Institut für Augenprothetik Bremen D. Müller GmbH & Co. KG

⭐ Der Service ist sehr gut. Die Mitarbeiter sind freundlich. Mein Sohn ist manchmal sehr traurig, weil er kein Auge hat. Damit es für ihn etwas unterhaltsamer ist, haben wir bei jedem Besuch um eine Prothese in einer anderen Farbe gebeten, und dieser Wunsch wurde gerne erfüllt. Mein Sohn findet es sehr schön und lustig, verschiedenfarbige Augen zu haben.

Seit 5 Jahren kommt ein Team nach Paderborn ins Welcome Hotel. Ich hatte viel Angst, alles war neu und ich war unsicher was alles passiert! Es tut mir echt mega leid, dass viele nicht viel Glück damit hatten. Wie man leider hier lesen kann. Ich hätte es mir nicht besser vorstellen können. Meine verschalung wurde zig mal umgearbeitet und ich durfte unendlich viele fragen stellen! Es wurde mir alles gezeigt wie es geht. Das einsetzen und heraus nehmen und die Reinigung! Ich wurde prima angeleitet und konnte Vorort gleich testen ob ich es schaffe! Mit Unterstützung Klappte es echt gut! Ich bin dem Mitarbeiter sehr sehr dankbar für seine Geduld und seine mehr als freundliche Art und Weise wie er mit Menschen umgeht Mittlerweile reden wir über alles Und ich fühle mich jedesmal wohl und auch verstanden, da er mir aufmerksam zuhört was meine Probleme und Wünsche mit/für die Prothese sind. Danke das ihr mir mit eurer Arbeit ein Stück Normalität ermöglicht Gruß Hella Wolff

Geht für mich gar nicht. Lieber nach Hamburg fahren. Ich fühlte mich dort sehr unwohl, man wurde ins Wartezimmer geschickt ohne zu sagen, wie lange ungefähr. Als ich dann fertig war, fragte ich, ob sie mir noch erklären könnten, wie ich die Prothese einsetze und rausnehme "nein, dafür haben wir hier keine Zeit". Ohne Worte. Tatsächlich habe ich sie einmal nicht mehr einsetzen können und war ohne Prothese, ich fuhr dann extra nach Bremen und sie zeigten mir einen Handgriff. Traumatisch.

Es passt einfach nicht.... Ich wurde weder freundlich, noch gut "behandelt". Der eine "Augenkünstler" benötigt dringend ein Sensibilisierungstraining. Menschen mit Augenprothese haben oft einen langen Leidensweg. Eigene persönliche Wünsche wurden leider kommentarlos ignoriert. Ich bleibe trotz langer Anfahrt bei den Kollegen in Essen.

Ich fahre seit über 50 Jahren in dieses Institut. Habe immer das letzte Wort, ob ich mit der Prothese zufrieden bin oder ob sie doch nochmal geändert werden muss. Es wird sich viel Zeit genommen und FREUNDLICHKEIT wird GROß geschrieben. Danke

Der „ Okularist „ in Hamm sollte sich lieber Gedanken darüber machen, ob es wirklich der richtige Job für ihn ist. So inkompetent und so unglaublich Empathie los.

Top Service. Sehr gerne wieder. Danke.