Amplifon Hörgeräte Bochum - City, Bochum

Ich kann die Amplifon Zweigstelle in der Bochumer City uneingeschränkt weiterempfehlen. Warum? Der Service ist spitze. Die Auswahl der für meine Hörminderung geeigneten Geräte wurde schon vorab zum ersten Termin anhand der HNO Verordnung erledigt. Nach dem zusätzlich durchgeführten Test konnten die Geräte schon optimal eingestellt werden. Der Mitarbeiter ist auf alle meine Anpassungswünsche eingegangen. Die ergänzenden Informationen um das Hören mit Geräten haben mir sehr geholfen. Mehrfache Testzeiträume haben dazu geführt, dass ich nun, auch bedingt durch die vielfachen Einstellmöglichkeiten meiner gewählten Geräte, wieder in allen Situationen voll am Leben teilnehmen kann. Daher 5 Sterne und ein großes Lob an Amplifon Bochum.

Zuverlässige Terminabsprache, Herr Schamell hat sich sehr viel Zeit für mich genommen ich fühle mich sehr gut beraten. Der junge Mann ist sehr kompetent und höflich. Mir wurde nichts aufgeschwatzt sondern individuell beraten. Ich brauchte zur Kaufentscheidung einen Termin mehr, das war überhaupt kein Problem. Mit dem Hörgerät bin ich sehr zufrieden.

Sehr schlechter Kundenservice! Wir haben den Hausbesuch-Sercvice „gebucht" - aber auch in Notfällen dauert es 5-6 Wochen bis jemand kommt. Das ist bei Hörproblemen oder Ausfällen des Gerätes nicht tragbar für Senioren, die nicht mehr mobil sind! Wir würden nicht wieder Kunde von Amplifon werden! Antwort auf den Kommentar von Amplifon: Wir haben vor ca. 10 Jahren das erste Hörgerat bei Amplifon gekauft. Dieser Vertrag beinhaltete einen Kundenservice mit Hausbesuch! Dieses Gerät wurde seitdem 2x erneuert und der Hausbesuchsservice wurde nicht herausgenommen - es sei denn „still und heimlich" (?). Für Senioren, die das Haus nicht mehr verlassen können, ist es ohne Hausbesuchservice nicht möglich. Es haben zudem bis Dez 22 Hausbesuche regelmäßig alle 4 Wochen bzw. auf Anfrage stattgefunden, die auch wie im Vertrag vereinbart immer kostenfreie waren. Als der letzte Mitarbeiter Amplifon im Dez 22 verlassen hat, wurde uns zugesichert, dass ein Nachfolger sich melden würde. Dies ist leider nie passiert. Es ist schade, dass Amplifon dieses Problem nun auf den Kunden abwälzt und so tut, als wenn es diese Verträge nie gegeben hat. Leider wirkt das nun noch unseriöser und die 1-Sterne-Bewertung kann zu meinem Bedauern nicht verbessert werden! MfG

Ich habe mich online ca. 30 Minuten zum Thema individuell angepasster Gehörschutz für Musiker informiert. Nachdem ich festgestellt habe, dass das ganze recht unübersichtlich ist, habe ich einen Beratungstermin bei Amplifon vereinbart. Es stellte sich heraus, dass der Mitarbeiter noch weniger als ich darüber wusste und keine meiner Fragen beantworten konnte. Ich frage mich, warum man dann trotzdem so eine "Beratung" anbietet und die Zeit seiner potentiellen Kunden verschwendet

Nun bin ich schon einige Jahre Kunde bei Amplifon in Bochum und sehr zufrieden mit der kompetenten Fachberatung. Die Mitarbeiter sind sehr freundlich und immer hilfsbereit. Als ich Probleme mit meinem Hörgerät hatte, hat mir der Filialleiter, Herr Schamell, schnell und zu meiner vollen Zufriedenheit geholfen. Ich möchte mich nochmals dafür bedanken. Amplifon kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Eine sehr nette, freundliche und kompetente Beratung. Mir wurde alles sehr genau erklärt und mir wurden alle Möglichkeiten aufgezeigt. Herr Schamell ist ein sehr sympathischer junger Mann,der mit viel Geduld,hohem Einsatz und Fachwissen mir den Schritt zu einem Hörgerät sehr leicht gemacht hat. Vielen Dank, ich werde es weiter empfehlen und kann nur positiv bewerten.

Von der ersten Begrüßung bis zur Rechnungsabwicklung bin ich schwer beeindruckt von diesem sehr (!) kundenorientierten Team. Herr P. hat mich im gesamten Prozess exzellent beraten und in Fragen unterstützt. Es wurde kein Kaufdruck ausgeübt, sondern sich auch authentisch bemüht individuelle Hörprobleme in den Fokus zu rücken und dort für Unterstützung zu sorgen. Terminvereinbarungen verliefen schnell, unkompliziert und waren immer „on time". Ich bin sehr zufrieden mit dem ausgewählten und empfohlenen Hörgerät und kann das Team sowie die Filiale aufgrund der guten Erreichbarkeit nur empfehlen. Besten Dank!