sabine Kegel meinen größten Dank aussprechen! Sie hat mein verloren gegangenes Portemonnaie / Kartenbörse gefunden und ehrlich abgegeben. In einer Zeit, in der so etwas nicht selbstverständlich ist, hat sie mit ihrer Ehrlichkeit und Hilfsbereitschaft gezeigt, wie großartig sie ist. Vielen Dank für Ihre Unterstützung, Frau Kegel – Sie sind ein Vorbild für uns alle! Liebe Grüße von Jeannine Conrad

5 Sterne sind viel zu wenig, mehr geht hier leider nicht. DANKE, der freundlichen Telefonstimme, die es ermöglicht hat, meiner Mutti, die allein in Berlin lebt, innerhalb 1 Tages zu einem Notrufsystem zu verhelfen. DANKE auch an die megafreundliche Kundendienstmitarbeiterin vor Ort, die alles installiert und mit meiner Mutti getestet hat. So konnte ich etwas beruhigter abreisen. Ich lache noch immer über den Satz:" ich wünsche Ihnen einen guten Rutsch ins neue Jahr' ;o). Ich hoffe, dass wir das mit dem Notruf nicht wirklich brauchen, aber toll, dass es Euch gibt. Bleibt wie ihr seid, es wird noch mehr geben, die Euch dringend brauchen.

Ich bin im letzten halben Jahr sehr häufig von AMG sicher und pünktlich in die Klinik und ebenso nach Hause gefahren worden. An den Mitarbeitern und Mitarbeiterinnen schätze ich besonders die Freundlichkeit, Sachkenntnis und Hilfsbereitschaft. Falls ich es mal wieder nötig haben sollte, würde ich sicher AMG wählen.