Nautilus Apotheke

Ich war heute in dieser Apotheke, um meine Medikamente abzuholen, und habe eine Beratung erlebt, die mich wirklich beeindruckt hat. Die Apotheke wird anscheinend von einem Ehepaar geführt, und beide waren außergewöhnlich freundlich, ruhig und aufmerksam. Vor mir wurde eine junge Frau beraten, und ich habe selten gesehen, dass sich jemand so viel Zeit nimmt, so geduldig erklärt und wirklich auf eine Person eingeht. Das war nicht einfach irgendeine Abfertigung, sondern echte, ehrliche Beratung. So etwas kenne ich nicht einmal aus vielen Arztpraxen. Man merkt sofort, dass hier Menschen arbeiten, denen ihre Kundinnen und Kunden wirklich wichtig sind. Trotz Großstadt-Atmosphäre fühlt sich diese Apotheke persönlich und menschlich an. Ich bin sehr dankbar für diese Erfahrung und komme auf jeden Fall wieder.

Nach der Analyse meiner Medikamente und die dazugehörige Anpassung der Einnahme der Medikamente hat Frau haas in Rücksprache mit ihrem Chef dazu beigetragen mein Wohlbefinden deutlich zu verbessern. Anhand meiner Blutwerte konnten meine Supplemente angepasst werden. Der Service ist einwandfrei Frau Haas super nett und hat Ahnung von dem was sie tut! Werde sie immer weiter empfehlen und auch weiter Kunde sein ! Fühle mich super wohl und sehr gut aufgehoben. Weiter so

Ein Medikament per Rezept in der Apotheke geordert. Das Medikament war nicht vorrätig. Der Apotheker und Inhaber bot an, das Medikament am Folgetag per Boten kostenfrei zu liefern. Wir konnten wählen zwischen frühem und spätem "time slot". Das Medikament sollte zwischen 16 und 18 Uhr, also früh, geliefert werden. Bis dahin war alles sehr kundenfreundlich. Am besagten Tag warteten wir vergebens. Bis 18 Uhr erschien kein Bote. Es ging auch kein Anruf auf unserer hinterlegten Telefonnummer ein. Nun gut, jeder verspätet sich mal. Die Stunden gingen ins Land. Niemand klingelte. Um 21:30 Uhr kehrte Nachtruhe ein. Am nächsten Morgen stellten wir fest, dass um kurz vor 22 Uhr Anrufe in Abwesenheit auf dem Mobiltelefon verzeichnet wurden. Ob diese vom Apothekenboten waren, wissen wir nicht. Auf Rückrufe reagierte niemand. Auf meine Beschwerde beim Apotheker, dass das Medikament nicht geliefert wurde, kam die Entgegnung, dass der Bote zu Protokoll gab, um 20.30 Uhr niemanden von uns angetroffen zu haben, auch auf Anrufe zu gleicher Zeit reagierte man (wir) nicht. Nun ja: weder unser Gehör noch unser Mobiltelefon, letzteres nachweislich, verzeichnete ein Klingeln. Der Bote kann natürlich sehr leicht mit seinem Anrufprotokoll den Beweis führen, dass wir irren. Darauf bin ich gespannt. Ich will aber mal behaupten, dass hier jemand gehörig flunkert. Dieses Verhalten stieße noch mehr auf, wenn es sich um ein (lebens-)wichtiges Medikament gehandelt hätte. Schade, dass sich lokale Apotheken nicht besser von der online-Konkurrenz abheben. Diese Apotheke tut es nicht. Die Lieferung kam dann anstatt am Freitag, am Montag an. Die Lieferantin war nett, wenn auch sehr spät dran am neuen Termin. Nun gut.. Anstatt einem Punkt gebe ich der Leistung dieser Apotheke 2.

Das gesamte Team der Apotheke ist wirklich äußerst sympathisch und professionell. Eine wertvolle Bereicherung für die Stadt mit klarer Botschaft. Absolute Empfehlung!

In Kiel, die Apotheke – erinnert ein wenig ans Schanzenviertel. Ideologisches Nachwuchs-Recruitment funktioniert auch hier erstaunlich gut. Chapeau. Ansonsten: gut sortiert. Generika, Eigenmarken, Kategorie-Management zumindest partiell vorhanden.

Ich war mit dieser Apotheke bereits am Tage, nachts im Notdienst und per Onlinedienst im Kontakt. Ich bin sehr zufrieden! Ein toller Service, gute Beratung. Sehr empfehlenswert!

Seit mehreren Jahren dürfen wir auf die Unterstützung der Nautilus Apotheke in Kiel zählen – und das mit einer Zusammenarbeit, die nicht nur reibungslos, sondern auch von gegenseitiger Wertschätzung geprägt ist. Wir fühlen uns jederzeit ernst genommen, verstanden und professionell begleitet. Diese Verlässlichkeit und das gemeinsame Engagement schätzen wir sehr. Danke für die langjährige Unterstützung und das starke Miteinander – wir freuen uns auf viele weitere Jahre guter Zusammenarbeit!