KKH Servicestelle Bremen

Ich hatte ein Gespräch mit Herrn Aust von der KKH, das wirklich sehr positiv war. Er war freundlich, kompetent und hat sich Zeit genommen, alles verständlich zu erklären. Man hat gemerkt, dass ihm wirklich daran liegt zu helfen. So wünscht man sich Kundenservice – vielen Dank dafür!

Ich kümmere mich um die Krankenkassenangelegenheiten meiner Schwiegermutter. Bei der KKH ist sie in besten Händern. Probleme (Pflegegrad 4) können sehr oft mit einem einfachen Telefongespräch geklärt werden. (z.B. ich hatte eine VO vom Hausarzt, die nicht exakt den Anforderungen/Begründung entsprach. Nach einen Telefongespäch mit einem Sachbearbeiter der KKH (Herr Stanczyk) wurde die VO auch ohne erneuten Gang zum Hausarzt genehmigt). Manchmalkann es auch einfach, schnell und unkompliziert gehen. Danke

Ich hatte Kontakt mit der Hilfsmittelabteilung der KKH. Die Bearbeitung meines Anliegens erfolgte sachlich, strukturiert und nachvollziehbar. Die Kommunikation war aufmerksam und lösungsorientiert. Die eingereichte Verordnung wurde geprüft und genehmigt. Insgesamt ein reibungsloser Ablauf.

Vielen Dank an die KKH für den hervorragenden Service. Meine Mutter erhielt im Juli einen Rollstuhl. Nachdem ich mitgeteilt habe, dass das Modell nicht korrekt war, wurde der Austausch schnell und unkompliziert veranlasst.

Ich möchte mich ganz herzlich bei Frau Kollmar für das freundliche Telefonat heute Morgen bedanken. Ich bin sehr glücklich, dass sie mein Problem ganz unbürokratisch spontan telefonisch lösen konnte. Tausend Dank dafür. Ich fühle mich bei der KKH sehr gut beraten und sehr gut aufgehoben. Liebe Grüße!

Die Damen von der KKH haben sich ausgiebig um mein Anliegen gekümmert nach dem der medizinische Dienst zum 2.Mal meinen Antrag für den Lymphomaten abgelehnt hatte. Die Dame hat alles darum gegeben und mit mir gekämpft Damit der Lymphomat mir doch zugesagt wird.

Ich bin seit 1960 Mitglied bei der KKH und hatte noch nie einen Grund zur Unzufriedenheit. Gerade gestern habe ich wieder eine Zusage für eine Leistung. Unsere Familie sind alle bei der KKH versichert und empfehlen diese auch weiter. Vielen Dank für Ihre stets währende Mitglieder-Freundlichkeit.