Praxis Basar Ergotherapie & Logopädie

Leider eine sehr enttäuschende Erfahrung mit der Ergotherapiepraxis BASAR. Ich habe mehrfach (zwei bis drei E-Mails) wegen eines Termins für meinen Sohn angefragt. Zunächst kam lange gar keine Rückmeldung. Irgendwann hieß es lediglich, man würde sich melden, wenn ein Termin frei wird. Das geschah dann über drei Monate lang nicht. Nachdem ich erneut ausdrücklich darauf hingewiesen habe, dass ich dringend einen Termin benötige, bekam ich plötzlich per E-Mail einen klar formulierten, festen Termin genannt ( morgen um 11 Uhr). Für mich ist das eine verbindliche Terminvergabe. Ich habe mir dafür extra freigenommen (ich bin Lehrerin), Unterricht vertreten lassen und mein Kind ist an dem Tag nicht in die Kita gegangen. Als wir dann pünktlich in der Praxis erschienen sind, hieß es plötzlich, der Termin sei nicht bestätigt worden, man habe jemand anderen drangenommen – und wir wurden wieder nach Hause geschickt. So ein Vorgehen ist für mich absolut unprofessionell und nicht akzeptabel, besonders in einer therapeutischen Praxis, in der Familien planen und sich auf Aussagen verlassen müssen. Wenn ein Termin schriftlich als fest kommuniziert wird, dann muss er auch gelten. Leider kann ich diese Praxis aufgrund meiner Erfahrung nicht weiterempfehlen.

Mein Sohn geht seit fast zwei Jahren in die Praxis zur Ergotherapie. Er hat eine wirklich richtig gute Therapeutin. Sie geht sehr liebevoll mit ihm um, ist empathisch und sehr verständnisvoll. Mein Sohn hat bereits riesengroße Fortschritte gemacht, dafür bin ich ihr sehr dankbar! Auch der Empfang ist soweit immer besetzt und es geht auch fast immer jemand ans Telefon. Wenn nicht, dann werde ich von der Praxis zurückgerufen.

Ich fühle mich mit meinem Kind in der Praxis gut aufgehoben, kompetent, freundlich und patientenorientiert. Nicht nur therapeutisch zu empfehlen sondern auch auf zwischenmenschlicher Ebene. In jeder Hinsicht wird versucht auf die Wünsche einzugehen. Auch die Lage top, mit dem Bus von Rathaus Spandau gut zu erreichen

Sehr kompetente, zuverlässige, zuvorkommende und freundliche Praxis. Mein Kind wird sehr gut betreut und zeigt Fortschritte. Kann jedem diese Praxis weiterempfehlen.

Für meine Tochter genau die richtige Therapeutin dort gefunden - sie hatte einen sehr guten Draht zu ihr und wir als Eltern waren sehr zufrieden!

Mein Sohn hatte eine super Ergotherapeutin. Kann die Praxis nur weiterempfehlen!

Eine sehr gute und kompetente Praxis. Super netter Empfang und Personal. In der Praxis ist man in sicheren Händen.