PHYSIO27

Ich war leider sehr enttäuscht von der Organisation und dem Umgang mit Patienten in dieser Praxis. Ich hatte einen bestätigten Termin für Physiotherapie, doch als ich ankam, wurde mir gesagt, dass dieser storniert worden sei – ohne dass ich vorher eine Benachrichtigung erhalten habe. Mir wurde erklärt, dass es meine Verantwortung sei, den Terminstatus in der Doctolib-App zu prüfen, obwohl ich eine offizielle Bestätigung per E-Mail erhalten hatte und niemals eine Absage zugeschickt wurde. Wenn ein Termin per E-Mail bestätigt wird, sollte eine Absage ebenfalls auf diesem Weg erfolgen. Nach der überraschenden Stornierung wurde mir ein neuer Termin angeboten – allerdings bei einer Person, die nur Massagen durchführt und nicht für Manuelle Therapie qualifiziert ist. Meine Krankenkasse hat ausdrücklich Manuelle Therapie genehmigt, daher verstehe ich nicht, warum mir ein Termin bei jemandem gegeben wird, der diese Therapieform nicht durchführen darf. Die zuständige Therapeutin ist im Urlaub, aber eine Praxis sollte solche Fälle im Voraus planen, damit der Patient nicht ohne die benötigte Behandlung dasteht. Außerdem fühlte ich mich an der Rezeption zu Unrecht verantwortlich gemacht, was ich als unprofessionell empfand. Insgesamt sollten Kommunikation, Terminorganisation und Patientenbetreuung hier deutlich verbessert werden. Ich hoffe, dass solche Situationen künftig besser gehandhabt werden – für mich und andere Patienten.

Hervorragende Physiotherapie – absolut empfehlenswert! Ich bin rundum zufrieden mit meiner Behandlung in dieser Praxis! Das gesamte Team ist sehr freundlich, kompetent und professionell. Schon beim ersten Termin habe ich mich gut aufgehoben gefühlt. Die Therapeut:innen nehmen sich Zeit, hören aufmerksam zu und gehen individuell auf die Beschwerden ein. Dank der gezielten Übungen und manuellen Therapie konnte ich meine Schmerzen deutlich reduzieren und meine Beweglichkeit verbessern. Besonders hervorheben möchte ich die ruhige und angenehme Atmosphäre, die sehr zum Wohlbefinden beiträgt.

Ich war schon sechs Mal dort und meine Termine haben immer pünktlich stattgefunden. Marryum ist sehr professionell und nimmt sich immer Zeit noch Fragen zu beantworten und extra Tipps zu geben.

Ich setze auf Kompetenz und das ist mir wichtig. Beide Behandelnde, die ich kennen gelernt habe, haben mir wirklich sehr weiter geholfen. Ich fühlte mich mit meinen Körperlichen Beschwerden ernst genommen, gut beraten und behandelt. Da ich nach mehreren OPs auch schon viele Physiotherapeuten kennen gelernt habe, würde ich hier immer wieder hingehen. Danke an Euch beide für Euren tollen Einsatz! LG

Schlechte Praxis. Termine werden willkürlich in der App verschoben und zusätzlich auch nicht eingehalten sodass man dann umsonst vor verschlossener Tür steht.

War schon sehr oft bei Physios aber das war das erste Mal, dass es wirklich geholfen hat unzwar langfristig. Ich habe mich seit langem nicht mehr so locker und leicht gefühlt, auch meine Haltung hat sich dadurch verändert. Ganz ganz lieben Dank für deine heilenden Hände Andrea. Ich komme gern wieder wenn ich Beschwerden habe. Terminbuchung ging schnell, auch das "Ambiente" ist schön, es ist ruhig, man kommt mal runter und es wird auf einen eingegangen undan wird ernst genommen. Danke

Sehr gute Therapeuten die wissen wie zu behandeln ist. Kann ich mit gutem Wissen weiterempfehlen