Orthopädietechnik von Bültzingslöwen GmbH (Zentrale)

Vertrauenswürdig und Nett Ein perfekter Service und immer freundlich - was will ich mehr. Wir brauchten mehr Sauerstoff als die Krankenkasse kalkuliert hatte - man half mir schnell und unkompliziert. Nicht unwichtig bei Sauerstoff

Wir waren heute ohne Termin Vorort, da wir nicht wussten das ein Termin notwendig ist. Dennoch wurden wir nach kurzer Wartezeit sehr sehr freundlich und kompetent von einem Mitarbeiter bezüglich eines Rollators beraten. Er hat sich sehr viel Zeit genommen und uns alles genau erklärt. Wir haben uns super wohlfühlt. Zusammengefasst : Ein super Sanitätshaus mit sehr freundlichen und kompetenten Mitarbeitern.

Das war insgesamt ein sehr angenehmer Besuch. Obwohl wir keinen Termin hatten, wurden wir sehr freundlich aufgenommen und toll beraten. Parken konnten wir direkt neben dem Eingang. Eine Haltestelle ist aber ebenso in direkter Reichweite, wenn kein Auto vorhanden ist. Ein sehr unkomplizierter und zufriedenstellender Besuch, bei dem wir in entspannter und freundlicher Atmosphäre alles klären konnten, was zu tun war. Werden für weitere Anliegen bei Bedarf gerne wiederkommen.

Mein Name ist Karin Schurmann. Ich lebe zur Zeit im Ausland, daher ist mein Zeitfenster hier begrenzt. Heute bekam ich neue Einlagen verordnet und sah mich vor dem Problem, diese nicht rechtzeitig während meines Aufenthaltes hier anfertigen zu können. Eine sehr sympathische und nette Angestellte, Frau Mamutovska, hat sozusagen alle Register gezogen, weder Zeit noch Mühe gescheut, um es irgend wie doch möglich zu machen. Ich landete dann in einer anderen Filiale, bei einem Herrn Strupowski, der mich freundlicherweise ohne Termin dran nahm und behandelt hat. Auch er war sehr nett und entgegenkommend, nahm sich Zeit und erklärte mir alles genau. Sowohl er als auch Frau Mamutovska wirkten sehr kompetent uns hilfsbereit. Ich habe die Praxis erleichtert verlassen und dachte mir, dass es doch eigentlich richtig wäre, dieses Erlebnis publik zu machen. Darüber hinaus bin ich auch mit den Produkten des Hauses sehr zufrieden. Karin Schurmann

Absolut nicht zu empfehlen! Erste Kontaktaufnahme war noch sehr positiv, erstes Aufeinandertreffen ebenso...Es hörte sich sehr gut an, ..."ja das machen wir, ja da kümmere ich mich drum, das kann ich auch für Sie beantragen...." usw. Also gefühlt: ein Unternehmen, ein Ansprechpartner und alles läuft! Pustekuchen...gar nichts läuft. Denn nach diesem ersten und einzigen Zusammentreffen, lief gar nichts mehr....weder war der Außendienst Mitarbeiter Herr Schneider zu erreichen, auf bitte um RR tat sich auch nichts, in der Zentrale wurde man vertröstet, dass das nur der Herr Schneider macht....Doch der war, wie gesagt, nie erreichbar. Und wenn dann irgendwann mal eine WhatsApp kam ....nur leeres bla bla....Nie konkrete Äußerungen geschweige Fakten. Über Ambulanzpartner lagen bereits mehrere Rezepte vor, welche bis heute nicht an die Krankenkasse weitergeleitet wurden. Patient kann ja warten, ist ja egal.... Nun haben wir vor lauter Sorge einen E-Rollstuhl von einem anderen Unternehmen "sofort" erhalten...innerhalb von 2 Stunden war alles geklärt und meine Mutter erstmal versorgt und GLÜCKLICH...sofern man das mit der Diagnose "ALS" überhaupt sein kann. Ich habe dem Unternehmen "von Bülzingslöwen " nur den Auftrag vom E-Rollstuhl entzogen, da ja nichts passierte.....nun wird man ebenfalls per WhatsApp darüber in Kenntnis gesetzt, dass man doch bitte alle anderen Hilfsmittel auch woanders besorgen soll! Unfassbar...ein solches Geschäftsgebaren ist absolut nicht tragbar. Finger weg!

Es ist für mich nicht nachvollziehbar warum manche Menschen ihre Meinung über dieses mehr als kompetente Sanitätshaus nicht teilen. Meine Meinung : absolut Kompetentes und freundliches Personal ob am Empfang oder in der Beratung. Die Kunden sollten erst einmal vor der eigenen Türe fegen bevor sie über andere bemühte Menschen herfallen. Wie ich in den Wald rufe so schallt es heraus.....verstanden ? Geduld ist eine Tugend die heute anscheinend nicht mehr gefragt ist. Alles Gute für das Team vom Rollstuhl-Rocker :-))

Die Rolli Werkstatt ist klasse, hat zwar etwas länger gedauert aber dafür alles tip top. Danke