Köttgen Hörakustik - Köln Zentrum

0 Sterne würde ich hier geben. Wenn der aussendienstler Herr Manfred Kley sich bei einem melden sollte, kann man nur sagen lauft direkt zu einem anderen Laden. Der Herr ist die absolute Katastrophe. Nach nunmehr über 8 Monaten haben wir immer noch nicht das erhalten, was wir bestellt haben. Ich würde NIE wieder zu dieser Firma gehen solange der Herr dort Arbeitet. Auch auf mehrfache Beschwerden erhält man keine adäquate Antwort von dieser Firma.

Habe mir Kopfhörer der Marke Hörluchs bestellt. Von der Beratung bis hin zum Ohrenabdruck hat alles sehr gut geklappt. Bin super zufrieden. Vielen Dank Herr Gulden

Ich habe heute meine neuen Kopfhörer von Hörluchs bekommen. Die Beratung beim kauf bis zur Abwicklung waren Super. Bin sehr zu frieden und gerne wieder.

Dass man als Kunde gehetzt wird, schnell Kontroll-Termine beim HNO-Arzt zu machen, damit Köttgen schneller das Geld von der Krankenkasse bekommt, geht leider gar nicht. Wie Frau van Laack mit Kunden umgeht, ist leider auch im besten Fall als unfreundlich zu bezeichnen. Der Service in dieser Filiale ist leider (freundlich gesagt) befremdlich - sehr schade, bei so einem großen, renommierten Unternehmen. Nachtrag vom 9.8.2019: Vielen Dank für Ihre schnelle Rückmeldung. Leider ist die an den hier Tag gelegte Umgangsweise mit Kritik nicht angemessen. Feedback ist offenbar nicht erwünscht. Schade. Oder erwartet Köttgen ernsthaft, dass Kunden mit Klarnamen im Internet posten?

Super freundliche und kompetente Beratung. Mein 12-jähriger Sohn ist absolut begeistert und glücklich mit seinem Hörgerät

Wir gehen für meine Tochter. Sehr aufmerksames, kompetentes Personal. Vielen Dank Frau Anja Tölle. Mit freundlichen Grüße

Sehr kompetente und freundliche Beratung! Vielen Dank Frau Tölle