Ortho-Ped Dittmer GmbH & Co KG

Wir wollten eigentlich nur schnell eine Kniebandage kaufen ein Vorgang, der maximal zwei Minuten gedauert hätte. Doch an der Kasse wurden wir sofort abgeblockt. Uns wurde gesagt, dass es „lange dauern" würde und wir unbedingt warten müssten. Auf unsere höfliche Erklärung, dass wir nur etwas Kleines kaufen und direkt wieder gehen wollten, wurde nicht eingegangen. Stattdessen wurden wir in einem sehr respektlosen Ton abgewiesen.

Ein sehr freundlicher und kompetenter Mitarbeiter hat mich bedient, große Auswahl ! Moderne Geräte um die richtigen Einlagen zu finden. Ich wohne in Charlottenburg, aber den Weg mache gerne, ist nur 2 Minuten Fussweg vom U Bahnhof Blissestrasse

Herr Fechner (Techniker) leistet sehr gute Arbeit. Kundenzufriedenheit ist ihnen wichtig. Man bekommt in der Regel einen festen Techniker und nicht wechselnde Mitarbeiter wie bei anderen Sanitätshäusern. Andere Sanitätshäuser könnten sich eine Scheibe abschneiden, ich kenne sehr viele davon. Dies ist das beste, was ich bisher hatte. Leider war der Mitarbeiter am Telefon genervt, dass ich so viel anriefe. So oft rief ich gar nicht an. Mein Assistenz war als Zeuge dabei am Telefon. Allerdings musste ich wichtige Sachen klären, die nicht warten können. Wenn er so leicht zu nerven ist, dann sollte er besser nicht am Kundentelefon sein.

Nicht zu empfehlen! Wechseleinlagen kann man nicht telefonisch in Auftrag geben:„Dürfen wir nicht!" Vor Ort dann ist der lustlose Mitarbeiter kein Aushängeschild und tippt bissl auf der Tastatur, Foto auf Glasscheibe von Sohlen und - überraschendes - Ergebnis: „Wechselsohle identisch wie Erstanfertigung von vor drei Monaten!" - Bitte um Zusendung der gefertigten Wechselsohle! Antwort: „Machen wir nicht!" - Ich: „Warum nicht? ich zahle Ihnen das Porto!" - Der unambitionierte Mitarbeiter:: „Hab ich schon gesagt, machen wir nicht!" - Fazit: Wenn man ein orthopädisches Problem hat, ist es naheliegend, dass man mehrfach höchstpersönlich ins Sanitätshaus latscht, kriecht, humpelt, hinkt. - Und dann diese engagierte Atmosphäre: Da kommt man doch gern (nie wieder) vorbei. -

Heute wurde ich bei ortho-ped von Steffi Hartmann sehr sympathisch und mit großer Geduld beraten. Die Untersuchung und Analyse meiner Füße war außergewöhnlich gründlich – deutlich umfangreicher als bei meinen bisherigen Einlagenanpassungen. Besonders beeindruckend war, wie informativ die Beratung war. Man hatte wirklich das Gefühl, dass es nicht nur um die Einlagen selbst ging, sondern darum, dem Kunden ein umfassendes Verständnis mitzugeben. Es wurde sich wirklich Zeit genommen, etwas, das man von Ärzten in Berlin leider oft vermisst. Eine rundum professionelle und angenehme Erfahrung – absolute Weiterempfehlung!

Meine Ansprechpartnerin ist Frau U. dort im Laden.... Super freundlich, mega kompetent... fertigt mir meine Orthesen individuell und passend an. Termin gemacht, pünktlich hin... und kurze Zeit später zufrieden wieder raus. Hab noch nie ein Orthopädiehaus erlebt, wo alles so reibungslos und zufriedenstellend läuft. Wenn ich könnte.... gäbe es 7 von 5 Sterne :-)... weiter so!

Ich war vor ein paar Wochen das erste Mal zur medizinischen Fußpflege bei Ortho-Ped und wurde dort wirklich wunderbar behandelt. Frau Kierey, die mich betreut hat, hat mich direkt sehr freundlich empfangen und dann ca. 45 Minuten meine Füße behandelt. Dabei wurde mir jeder Schritt erklärt und auch darüber hinaus hat sich Frau Kierey während der Behandlung viel Zeit für all meine Fragen genommen. Ich habe dadurch sehr viel gelernt und viele allgemeine Tipps zur Fußpflege bekommen. Ich habe sehr trockene Haut an den Füßen und habe seit meiner Schwangerschaft generell verschiedene Beschwerden an den Füßen. Ich habe schon nach der ersten Behandlung wirklich eine deutliche Verbesserung gespürt und war sehr glücklich mit dem Ergebnis. Man spürt bei Frau Kierey sofort die jahrelange Berufserfahrung und das große Fachwissen, weshalb man sich besonders gut aufgehoben fühlt. Ich habe daher direkt einen Folgetermin mit Frau Kierey ausgemacht und kann die Behandlung wirklich absolut empfehlen!