Amplifon Hörgeräte Kiel-Wellingdorf, Kiel

Moin, moin und vielen Dank für den angenehmen Termin. Habe mich zum kostenlosen Hörtest angemeldet und bin pünktlich "getestet" worden. Anschließend wurde das Ergebnis in Ruhe besprochen. Der Ablauf hat mir gut gefallen!

Amplifon ist nicht mehr das was es mal war..echt schade. In Wellingdorf mehrfach war..da wurde einem früher stets von netten Frauen geholfen.Ich komme mit Siemensgeräten klar und hatte hier wie woanders vorher gefragt ob sie Siemens haben.Das wurde zugesichtert.Dann entschied ich mich für diese Filiale und es kam anders. Mich betreute ein recht unempathischer Herr...der es mehrfach schaffte kurz hinter mir zusprechen.In der Arbeit mit Hörgeschädigten nicht hilfreich.Da hören wir nichts. Bei der Materialfindung für die Otoplastik beriet er nicht.Ich musste das von mir aus klären.Ich trage innen weiche aussen harte..das kannte er nicht. Bei der Einstellung des Kassengerätes machte er immer etwas im Pc ohne Vorwarnung... Was aber für mich persönlich gar nicht ging war die Bemerkung dass es für meine starke Hörschädigung kaum noch Geräte gebe und meine Ohren ja nicht schlechter werden dürften. Das empfinde ich als unempathisch und diskriminierend.Zudem hat mich diese Bemerkung betroffen gemacht...denn ich lebe von klein auf mit an taubheitgrenzender Hörschädigung. Das rechte Ohrpasstück passte nicht ..es pfiff rechts..was mein hörender Mann und ich rückmeldeten.Dies wurde negiert und es wurde nicht einmal überprüft. Die nächsten Geräte wäre auch leider nicht von Siemens gewesen. Ich kenne eine Hörgeräteanpassung mit freundlichen empathischen Mitarbeitern und wechsle nun zu einem anderen Anbieter. Nachtrag : beim neuem Akustiker war man entsetzt dass Herr S. das Programm Stille nicht kannte...denn das gibt es bereits sehr lange! Und ich durfte heut erleben wie man transparent mit mir arbeitet! Auch wenn ich bereits alles schon kenn wurde mir stets gesagt was nun passiert. Alles was bei Herrn S. negiert wurde ..ist hier möglich. Sogar Siemensnachfolgergeräte !!!!!! Mit Spielraum für meine hochgradige Hörschädigung...ich bin nun sehr glücklich. Man kann gute Arbeit machen oder eben auch eine die am Kunden vorbeigeht.

Von gestern auf heute einen Termin für einen Hörtest gemacht. Zum Termin keine Wartezeit. Fr. K. war sehr freundlich und kompetent!

Ich hatte mir speziellen Gehörschutz machen lassen. Alles lief einwandfrei, die Umsetzung war professionell und der weitere Ablauf sehr gut. Tolles Team in Kiel-Wellingdorf.

Schnell einen Termin bekommen, Hörgeräte wurden professionell gereinigt, nach Aufladen funktionieren sie wieder super. Sehr freundlicher und netter Service, uneingeschränkt zu empfehlen!!!

Meine Hörgeräte wurden von Herrn Scholtes top eingestellt und das mit grosser Geduld und viel Kompetenz. Meinen Dank dafür.

Wurden von einem sehr unfreundlichen, arroganten Herrn beraten