Praxis für Physiotherapie Anja von Nagorski

Wirklich noch nie so etwas unprofessionelles erlebt! Ich hatte eine Verordnung über 6 Einheiten, daraus hat die Dame am Empfang einfach 12 gemacht um doppelt abzukassieren, ohne es mit mir abzusprechen. Daraufhin musste ich eine Weiterverordnung meines Arztes besorgen. (Und das obwohl ich kaum laufen kann und zudem schwanger bin)! Nachdem ich die Abgegeben hatte wurde mir versichert dass alles geklärt ist. Die Dame vom Empfang schrieb mir jedoch einfach privat per WhatsApp, anstatt wie normal eine Email zu schreiben. Als ich nicht reagierte, drohte die Praxis mir ich müsse die Stunden nun privat bezahlen. Eine absolute Unverschämtheit! Und definitiv nicht zu empfehlen! Noch nie so etwas freches erlebt!

Seit über 8 Jahren ist dort Sabine Kinschewski meine hochqualifizierte, sehr differenzierte und treue Therapeutin. Anja von Nagorski hat nach meiner schweren Knie-OP vor 3 Jahren meine Lymphdrainage bestens ausgeführt. ALLES war bislang perfekt und absolut zuverlässig...!

Sehr geehrte Fr. Y.H, Sie beschreiben aus Ihrer Sicht unprofessionelle administrative Vorgänge. Ich höre Ihren Ärger, Ihre Enttäuschung und Ihre Verunsicherung. Wir bedauern Ihre schlechte Erfahrung sehr. Ihre Kritik werde ich im Rahmen unseres Qualitätsmanagement einer Analyse unterziehen. Sehr gerne können Sie mich jederzeit für ein persönliches Gespräch kontaktieren. Für Ihre Zukunft und die Ihres Babys wünsche ich Ihnen alles Gute. Anja von Nagorski

Meine Mutter wird seit Monaten bestens von den Mitarbeitern behandelt. Sie ist sehr zufrieden. Auch telefonisch gut erreichbar. Sehr empfehlenswert.

Frau von Nagorski ist eine sehr einfühlsame, sehr gute Physiotherapeutin mit einem breiten Spektrum an Behandlungsansätzen. Sie geht intensiv auf die aktuellen physischen Probleme ein und schafft es so Spannungen zu lösen. Ich bin froh, sie von einer Bekannten empfohlen bekommen zu haben, die durch die halbe Stadt reist, um sich von ihr behandeln zu lassen.

Habe in dieser Praxis keine guten Erfahrungen gemacht und kann sie daher nicht weiterempfehlen: Ich kam ständig ca. 10 Minuten später dran, es wurde aber die Sitzung pünktlich beendet. Es gab häufig Probleme bei der Terminorganisation der verschriebenen Fango. Ich sollte immer blanko das Rezept unterzeichnen, einmal wurde eine Fango und MT im Nachhinein eingetragen, die nicht stattgefunden hat, da mich die Mitarbeiterin 35 Minuten hat warten lassen, da sie mich angeblich vergessen hatte. Beim vereinbarten Nachholtermin gab es wieder eine falsche Terminweitergabe (trotz mehrmaliger Terminnachfrage). Am Ende wurde mir der Vorwurf gemacht, den Termin falsch notiert zu haben, der Nachholtermin hat dann nie stattgefunden. Finde das alles in allem keine professionelle und patientenorientierte Arbeitsweise. Nachdem ich meinen Unmut geäußert habe, wurde mir entgegen gebracht ich solle doch froh sein einen Physiotherapieplatz bekommen zu haben und zudem könne ich froh sein eine Fango am Nachmittag zu erhalten. Kann die guten Rezensionen hier gar nicht nachvollziehen, vielleicht hat meine schlechte Erfahrung aber nur mit einer konkreten Mitarbeiterin zu tun.

Die Physiotherapie war, na ja, ok. Ich hatte eher ein Problem mit dem "Cerberus" am Empfang: da wurden schon mal eine Anwendung (bzw. deren Vorbereitung) und ein Termin vergessen, andererseits wurde meine höfliche Bitte nach einer Terminverlegung für den nächsten Tag unwirsch abgelehnt. Mit der Folgeverordnung bin ich dann zu einer anderen PT in der Nähe, wo ich mich besser aufgehoben gefühlt habe.