KIND Hörgeräte Berlin-Lichtenberg

Ich bin wirklich sehr zufrieden in jeder Beziehung! Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und beraten wenn man fragen hat, bin seit über 6 Jahren dort und kann nur lobend über die Mitarbeiter und den Service reden! Die Anpassung bzw. Einstellung meiner Hörgeräte ist optimal...habe überhaupt keine Probleme....höre einfach super und ich habe keine teuren Hörgeräte in meinen Ohren. Ich möchte mich bei den Mitarbeiterinnen herzlich bedanken für Beratung und Service!

Die Beratung für meine neuen Hörgeräte erfolgte sehr kompetent und auf meine Interessen und Wünsche ausgerichtet. Änderungswünsche wurden problemlos erfüllt und des Ergebnis entspricht voll und ganz meinen Vorstellungen. Danke für das neue super Hörgefühl!

Ich bin rundum zufrieden! Die Freundlichkeit und fachliche Kompetenz sind wirklich herausragend. Es wird sich viel Zeit genommen, alles wird ruhig, geduldig und sehr ausführlich erklärt. Man fühlt sich ernst genommen und bestens beraten. Eine hervorragende Betreuung von Anfang bis Ende – absolute Empfehlung! Macht weiter so. LG

Ich muss doch nach Überdenken, meine Enttäuschung über Herrn Burmeister mitteilen. So muss man sich als Kunde nicht behandeln lassen. Ich fragte mich nach meinen Besuch in der Filiale " was war das denn jetzt?" Sein Auftreten und Benehmen mir gegenüber war anmassend und respektlos. Beratung auf meinen Fragen war überhebliches Wortgespiele. Er vermittelte mir das Gefühl "blöd zu sein oder was weiss ich" Ich versuchte es mit Freundlichkeit meinerseits und den Hinweis, daß ich ja keine Fachkraft bin und ich gerne von ihm meine Unsicherheit gegenüber des Gerätes erklärt hätte. Dazu war ich schließlich dort. Ich hatte den Eindruck, er hat keine so richtige Ahnung vom Job, schlechte Laune oder einfach keine Lust sich mit einer älteren Kundin zu befassen. Die Damen sind immer freundlich und sehr hilfsbereit. Ich fühlte mich sonst gut beraten von den weiblichen Kundenbetreuerinnen und würde diese Filiale weiter empfehlen. Von der Betreuung des Herrn Burmeisters aber abraten. ( es ist nur meine Erfahrung) So ein Benehmen hab ich nie in einer Kundenberatung , auch in anderen Bereichen, erlebt. Für mich rätselhaft was das sollte. Werde mich wohl nach einer anderen Filiale umsehen. Es ist Schade, aber nach diesen Erlebnis stimmt die Atmosphäre im Geschäft nicht mehr für mich.

Ich bin im siebenten Jahr Kundin bei KIND, Filiale Berlin, Friedrichsfelde - Ost. Habe heute meine 2.ten Hörgeräte bestellt. Diesen voraus gingen jeweils Test's, Beratungen und Probetragen. Insbesondere die jetzige 2. Beratung beinhaltete auch die Vor- und Nachteile der einzelnen Geräte und deren Zuzahlungsoptionen, selbst technische Details und die Werte des Höhrverlustes (warum, wieso, weshalb usw. hat mir der Kundenberater eräutert (besser als beim Ohrenarzt). Da ich leider nur die Null-Variante wählen konnte, wurde ich aber keineswegs schlechter beraten oder zu teureren Geräten gedrängt. Die vierteljährliche Wartung oder eine zeitnahe Reparatur erfolgte bislang immer reibungslos. Negativ: Bei jeweiligem Kauf fiel zusätzlich zu der von der Krankenkasse gezahlten Wartung ein Eigenanteil von einmalig 20 € an. So weit, so gut. Seit ca. zwei Jahren wird jedoch von KIND zusätzlich vierteljährlich 5 € pro Gerät für die "Reinigung" verlangt. Also 40 € Mehrkosten im Jahr. Positiv: sehr freundliche, kompetente und jederzeit persönlich ansprechbare Kundenberater in dieser Filiale

Es war ein sehr aufschlussreiches Gespräch,wurde sehr gut beraten der Service ist in diesen Geschäft immer sehr zufrieden stellen . Meine neuen Hörgeräte wurden mir ausreichend erklärt.

War am 06.08.25 bei KIND Hörgeräte in der Filiale Seddiner Straße 22 ! Der Herr Burmeister hat mich sehr freundlich beraten . Ich war sehr zufrieden ! So stelle ich mir eine gute Beratung vor Danke! K.König