Maternus Apotheke

Ausgezeichnete Apotheke! Kompetente und hilfsbereite Mitarbeiter – immer eine Lösung, selbst wenn ein Medikament fehlt. Danke, dass Sie für uns da sind!

Sehr gut geschultes und freundliches Personal! Ein junger Apotheker mit Bart (ich glaube, er hatte eine grünen Brille ) hat sich wirklich Zeit genommen, um mir bei meinem Problemen zu helfen, ist ja leider in manchen Apotheken nicht selbstverständlich. Werde gerne öfters herkommen.

Sehr gutes und kompetentes Fachpersonal! Ich wurde von einem jungen Mann mit Bart und Brille beraten, der mir sehr gut bei meinem Problem helfen konnte. Ich komme definitiv wieder hierhin, allein schon, weil der Service super war. Von daher fünf Sterne.

Merkwürdig, denn schon Mitte Juno gab es angeblich "Probleme mit dem System".... Eine Zeit später hing ein handgeschriebener Zettel an der Tür, "vorübergehend geschlossen". EDIT: Ende September immer noch geschlossen, doch inzwischen hängt auch kein Zettel mehr an der Tür.

Update 01.08.23 Inzwischen ist das Team eingespielt - die Abläufe deutlich verbessert, dazu strahlt der Inhaber und seine Nummer 2, Tim - hohe Kompetenz, Charme & absolute Dienstleistungsbereitschaft aus. Für mich bei all den Apotheken in Rodenkirchen konkurrenzlos - von der Auszubildenen bis zur laufenden Weiterentwicklung über den Service bis hin zur wieder deutlich verbesserten Atmosphäre die Apotheke meines Vertrauens. —— Neuer Besitzer - neues Team - frischer Wind ! Ich empfehle diese meine Stammapotheke aus voller Überzeugung. Der neue Inhaber A.Bensyde geht mit hoher Professionalität ans ‚Aufräumen‘, Neu-Aufstellen und Verbessern dieses Dienstleisters. Die vorherige Inhaberin, eine sehr nette Person, hat nicht wenige ‚Aufgaben‘ hinterlassen, die es abzuarbeiten galt. Große Investitionen wurden getätigt - in diesen Zeiten und bei der Apotheken Dichte im schönsten Veedel Kölns zolle ich dafür Respekt. Derzeit (02/2023) ist der Personal- und Fachpersonalmangel ein unterschätzt großes Problem - aber auch das hat er im Auge, denke ich. Da sich zur Zeit der/die Ein oder Andere an dem/der Ein oder Anderen ‚stört‘ und/oder vorherige MA*innen vermisst (wie ich zB Astrid!), sei gesagt, sollte ein Problem auftauchen oder Unzufriedenheit entstehen, sucht das Gespräch oder den digitalen Kontakt zum Chef, der sich sofort und sehr kompetent kümmern wird. Ich jedenfalls habe der Übernahme eine zweite Chance gegeben und werde zu 100% Kunde bleiben - für mich wird diese Apotheke die Nummer 1 in Rodenkirchen werden, soviel ‚Gefühl‘ für diese Neu-Ausrichtung traue ich mir zu. Weiter so, Team Adel

Schon zwei mal negativ aufgefallen. Die Bewertung ist nun fällig. Mehrere inkompetente sowie unfreundliche Arbeiterinnen. Zum Glück hat Rodenkirchen noch sehr viel bessere Apotheken. Schade um jeglichen Cent den ich mal hier hinterlassen habe.

Unglaublich freundlicher und kompetenter Mitarbeiter. Hatten selten so eine tolle, herzliche Beratung in einer Apotheke. Klasse