MySecondEar Hörgeräte Dortmund

Die Preise, ok. Aber der Rest? Mein Termin zur Anpassung und Übergabe wurde 4-mal verschoben, niemand kann was dafür, wenn wer Krank wird, aber dann muss ich mich um Ersatz kümmern. Bei meinem ersten Problem habe ich immer nur gehört "Haben Sie einen Termin? Natürlich nicht, die Hörsysteme melden sich nicht, ich habe ein Problem." Jetzt habe ich ein Problem, dass eines meiner Hörgeräte gar nicht mehr funktioniert, und was ist? Der Laden ist einfach zu. Na toll. Eines weiß ich, nie wieder Mysecond Ear auch wenn es vielleicht ein wenig mehr kostet, aber mir ist ein Ansprechpartner wichtiger.

Absolut angenehme und qualifizierte Beratung. Ich habe schon seit 7 Jahren Hörgeräte und benötige nun aktuellere. Maik hat alles super vorbereitet, meine Fragen zufriedenstellend beantwortet und mich über alles informiert. Die Feineinstellung war innerhalb kürzester Zeit erledigt. Ich bin mehr als zufrieden und kann sowohl MySecondEar als auch besonders die Niederlassung Dortmund uneingeschränkt empfehlen. Und als Topping gab‘s noch leckeren Kaffee 🙂

Ich habe vor 6 Wochen bei MySecondEar 2 Oticon Intent 2 gekauft. Zu Anfang war ich skeptisch Hörgeräte online zu erwerben. Bin vom Erstkontakt an bis zum Kauf sehr gut beraten worden. Die Ware kam auch pünktlich an und war voreingestellt mit dem Audiogram des Ohrenarztes. Eine Woche später erfolgte online eine Erstanpassung und ca, 4 Wochen später ein Finetuning. Mein Resümee, klare Kaufempfehlung. Nachtrag nach einem Jahr: Anfangs guter Service und Erreichbarkeit, heute Erreichbarkeit gegen Null. Wozu ist ein Kontaktformular implementiert, wenn ich keine Rückmeldung erhalte?? Das sind die Nachteile, die man mit einem " guten Preis" mit einkauft. Abstufung von 5 auf 2 Sterne Oticon Intent2. Nachtrag 2, es erfolgte eine weitere Abwertung auf 1 Stern, da ein Update der Firmware auf 1.3.0 nicht per Fernwartung eingespielt werden kann und die Einspielung vor Ort bzw. in Berlin vorgenommen werden muss, bedeutet ich muss 100 KNM nach Dortmund fahren oder nach Berlin einschicken und das soll 50 EUR kosten. Quintessenz: Nochmals würde ich die Hörgeräte nicht mehr bei MySecondEar kaufen, after Sale Service = 0, Optiker vor Ort ist die deutlich bessere Wahl, auch wenn es etwas mehr kostet aber der Service eines Updates wird sofort vorgenommen.

Die bestellten Hörgeräte Phonak Lumity hat meine Mutter vorgestern in der Filiale Dortmund abgeholt. Vor Ort wurden die Geräte nach einem Hörtest entsprechend angepasst. Meine Mutter ist uneingeschränkt zufrieden und kann Herrn Mike Lemke nur empfehlen. Er hat geduldig alle Fragen beantwortet, Tipps gegeben und die Geräte, optimal eingestellt. Ein weiterer Termin per Fernbetreuung ist eingeplant. Mehr geht nicht, vielen Dank!

...vor knapp 2 Jahren habe ich eine Hörgeräte, Modell oticon More 1, bei MYSECOUNDEAR gekauft. Weil ich damals wenig Zeit hatte, habe ich Onlinetermine vereinbart. Auch die Einstellung der Hörgeräte hat über eine Remote-App online superklasse funktioniert. Nun war ich doch mal zur Kontrolle in der Filiale in Dortmund. Die Beratung und der service von dem Mitarbeiter Maik P. war total klasse. Bin total begeistert. Er macht einen tollen Job. Ich kann den Kauf von Hörgeräten bei MYSECOUNDEAR zu 100% empfehlen!! ...ganz nebenbei waren meine Hörgeräte erheblich günstiger als bei den Wettbewerbern.... 😉

Waren heute von Münster aus nach Dortmund gefahren um ein Hörgerät von MySecondEar in der Filiale abzuholen. Perfekter und super freundlicher Service....Frau Müller hat sich allumfassend um uns gekümmert. Das Preis-/ Leistungsverhältnis ist unschlagbar. ......und auch für das kostenlose Reinigungspaket/Batterie wollen wir uns herzlich bedanken.

Auf der Suche nach den dritten Hörgeräten wurde ich auf mysecondear.de aufmerksam. Ich muss sagen, die Fahrt nach Dortmund hat sich gelohnt: fachkompetente Beratung, freundlicher Service und letztendlich ein Preis, den man bei einem beliebigen anderen Hörgeräte-Laden nicht bekommen würde. Frau Müller nahm sich für mich als Kunden Zeit und ich konnte verschiedene Modelle über einen ausreichend langen Testzeitraum erhören.