Physiotherapie GmbH & Co. KG | Sybille Schulze-Treichel

Ich kann zum Glück die negativen Bewertungen nicht bestätigen, auch nicht nachvollziehen. In erster Linie kommt es auf die Physiotherapeuten an. Da ich bis jetzt mehrere schon hatte, kann ich nur positives über sie berichten. Mit den Damen und Herren, die vorne an der Rezeption sitzen, habe ich ebenfalls keine schlechten Erfahrung gemacht. Mir ging über sind sie immer nett und freundlich. Die schreiben, die vorne auf der Theke stehen oder liegen haben ihre Berechtigung. Die Menschheit sollte öfter über sich selbst nachdenken, ob sie nicht auch manchmal unhöflich sind oder nicht angemessen reagieren. So, wie man in den Wald rein ruft, so schalt es wieder heraus

Ich bin ehrlich gesagt mehr als zufrieden! Man hat mich wirklich ganz kurzfristig unterbekommen terminlich, sogar noch versucht Arbeitgeberfreundliche Termine zu vergeben. Die Physiotherapeuten haben mir bislang extrem viel erklärt und gezeigt, leiten sehr bedächtig und verständlich an sodass ich innerhalb weniger Termine bereits eine so deutliche Verbesserung erhalten habe, die ich mir nicht mal im Traum erhofft hatte und dadurch sportlich wieder fast auf das 100ige Leistungspensum zurück komme vor dem Unfall.

Als Privatpatient keine guten Erfahrungen gemacht: 10x manuelle Therapie teuer auf der Rechnung, in der Realität gab es 2,5 Massagen. An den restlichen 7 Terminen nur selbst an Geräten gestrampelt, nichts mit „Manueller Therapie". Auf Beschwerde über die unrealistische Rechnung reagiert die Chefin patzig und belehrend am Telefon, höchst unangenehm! Die Rechnung kommt dann mit 1 Woche Zahlungsfrist und sofortiger Zahlungserinnerung nach 7 Tagen. Es gibt deutlich freundlichere und ehrlichere Physiotherapie-Praxen in der Nähe, um diese in der Lipschitzallee werde ich zukünftig einen weiten Bogen machen.

Ich habe angerufen, um einen Termin für meine Mutter zu reservieren, die Damen hat bemerkt, dass ich eine Akzent habe, dann hat Sie gesagt: "Wenn ihre Mutter kein Deutsch sprechen kann, werden wir die nicht behandeln, Sie sollen nach behandler suchen, die ihren Sprache kennen" Ich fragte: "wenn ich mitkommen und übersetze?" Die Dame sagte nein es geht nicht. Ich war immer mit meine Mutter bei Physiotherapie für übersetzen das hat immer funktioniert, wie soll ich behandler finden, die Arabisch sprechen? Stellt euch vor, dass wir Erdo sprechen, wie soll ich ein Erdo behandler finden? Ohne Deutsch keine Behandlung, das ist eine Diskriminierung, wenn nicht Rassismus.

Nicht zufrieden. Erster Eindruck, die Praxis ist im Untergeschoss, viele Räume sind ohne Tageslicht, auch der Tresen, was erklärt, warum das Empfangspersonal so gestresst wirkt. Von 6 Terminen ist 5x etwas schief gegangen. Am Empfangstresen steht ein Aufsteller, auf dem steht, dass um Verständnis und Respekt der Mitarbeiter gegenüber gebeten wird. Sitzt man aber im Wertebereich, wo übrigens noch Malerkrepp an den Leuchten klebt, bekommt man mit, wie die Mitarbeiterinnen über Patienten lästern. Super- Nicht! Mir wurden 4,24 € erstattet, weil 3x was bei den Fangopackungen nicht funktioniert hat, mal wurde Fango vor, mal nach der Behandlung eingeplant, der Therapeut und ich wurden aber nicht richtig darüber informiert. Dadurch wurde mir unterstellt, ich wäre zu spät. Neee! Der Therapeut war höflich und kompetent. und am letzten Tag kam ich sogar in den Genuss einer Massage (sonst die verordnete manuelle Therapie) wow, das ist mir jetzt doch 2 Sterne wert! Fazit: da stimmt irgendwas nicht, ich wünsche allen Mitarbeitern alles Gute und dass die Chefs mal über ihr Konzept nachdenken.

Mit meinem Therapeut bin ich sehr zufrieden. Danach geht es mir wirklich besser. man merkt, dass er sich ständig weiterbildet.Das Medizinischen Fachangestellten an der Rezeption haben des öfteren ein sehr schnippischen Ton. Den Therapeuten gebe ich gerne fünf Sterne, den Damen vorn null Sterne.

Die sogenannte Physiotherapie und Fango ist leider nicht zu empfehlen. Ich hatte 20 min Fango und 10 min Physiotherapie. Das Personal ist bemüht aber so kann es keine Heilung geben. 40€ Eigenanteil für 6 mal. War leider völlig unzufrieden