THERAPIUM Physiotherapie Reinickendorf

Leider hat sich die Praxis in den letzten Jahren verändert. Es ist mittlerweile sehr schwierig, mehrere Termine hintereinander bei derselben Therapeutin oder demselben Therapeuten zu bekommen, gerade bei langfristigen Behandlungen ist das jedoch essenziell. Termine werden häufiger abgesagt, was bei Krankheit natürlich verständlich ist. Wünschenswert wäre allerdings, dass mit ähnlichem Verständnis reagiert wird, wenn man als Patient auch mal kurzfristig krankheitsbedingt absagen muss, insbesondere als langjähriger Patient. Die Physiotherapeut*innen sind durchweg kompetent, freundlich und engagiert. Trotz des hohen Zeitdrucks und der oft herausfordernden Bedingungen leisten sie hervorragende Arbeit und sind menschlich super angenehm. Mich persönlich stört es daher auch nicht, wenn eine Behandlung mal etwas kürzer ausfällt. Was mir jedoch zunehmend negativ auffällt, ist der Empfang. Die neueste Mitarbeiterin an der Rezeption wirkt leider wenig emphatisch. Die Kommunikation ist oft angespannt und nicht wirklich patientenorientiert. Für eine Position mit direktem Kundenkontakt fehlt es (meiner Meinung nach) an der nötigen Professionalität und Freundlichkeit. Das lässt mich als Patient nicht wirklich willkommen fühlen, daher leider nur 3 Sterne..

Ich bin mit der physiotherapeutischen Behandlung grundsätzlich zufrieden, jedoch leider sehr enttäuscht vom Verhalten der neuen Mitarbeiter am Empfang. Er wirkt unfreundlich, wenig hilfsbereit und kommuniziert in einem unangenehmen Ton. Als Patientin erwarte ich zumindest einen respektvollen und freundlichen Umgang, besonders beim ersten Kontakt. Ich hoffe, dass hier nachgebessert wird, denn ein freundlicher Empfang gehört für mich zu einer guten Praxis dazu.

Meine Frau und ich sind langjährige Stammkunden. Wir haben in all den Jahren stets eine sehr freundliche und hilfsbereite Art des Personals und eine hochprofessionelle Behandlung erfahren. Die Praxis, die Anfang nächsten Jahres 500 m entfernt in eine größere Praxis umzieht, kann man nur empfehlen und ihr absolut "weiter so" wünschen.

Das Team von Therapium arbeitet hochprofessionell, zielgerichtet und mit fundierter Fachkompetenz. Die Behandlungen sind individuell abgestimmt, werden verständlich erklärt und zeigen schnelle und nachhaltige Wirkung. Auch die Organisation ist vorbildlich und zuverlässig. Uneingeschränkt empfehlenswert für alle die Wert auf qualitativ hochwertige Physiotherapie legen. Ein riesen Dankeschön an das gesamte Team, wobeich ich ganz besonders Michelle danken möchte die mit ihrer strahlenden und postiven Art immer 100% gegeben hat.

Sehr gute Therapeuten sehr nette Empfangsdame .Fühle mich sehr wohl dort.Kann man nur empfehlen

Die Therapium Physiopraxis ist eine der besten die ich kenne. Die Therapeuten arbeiten hochprofessionell, sind sehr gut geschult und empathisch. Hervorheben möchte ich Alexis und Giovanni beide sind absolut zu empfehlen.

Am Anfang war ich kurz kritisch, da man oft einen neuen Therapeuten bekommen hat. Ich haben dann aber schnell verstanden, dass man so auch die Chance hat viele verschiedene Ansätze, Übungen und Eindrücke zu erhalten, was im Nachhinein sehr viel wert war. Im Nachhinein wünsche ich mir fast wieder verletzt zu sein, da von der schnellen und flexiblen Terminvergabe über einen sehr freundlichen Empfang auch die Therapie immer sehr gewinnbringend war. Ich möchte hier noch mal jedem Therapeuten danke sagen, die alle eine extra Erwähnung verdient hätten aber vor allem Michelle noch mal einzeln erwähnen, da sie mit ihrem aktiven Ansatz bei mir bahnbrechende Erfolge erzielen konnte und mit ihrer positiven Art nicht nur meine Leiste wieder gesund, sondern auch jeden Tag zu einem besseren gemacht hat. Sehr gerne wieder, Danke an das ganze Team!!!