Orthopädietechnik von Bültzingslöwen GmbH (Sanitätshaus Huckingen)

Ich musste fast 6 Wochen auf die Schuheinlagen meiner Tochter warten. Es gab keinerlei Kommunikation vom Sanitätshaus und wenn ich mich nicht selber um die Bestätigung der Krankenkasse, dass es keiner Kostenzusage bedarf, gekümmert hätte, würde ich wohl heute noch warten. Den Anschlusstermin beim Orthopäden musste ich dementsprechend ebenfalls verschieben. Einmal und nie wieder!

Ich habe dort mein Rezept eingelöst und es wurde mir meine Bandage fürs Sprunggelenk bestellt. Gestern war ich dann wieder dort und der Mitarbeiter meinte zu mir ich zitiere..."sie sehen aber nicht mehr so aus als hätten sie Schmerzen beim Gehen!" Eine Unverschämtheit! Was nimmt er sich raus über mein Gesundheitszustand zu urteilen. Da werde ich nie wieder hin gehen wenn man auf unverschämter Weise so behandelt wird. Frechheit!

Ich wurde sehr freundlich und umfangreich beraten, obwohl meine Bandage von einem anderen Sanitätshaus war. Nächstes mal gehe ich direkt hier hin.

Speziell die beiden Damen dieser Filiale sind einfach nur unfähig, unfreundlich und so gar nicht kundenorientiert. Ans Telefon geht NIE jemand!!! Schriftliche Beschwerde bei der Zentrale eingereicht, Reaktion und Rückruf erhalten, ebenso Verständnis und Entschuldigung. Ob sich das jedoch langfristig auf die Filiale Huckingen positiv auswirkt, bleibt nur zu hoffen. Ich bzw wir werden uns auf jeden Fall bei nächster Gelegenheit ein anderes Sanitätshaus suchen.

Viel zu Teuer Wir haben 2 Bandagen gekauft , diese Kosten online 40 und 55 Euro und beim Hersteller selbst 50 und 60 Euro. Wir haben hier aber 173 Euro bezahlt und dies unwissend. Also haben wir 80-90 Euro einfach zu viel bezahlt? Sehr merkwürdig…. Ich bin gerne bereit im Geschäft vor Ort für gute Beratung und den Handel vor Ort einen Aufpreis zu zahlen, allerdings ist das hier einfach nicht fair!

Ich bin ohne Termin reingegangen um mir eine unterstützende Kniebandage für meinen Meniskusriss zu kaufen. Mein Oberschenkel wurde gemessen, Bandage rausgesucht, passte, gezahlt und fertig. Alles in allem also spontan und hilfreich. Ein Stern Abzug, weil kommentarlos eine Mitarbeiterin/Auszubildende(?) zum Anprobieren der Bandage reingeschickt wurde. Ich hätte ein „meine Mitarbeiterin/Auszubildende wird nun mit Ihnen die Bandage anprobieren, ist das in Ordnung?" ganz nett gefunden. Für mich jetzt nicht weiter tragisch, aber gehört in meinen Augen trotzdem zum guten Ton. ☺️

Sehr freundlich und hilfsbereit