Amplifon Hörgeräte Bielefeld-Brackwede, Bielefeld

Hatte im Rahmen einer Hörtestaktion einen Termin freitags um 15:30. Ich bin für diesen Termin 30 km mit dem Zug angereist. Das Geschäft war um 15:30 geschlossen. Bei einem Anruf bei der Hotline wurde mir gesagt, dass das Geschäft wohl krankheitsbedingt geschlossen sei. Da könne man nichts machen. Keine Nachfrage von der Hotline, vor welchem Geschäft ich stehe. Auf meinen Hinweis, dass man die Kunden bei Terminausfall ja telefonisch oder per Email informieren könnte (Daten habe ich ja bei Terminabsprache angegeben), wurde mir gesagt, dass man dies mit 12 Leuten Personal nicht bewerkstelligen könnten. Auch keine Nachfrage, ob ich vielleicht noch einen Ersatztermin in Zukunft haben möchte. Wenn das der Amplifon-Service ist, gehe ich doch lieber woanders hin.

Sehr kompetente ,freundliche und fachlich fundierte Beratung,auf alle Fragen wurde eingegangen und geduldig regiert.Bei mir immer und immer wieder. Alle Termine wurden eingehalten Frau Kuss wurde nie unfreundlich oder ungeduldig Auch nach der Anpassung konnte ich immer wiede kommen . Ihr wurde nichts zuviel,obwohl sie alleine ist und einige Kunden sehr ungeduldig waren Fühlte mich sehr gut afgehoben und bərabər Frau Kuss hat auch das Talent die Angst vor einem Hörgerät zu nehmen

Frau Kuß, die Leiterin von Amplifon Brakwede, ist sehr freundlich und kompetent. Ich kann jetzt so gut wie schon lange nicht mehr hören. Die von Ihr vorgenommenen Einstellungen an den Hörgeräten sind optimal. Gegenüber der erst ablehnenden Krankenkasse war Ihre Unterstützung sehr erfolgreich.

Sehr kompetente und freundliche Beratung. Auch der Hörttest wurde sehr sorgfältig durchgeführt. Bin sehr zufrieden aus dem Geschäft gegangen. Hatte zu keinem Zeitpunkt das Gefühl, mann wollte nur verkaufen.

Terminierung über die Webseite. Sofort in die sehr gute und fachkompetente Beratung. In der Beratung auf Fragen sehr nett und verständlich geantwortet. Bin auf das Hörerlebnis gespannt.

Termine werden zu 100 % eingehalten, die Beratung war sehr kompetent und der Service sehr gut und schnell erledigt! Danke !

Ich bin ein wenig gehbehindert und dies langen Wege um ezwas zu finden ist nicht schön. Zumal einige Mitarbeiter sich auch nicht aus kennen. Es währe schön wenn zwischen durch Platz vorhanden ist um sich mal hin zu setzen.