Holstein Reha GbR

Ich bin super zufrieden! Das ganze Team ist super freundlich und hilfsbereit gewesen. Ich bin sehr dankbar, dass ich keine Schmerzen mehr im Kieferbereich habe. Top Behandlung! Danke an alle! Großes Lob auch nochmal an die Frauen am Empfangstresen! ❤️ Falls ich irgendwann in der Zukunft mal wieder Beschwerden haben sollte, gehe ich definitiv wieder hierher.

Ich habe mich vom ersten Anruf, über die Terminvergabe(in einem für mich akzeptablen Zeitraum) bis hin zur Anamnese und der eigentlichen Behandlung stets wohl gefühlt und es wurde mir das Gefühl von professioneller Vorgehensweise vermittelt. In der heutigen Zeit leider keine Selbstverständlichkeit. Ich würde diese Praxis in jedem Fall weiterempfehlen!

Von Anfang bis Ende sehr gut aufgehoben gefühlt. Das gesamte Team ist äußerst freundlich. Die Praxis ist sehr gut organisiert und die Räumlichkeiten sehr ansprechend. Habe mich als Patient sehr gut aufgenommen gefühlt. Jederzeit gerne wieder. Auch wenn ich hoffe, dass es nicht nötig sein wird ‍

Musste einen Montagstermin verschieben. Obwohl ich diesen direkt morgens um 7 Uhr per Email storniert habe, soll ich eine Ausfallrechnung bezahlen. Wie soll man bitte sonst einen Termin auf einem Montag verschieben, wenn nicht direkt morgens per Anruf oder Email? Mir wurde gesagt, per Anrufbeantworter, jedoch ist eine Email genau so rechtskräftig, wie ein Anruf. Vorallem wird der Anrufbeantworter sicher erst am Montagmorgen abgehört. Diese Rechnung habe ich nun meinen Anwalt übergeben - wegen 40 €! Normalerweise kann man einen geplatzten Termin auf dem Rezept gegenzeichnen, das zählt dann als normale Stunde und kann abgerechnet werden, hier stellt man sich jedoch stur und wurde nicht akzeptiert. Gerne hätte ich mit dem Inhaber persönlich gesprochen. Mir wurde außerdem erzählt, man könne mit einer Kopie des Rezeptes in einer anderen Praxis sich weiterbehandeln lassen und diese Information ist schlichtweg falsch!

Nicht zu empfehlen oder man darf nicht krank sein. Absage patientenseits nur streng 24h vorher, sonst Rechnung - auch wenn wegen der Erkrankung, wegen der man therapiert wird, absagen muss. Und das bei der ersten kurzfristigen Absage und vielen eingehaltenen Terminen. Selbst wird man aber 30 min vor dem Termin abbestellt - und hat für den Termin alles an Hilfe organisiert. Alles andere als patientenorientiert. Davon abgesehen sind die Therapeuten klüger als sämtliche Neurologen und wagen sich in ihren Aussagen fachlich extrem aufs Glatteis. Eine große Enttäuschung.

Nach mehreren Arztbesuchen und keiner wirklichen Besserung meiner Beschwerden wurde mir endlich mal Physio verschrieben. Die Damen (alle) am Empfang waren super nett und meine Terminvorstellungen wurde anstandslos berücksichtigt. Selbst im Wartebereich bekommt man von jedem Physiotherapeuten ein freundliches "Moin". Schon nach den ersten Behandlungen stellte sich Besserung ein. Ich kann leider keinen Vergleich zu anderen Praxen aufstellen, ABER ich kann diese Praxis uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank für alles. MfG der mit dem Beschwerdearm! 😉

Als Patientin passe ich nach fast 17 Jahren nicht mehr ins Konzept. Habe immer eine Stunde Behandlung erhalten. Die eine Dame an der Rezeption teilte mir mit, müßte mir eine neue Praxis suchen. Die andere Dame teilte mir mit, ich passe nicht ins Konzept. Sorry, absolutes Nogo Die Therapeuten sind dort alle sehr gut Somit musste ich die Praxis verlassen