Die Wohlfühler Betriebsgesellschaft mbH & Co.KG

Ich gehe seit fast 10 Jahren zu den Wohlfühlern und war bis vor ein paar Monaten immer sehr begeistert. Aber der Service und die Qualität haben in den letzten Monaten so stark nachgelassen, dass ich die letztlich Praxis gewechselt habe. Die Therapeuten wechseln dort am laufenden Band. Bis auf die Damen an der Rezeption ist da nur noch Chaos. Man hat so oft auch gehört, dass die Therapeuten selbst dort unzufrieden sind - wie sollen sie dann auch begeistert ihre Arbeit machen. Nicht mehr zu empfehlen!

Ich finde, dass der Service doch stark nachgelassen hat und die Masseure nicht mehr so gut sind, wie ehemalige. Ich war in der letzten Zeit zwei Mal da und hatte 1x Physio bekommen statt Massage - mir war viel bei diesem Termin unangenehm. Der nächste Masseur sparte exakt den Bereich aus, den ich gerne massiert gehabt hätte - das habe ich natürlich vorher mit ihm besprochen und hat dazu noch 10 Minuten verkürzt. Bei den Preisen ist das schon frech. Ich gehe nicht mehr hin.

Ich bin seit 3 Jahren Kündin und ich war über lange Zeit nichts anderes als begeistert. Leider hat der Service extrem nachgelassen. Die Therapeuten sind zum großen Teil wirklich gut, aber der Empfang... Bereits einige Male Unstimmigkeiten mit der Terminbuchung (z.B. Termin kommentarlos abgesagt oder verschoben oder eine falsche Dauer definiert). Jetzt haben die sich wirklich selbst übertroffen - Termin an einem anderen Tag als vereinbart reingestellt, und ich soll jetzt dafür zahlen, weil ich ja angeblich nicht erschienen bin. Zeit sich eine Alternative zu suchen

Leider sehr unfreundlicher Masseur. Fragte zuerst warum ich komme - als ich ihm die Beschwerden erklärte, guckte er ungläubig und verwirrt. Er war auch nicht informiert, fragte mich welche Massage wir machen. Als ich sagte, eine Ganzkörper-Massage, sagte er "Aha, das geht ganz schnell" (? Ich hatte 45 Minuten gebucht?) Dann sagte er nur er komme in 3 Minuten wieder ohne weitere Erklärungen. Als ich dann meine Klamotten noch anhatte, war er extrem genervt und patzig und sagte ich soll doch Bescheid geben wenn ich noch nie eine Massage bekommen hätte (? Das ist nicht meine erste Massage aber ich ziehe mich nicht einfach aus ohne zu wissen was im jeweiligen Massage Studio üblich ist). Als ich dann sagte ich fühle mich so nicht wohl (wegen seiner unfreundlichen Art) sagte er noch genervter "Kindergarten!" und ging aus dem Zimmer. Die Dame an der Rezeption war sehr freundlich und verständnisvoll als ich ihr erklärte, dass ich mich so leider nicht entspannen kann und daher gehen muss. Schade!

Ich habe mir extra freigenommen und stand vor verschlossenen Türen. Mein Masseur ist nicht erschienen, es gab keine Absage und unter der Telefonnummer war niemand zu erreichen. Ich bin seit vielen Jahren treue Kundin bei den Wohlfühlern gewesen. Heute habt Ihr mich leider verloren. Ich suche mir einen anderen Ort zum Entspannen.

Mittwochs war ich das erste Mal da. Und ich komme gerne wieder. Vorausgesetzt dieses schöne, liebe, herzliche Wesen an der Anmeldung ist dann noch da. Schon in den ersten Augenblicken fühlte ich mich wohl. Ich hoffe alle, da arbeitenden, Wesen fühlen sich auch wohl und werden gut behandelt und geschätzt, mit Respekt beachtet und mit Liebe benetzt. ✨

Der Kurs, den ich bei den Wohlfühlern besucht habe, war an sich nicht schlecht. Allerdings wurden uns Unterlagen dazu versprochen, ich habe seitdem nichts bekommen, auch nach einer Nachfrage. Dazu kommst, dass mir meine Krankenkasse die Kursgebühr nicht erstattet hat, weil sie nicht alle Unterlagen (auch nach mehreren Anfragen) von den Wohlfühlern bekommen hat. ich habe auch selbst versucht sie zu erreichen - ich habe keine Antwort auf meine E-Mails und Anrufe bekommen...