Pape Henrik Dr. med. u. Lorenz Friederice Dr. med. Augenärzte

Sehr routinierter und freundlicher Arzt! Nimmt sich Zeit für ausführliche Erklärungen, hat in einer akuten Situation kompetent und unaufgeregt weitergeholfen. Das Praxisteam hat trotz überlastetem Wartezimmer kurzfristig einen Termin möglich gemacht und war sehr nett. Ich kann die Praxis nur empfehlen.

Als Neupatient (gesetzlich krankenverischert) habe ich mich aufgrund eines Notfalls zuerst telefonisch morgens angemeldet und wurde gebeten um 11:00 Uhr zu kommen und mich auf Wartezeit gefasst zu machen, womit ich auch gerechnet habe. In der Praxis angekommen wurde ich freundlich begrüßt und durfte in dem recht vollen Wartezimmer Platz nehmen. Obwohl ich mich auf eine längere Wartezeit eingestellt habe, bin ich schon nach ca. 40 Minuten durch Herrn Dr. Pape untersucht worden. Er nahm sich ausreichend Zeit für die Untersuchung und beantwortete meine Fragen. Ich bin sehr zufrieden mit der Behandlung und kann die Praxis weiterempfehlen! Vielen Dank!

Nach vielen Jahren erneut wieder! schlechte Erfahrung: dunkle Praxis, wirklich unfreundliche und genervte Mitarbeiterinnen die auch laut werden können. Wartezeit 3 Stunden - ohne Termin allerdings, weil akut... Total warm und stickig dort. Bin wieder gegangen. Nie wieder, ich war heute das letze Mal dort. Bereue es überhaupt jemals dort hingegangen zu sein. Fühlte mich behandelt wie der letzte Dr..k. Rezension aus Sommer 2025 wurde seltsamerweise nicht gepostet. Daher nochmal. Die Ärzte dort sind in Ordung, die Mitarbeiterinnen sind hier ausschlaggebend für diese Bewertung.

Mit Termin ca. 1h Wartezeit, was ich noch in Ordnung fand, da das Wartezimmer sehr voll war als ich kam. Dafür hat sich Frau Lorenz wirklich genug Zeit genommen, wirkte sehr freundlich, empathisch und kompetent. Ich fühlte mich gut aufgehoben und ernst genommen.

Haben mich ohne Termin und Augeninfekion nicht weggeschickt, sondern sofort drangenommen. Dr. Pap erklärt alles sehr genau. Sie wirkt entspannt. Ist sehr geduldig, aufmerksam, freundlich und kompetent. Fühle mich dort hervorragend aufgehoben.

Katastrophe von Personal die da arbeiten. Es tut mir leid für die Ärzte, wegen so ein Personal ( unfreundlich, unprofessionell, kein benehmen über die Patienten) verliert man Patienten, und bekommt man ein schlechtes Ruff. Zwei Monate warten wir auf heutigen Termin und dann sagte die Schwester , wir haben gleich Pause und heute können wir Ihnen nicht behandeln, sie müssen ein neuen Termin machen. Wo ich mich beschwert habe das ich nicht umsonst 2 Monate gewartet habe , dann sagt die Schwester dann gehen sie mal wo anders Beschwerden und viel Spaß, und jetzt raus aus der Praxis.

Der Arzt hat nur eine äußere Untersuchung mit der Spaltlampe durchgeführt. Es wurden keine weiteren diagnostischen Tests oder Hornhautuntersuchungen gemacht, obwohl das Syndrom des trockenen Auges mit einer Spaltlampenuntersuchung allein nicht zuverlässig festgestellt werden kann, sondern spezielle Tests erforderlich sind. Trotz fehlender Diagnostik wurden mir steroid-haltige Augentropfen verschrieben, wobei der Arzt ohne Analyse nicht feststellen kann, ob es sich um eine bakterielle oder virale Infektion handelt. Als ich anschließend die Rezeption anrief, um meine Bedenken zu äußern, wurde mir gesagt, dass der Arzt dies mit der Spaltlampe feststellen könne, und am Ende wurde ich sogar angeschrien. Ich empfinde die Situation als äußerst belastend und gefährlich, da eine falsche Anwendung von Steroiden bei einer möglichen viralen Infektion oder Schädigung der Hornhaut zu schweren Komplikationen führen kann.