Hörgeräte-Akustik Anja Hornig

ich bin seid 7 Jahren eine sehr zufriedene Kundin. Ich werde immer vielseitig und umfangreich beraten. Alles ohne Zeitdruck. Das neue Bild macht sich sehr gut im 1. Behandlungsraum Genau der richtige Platz. Kompliment für die Wahl.

Fünf Sterne sind eigentlich untertrieben! Ich wurde bei Hörgeräte Anja Hornig rundum kompetent, freundlich und mit einer guten Portion Humor beraten. Besonders hervorheben möchte ich die Geduld, mit der ich viele verschiedene Hörgeräte ausprobieren durfte – das war wirklich nicht selbstverständlich! Ich hatte außerdem den Wunsch, mein Hörgerät mit dem Telefon zu verbinden – und da ich sowohl ein Smartphone als auch ein iPhone nutze, wurde das zu einer kleinen technischen Herausforderung. Aber auch hier wurde ich bestens unterstützt – mit viel Fachwissen und lösungsorientiertem Denken. Der Service endet übrigens nicht mit dem Kauf – auch danach ist die Betreuung einfach top! Ein riesiges Dankeschön an Sie, liebe Frau Wagner! Man merkt, dass Ihre oberste Priorität die absolute Kundenzufriedenheit ist – und das spiegelt sich im ganzen Team wider. Ich habe bereits weiterempfohlen – und bin sicher, auch diese Person wird begeistert sein und 5 Sterne vergeben.

Freundlich und Kompetent, sehr zu empfehlen, von klein bis groß eine gute Adresse!

Sechs Sterne gehen ja nicht ... Nach leidvoller und absolut überflüssiger Erfahrung mit der Firma "Audibene" - kurze Begründung: Eine 91-Jährige Dame recherchiert im Internet nach Hörgeräten und stößt natürlich ("dank" der Google-Platzierung) direkt auf diese Firma. - Erhält ein mit "Audibene" gelabeltes Gerät zum Probetragen ohne jeden Hinweis auf dessen genauere Bedienung, bzw. Funktion der Tasten oder der Ladeschale. Es gibt keinen Hinweis auf eine App, bspw. zur Laustärekeregelung etc. pp. Nicht einmal schriftliche Kritik per Mail wird an die entsprechende Filiale durchgereicht. Fragen, die bei einem solchen Thema natürlich anfallen, werden nicht, bzw. nicht zeitnah und nur indirekt beantwortet. Alles läuft streng nach dem offenbar undurchdachten Audibene-Marketingschema. Katatstrophal und nicht sachgerecht! - Ende vom Lied: Geräte nach drei Wochen in der Filiale zurück gegeben, OHNE jegliches Interesse der Filiale an dem Grund für diesen Vorgang. Macht tatsächlich einen eher schlechten Eindruck. Setzen! SECHS! Deshalb anderen HG-Akustiker in Wohnortnähe gesucht und gefunden. Im Vergleich ist Hornig eine ABSOLUTE WOHLTAT. Da liegen Welten dazwischen. - Ich möchte hier insbesondere die Mitarbeiterin Frau Woerlein erwähnen, die von Beginn an ausserordentlich freundlich, geduldig und vor allem super-empathisch die Kundin betreut hat. Ein Hörgerät anzupassen und auf die individuellen Bedürfnisse anzugleichen ist ein komplexer Prozess, der sehr viel Aufmerksamkeit und zahlreiche neue, zu verarbeitende Informationen einfordert. Da kann eine 91-Jährige Dame schnell an ihre Grenzen kommen. - Kein Problem für Frau Woerlein. 🙂 Mit einer Engelsgeduld, entspannter menschlicher Nähe und Freundlichkeit, angepasst an das Alter der Kundin, begleitete sie diesen Prozess zur vollsten Zufriedenheit. Man fühlt sich ganz einfach gut aufgehoben. Danke, und weiter so!

Sehr angenehmes und freundliches Personal. Die Beratung war gut.

Nette und freundliche Angestellte die sich viel Mühe geben bei Beratung und anpassen einer Hör Hilfe. Der Hörgeräte-Akustiger ist ein kleiner Geheimtipp.

Ein sehr ruhiges Team und sehr kompetent. Man fühlt sich dort sofort gut aufgehoben und beraten. Nicht jeder Tipp oder Hinweis muß bezahlt werden. Es wird sich soviel Zeit genommen, wie notwendig ist. Sehr zu empfehlen...