Amplifon Hörgeräte Hamburg-Neustadt, Hamburg

Ich bin seit vielen Jahren Kunde bei Amplifon und war bisher immer sehr zufrieden. Jedoch war der letzte Besuch sehr unangenehm , bei dem der Tonfall der Sekretärin deutlich unhöflich und wenig respektvoll war. Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen und eher unwohl als willkommen. Ein solcher Umgang ist in einem kundenorientierten Unternehmen nicht akzeptabel und wirft berechtigte Zweifel auf, ob die grundlegenden Anforderungen an diese Position erfüllt werden.

Tolles Team mit kompetenter und individueller Beratung. Es wird immer die beste Lösung gesucht. Wenn etwas nicht geht oder keinen Sinn macht wird einem ausführlich erklärt warum es so ist. Guter Service und Wartung.

Meine Filiale in Hamburg, Jungfernstieg hat jetzt eine echte Könnerin: Frau Gutzeit ist es in 3 Sitzungen gelungen, was andere vorher nicht geschafft haben: Den technischen Fehler meiner Hörgeräte zu erkennen und durch den Hersteller beseitigen zu lassen sowie die Verbindung im Ohr perfekt anzupassen. Endlich funktionieren meine Hörgeräte voll zufriedenstellend. Ich wusste bisher gar nicht was die alles können. Ich hoffe sehr, Frau Gutzeit bleibt der Filiale noch lange erhalten. Danke!

Hörzentrum am Jungfernstieg 7. Frau Gutzeit ist nicht nur eine hervorragende Spezialistin, sondern auch eine sehr aufmerksame und freundliche Person. Sie hat das richtige Hörgerät für mich ausgewählt und es eingestellt. Ich bin sehr zufrieden.

In einer Filiale in der Fuhlsbüttler Straße, ehemals die Filiale von Fr Posselt,wurde mein Hörgerät endlich richtig eingestellt,was in einer anderen Filiale nicht geklappt hat. Die Betreuung durch Herrn Mallypeter,war nicht nur kompetent, sondern auch äußerst freundlich .Ich danke,Herrn Malypeter herzlich.

Leider war es eine sehr schlechte Erfahrung und ich musste alles stornieren und woanders hingehen Es mangelt ihnen an Pünktlichkeit, und wenn ein Termin abgesagt wird, wird nicht kommuniziert oder informiert. Ein Mitarbeiter ist unkooperativ und spricht nicht freundlich mit Kunden.

Ich brauchte dringend ein neues Teil für meinen Vater da es kaputt war und er ohne nichts hört. Und die waren sehr hilfsbereit. Man merkt, dass sie jemandem helfen wollen. Tolle Mitarbeiter