Herz Apotheke

Meine Stammapotheke. Ich bin sehr zufrieden die Mitarbeiterinnen sind immer freundlich und professionell. Ich bin gerne hier

Wie das halt so ist: Man weiß erst, was man hatte, wenn man es nicht mehr hat. Wir sind aus Hannover weg gezogen, bis dahin war die Herz Apotheke unsere Stammapotheke. Immer freundlich und hilfsbereit wurde grundsätzlich jedes Medikament erläutert und die Einnahme erklärt. Zu jeder Zeit waren alle Angestellten für alle Fragen offen und haben sich viel Zeit genommen. Ich habe mich immer bestens behandelt gefühlt. Ich vermisse diesen Service!

Unfassbar schlechter Service! Rufe extra vorher an und frage welche Dokumente benötigen werden für einen Genesenennachweis. Gehe hin und und es heißt ne können wir so nicht machen?! Warum sagt man das dann nicht schon am Telefon? Bereits 2 Wochen vor Weihnachten hatte ich die erste schlechte Erfahrung mit dieser Apotheke gemacht. Es musste ein Rezept zusammengemischt werden. Es hieß, dass die sehr viel zu tun haben und es erst im Januar 2022 erfolgen kann!!! Bin zur nächsten Apotheke und am nächsten Tag konnte ich das Medikament holen. Im Januar brauchte ich ebenfalls eine Kleinheit, war bisher in jeder Apotheke vorhanden, hier muss es erst bestellt werden. Also ich wieder zu einer anderen Apotheke. Leider ist keine andere Apotheke hier in der Nähe, aber ich werde diese Apotheke nicht mehr betreten. Muss letztendlich sowieso immer woanders hin, die Apotheke könnte halt auch einfach schließen!

Mitarbeiterin wollte mir mein verschriebenes Dauermedikament nicht bestellen, wenn ich nicht drei Großpackungen (für 9 Monate, was kein Arzt verschreiben würde!) gleichzeitig kaufe, weil sie sonst potentiell keine Abnehmer hätten

Sehr nette und freundliche Mitarbeiter, der nette Herr hat mich gut beraten.

Ich war gerade dort. Wurde von einer jüngeren Frau mit runder Brille bedient. Wirkte sehr kühl und desinteressiert. Ich hatte das Gefühl, sie war genervt von mir und ich hätte mir gerne Beratung gewünscht. Ich habe mich gar nicht wirklich getraut etwas zu sagen. Das letzte Mal wurde ich von jemand anderen besser beraten. An sich gehe ich gerne dort hin, aber nicht nochmal zu ihr. Vielleicht hatte sie einen schlechten Tag, trotzdem habe ich mich sehr unwohl gefühlt. Schade

In dieser Apotheke bin ich seid 3 Jahren regelmäßig und werde immer sehr freundlich gegrüsst und umfangreich beraten. Medikamente werden wenn nötig zuverlässig innerhalb eines Tages geliefert und für mich hinterlegt. Also ich kann nur positives berichten und somit diese Apotheke weiter empfehlen.